隐私政策
更新·大·大约 2 个月前

拼多多 · 拼多多商家版隐私政策

v1 → v2 共2103字净变化

版本演变分析

由 DeepSeek 生成

本次更新新增摘要版隐私政策,细化个人信息收集场景,强化用户权益保护,并明确第三方共享清单,整体向合规透明化方向调整。

总体评估

本次版本演变的方向与定性

本次更新属于实质性扩展与厘清性调整。主要变化包括:新增摘要版隐私政策,以表格形式清晰列出收集场景、个人信息类型及使用目的,符合《个保法》第17条关于以显著方式、清晰易懂语言告知的要求;新增第三方共享个人信息清单和SDK清单,回应《个保法》第23条关于向第三方提供个人信息的单独同意要求;强化用户权益,如提供关闭个性化推荐的路径、个人信息收集清单、注销账户路径等,落实《个保法》第44-47条关于查阅、复制、更正、删除、注销等权利;删除旧版中“单方修订政策”条款,改为“政策的更新”章节,避免格式条款效力争议,符合《民法典》第496条关于格式条款提示说明义务的规定。整体来看,拼多多商家版隐私政策在透明度、用户控制权方面显著提升,处于行业领先水平,尤其摘要版和清单式披露值得借鉴。

详细变更点

按条款逐项的变化解读

1. 第一章 总则 - 新增摘要版隐私政策

旧版:无

新版:拼多多商家版隐私政策(摘要版) 上海寻梦信息技术有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息保护的重要性,本摘要版本旨在帮助您直观、简明地了解我们是如何收集、处理个人信息以及如何保护您的隐私。更多详细信息请阅读完整的《拼多多商家版隐私政策》。 1、为提供基础服务所收集使用的个人信息 | 收集场景 | 我们可能收集的个人信息类型 | 使用目的 | | 用户注册/登录 | 手机号码、账号名称、静态密码;头像、昵称以及第三方授权页面显示的其他信息;店铺信息(包括店铺LOGO、店铺简介、联系方式等) | 注册、登录账号;补全店铺信息以向用户展示 | | 店铺认证 | 身份信息、人脸验证结果 | 完成店铺认证、验证身份真实性 | | 交易 | 发货信息、支付信息(如绑定银行卡信息、充值信息) | 1. 生成订单、确定交易、提供客服咨询与售后服务;2. 绑卡、充值。 | | 客服与售后 | 账户信息、发货信息、沟通信息 | 便于与您联系、记录或解决您或买家提出的相关问题或解决买卖双方之间的纠纷 | | 保障账户安全 | 账户信息、交易信息、设备信息、日志信息 | 判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件、提高您使用拼多多服务的安全性,保证您、其他用户的人身财产安全 | 2、为更好地提供服务申请使用的权限 3、与第三方共享的个人信息 4、我们嵌入的第三方插件收集的个人信息列表 5、用户个人信息权益保护

合规影响

此变更属于实质性新增,显著提升告知透明度。摘要版以表格形式清晰列出收集场景、个人信息类型及使用目的,直接回应《个保法》第17条关于个人信息处理者应当以显著方式、清晰易懂的语言向个人告知处理目的、方式、信息种类等要求。同时,摘要版单独列出第三方共享和SDK清单,有助于履行《个保法》第23条关于向第三方提供个人信息需取得单独同意的义务,以及第39条关于向境外提供个人信息的告知义务。此外,摘要版明确用户权益,如关闭个性化推荐、查阅复制更正删除、注销账户等,落实《个保法》第44-47条。企业需确保摘要版内容与完整版一致,避免因简化导致告知不充分。同时,摘要版作为独立文件,建议在用户首次注册或更新政策时以弹窗或显著位置展示,以证明已履行告知义务。

借鉴价值

网易类似政策(如游戏隐私政策、云音乐隐私政策)可以借鉴此处的摘要版设计,采用表格形式按场景分类列出收集的个人信息类型和目的,便于用户快速理解。具体可参考其表格结构,例如“收集场景-个人信息类型-使用目的”三列,并单独列出第三方共享和SDK清单。此外,摘要版中“用户个人信息权益保护”表格列出具体权益及实现路径,网易可参照设计类似表格,明确告知用户如何行使权利,降低合规风险。


2. 第一章 总则 - 删除“单方修订政策”条款

旧版:1.2.您理解并同意,拼多多有权根据业务发展的需要单方修订本政策,并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况,若您不同意修订后版本,您应立即停止使用拼多多服务,否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。

新版:(已删除)

合规影响

此变更属于实质性收紧,删除单方修订条款,改为“政策的更新”章节(未提供具体内容,但标题变化表明修订机制调整)。原条款赋予企业单方修订权并以默示同意方式生效,存在格式条款效力风险,可能违反《民法典》第496条关于提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理方式提示对方注意免除或者减轻其责任等与对方有重大利害关系的条款。同时,《个保法》第17条要求变更处理目的、处理方式的,应当重新取得个人同意,默示同意难以满足单独同意要求。删除该条款后,企业需在每次更新政策时主动通知用户并取得明示同意,增加了合规义务,但降低了被认定为无效格式条款的风险。企业应建立政策更新通知机制,如弹窗、短信、邮件等,并保留用户同意记录。

借鉴价值

网易类似政策应避免使用“单方修订”和“默示同意”表述。建议采用“我们可能适时修订本政策,并将通过弹窗、短信等方式通知您,请您仔细阅读。若您不同意修订内容,请停止使用服务;若您继续使用,视为同意修订后的政策”的表述,但需注意《个保法》下重大变更仍需单独同意。更稳妥的做法是:明确列出重大变更情形(如收集范围、共享对象、用户权利等),并承诺在发生此类变更时重新取得用户同意。


3. 第二章 个人信息收集 - 第一条 用户注册/登录

旧版:您使用本人手机号码注册并设置静态密码成为拼多多商家版用户(在本隐私政策中或简称“用户”)时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您使用微信、Apple ID等第三方账户绑定并登录拼多多商家版账户时,我们还可能会根据您的授权获取您在第三方的账户信息(如头像、昵称以及第三方授权页面显示的其他信息)。

新版:您使用本人手机号码注册并设置静态密码成为拼多多商家版用户(在本隐私政策中或简称“用户”)时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效,注册成功后可通过手机号码/账号名称以及密码进行登录。您使用微信、Apple ID等第三方账户绑定并登录拼多多商家版账户时,我们还可能会根据您的授权获取您在第三方的账户信息(如头像、昵称以及第三方授权页面显示的其他信息)。

合规影响

此变更属于形式性调整,新增“注册成功后可通过手机号码/账号名称以及密码进行登录”的表述,明确登录方式。该变更未实质扩大收集范围,但增强了告知的明确性,符合《个保法》第17条关于告知内容应当准确、完整的要求。企业需确保实际登录方式与描述一致,避免因描述不准确导致合规风险。此外,明确登录方式有助于用户理解账户使用规则,减少因登录方式不明确引发的投诉。

借鉴价值

网易类似政策在描述登录方式时,可借鉴此处的明确表述,例如“您可使用手机号码/邮箱/账号名称及密码登录”,避免模糊表述。同时,若支持多种登录方式(如第三方账号),应明确列出并说明获取的信息范围,以增强透明度。


4. 第二章 个人信息收集 - 第一条 补全店铺信息

旧版:在注册成为用户后,若您提供以下额外信息补全店铺信息,将有助于我们给您提供更优质的服务,上述额外信息包括店铺LOGO、店铺简介、售后电话等。若您不提供这些额外信息,不会影响您商家账户的注册。如果您提供店铺LOGO、店铺简介的,您的店铺LOGO、店铺简介将公开显示。

新版:在注册成为用户后,若您提供以下额外信息补全店铺信息,将有助于我们给您提供更优质的服务,上述额外信息包括店铺LOGO、店铺简介、联系方式、退货地址等。如果您提供店铺LOGO、店铺简介的,您的店铺LOGO、店铺简介将公开显示。

合规影响

此变更属于实质性扩展,新增“联系方式、退货地址”作为可选的额外信息,并删除了“若您不提供这些额外信息,不会影响您商家账户的注册”的说明。虽然新增信息属于业务所需(退货地址用于售后),但删除“不影响注册”的表述可能弱化用户对可选性的认知,存在误导风险,可能违反《个保法》第6条关于收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集的要求。企业需确保新增信息确实为业务所必需,并在实际收集时明确告知用户是否可选。此外,公开显示范围未明确“联系方式”是否公开,若公开则涉及敏感个人信息(如手机号),需取得单独同意。

借鉴价值

网易类似政策在列举可选信息时,应保留“不影响使用核心功能”的说明,避免用户误解为强制提供。同时,对于可能公开的信息(如店铺联系方式),应明确标注公开范围,并考虑是否属于敏感个人信息,必要时取得单独同意。建议采用“若您提供XX信息,该信息将公开显示,您可自行决定是否提供”的表述。


5. 第二章 个人信息收集 - 第三条 客服与售后

旧版:为便于与您联系、记录或解决您或买家提出的相关问题或解决买卖双方之间的纠纷,我们可能会保存您与我们或您与其他相关主体(如买家等)的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括您的联系方式、账户信息、订单信息或您为了证明相关事实提供的其他信息等)。

新版:为便于与您联系、记录或解决您或买家提出的相关问题或解决买卖双方之间的纠纷,我们可能会保存您与我们或您与其他相关主体(如买家等)的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括您的联系方式、账户信息、订单信息、您回复买家的评价信息或您为了证明相关事实提供的其他信息等)。

合规影响

此变更属于实质性扩展,新增收集“您回复买家的评价信息”。评价信息可能包含个人敏感信息(如联系方式、地址等),且属于用户主动公开的内容。根据《个保法》第28条,敏感个人信息需取得单独同意。企业需评估评价信息中是否可能包含敏感信息,并采取相应保护措施(如脱敏处理)。此外,收集评价信息用于客服纠纷处理,需确保目的明确且限于最小范围。企业应在收集时明确告知用途,并建立评价信息存储和删除机制。

借鉴价值

网易类似政策在客服场景中,若需收集用户评价信息,应明确说明收集目的(如“用于处理纠纷”),并提示用户避免在评价中透露敏感信息。同时,建议在隐私政策中增加“您回复的评价信息可能被保存用于纠纷处理”的表述,并考虑在评价页面增加提示。


6. 第二章 个人信息收集 - 第四条 个性化推荐

旧版:我们可能会收集您的浏览记录、搜索记录等日志信息以及设备信息进行数据分析以描述用户特征,用来为您展示或推荐您感兴趣的店铺运营服务或信息。除上述信息外,我们还可能为提供服务或改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与买家联系时提供的信息,以及您参与问卷调查时向我们发送的信息。

新版:我们可能会收集您的浏览记录、搜索记录等日志信息以及设备信息进行数据分析以描述用户特征,用来为您展示、推荐或发送您感兴趣的店铺运营服务或信息(您可通过商家版APP【我的-推荐设置-成长推荐】关闭推荐或按照商业短信中的退订方式选择退订)。

合规影响

此变更属于实质性调整,新增“发送”服务或信息,并明确提供关闭个性化推荐的路径。新增“发送”表明可能通过短信等方式推送,需遵守《通信短信息服务管理规定》及《个人信息保护法》第24条关于自动化决策的透明度要求。提供关闭路径符合《个保法》第24条关于个人有权拒绝仅通过自动化决策方式作出对个人权益有重大影响的决定,以及《算法推荐管理规定》第17条关于提供便捷的关闭选项的要求。企业需确保关闭功能有效,并保留用户选择记录。同时,商业短信退订需符合《通信短信息服务管理规定》第18条关于提供免费、便捷的退订方式的要求。

借鉴价值

网易类似政策在描述个性化推荐时,应明确提供关闭路径,并具体说明操作步骤(如“APP内【我的-设置-个性化推荐】”)。同时,若涉及短信推送,应明确退订方式。建议采用“您可通过XX路径关闭个性化推荐,或按照短信中的退订方式退订”的表述,并确保路径真实有效。


7. 第五章 信息共享 - 第一条 共享原则

旧版:我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。

新版:我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。关于我们信息共享的具体场景,请详见本政策附件《第三方共享个人信息清单》。

合规影响

此变更属于实质性扩展,新增指向附件《第三方共享个人信息清单》的链接。该清单需详细列明第三方名称、共享信息类型、使用目的、共享方式等,符合《个保法》第23条关于向第三方提供个人信息应告知接收方名称、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息种类,并取得单独同意的要求。同时,附件形式便于用户查阅,也便于企业更新。企业需确保清单内容完整、准确,并与实际共享行为一致。若共享涉及敏感个人信息,需取得单独同意。此外,清单应定期更新,并在政策中注明更新日期。

借鉴价值

网易类似政策应借鉴此做法,在隐私政策中增加附件《第三方共享个人信息清单》,并明确列出所有共享场景。具体可参考格式:第三方名称、共享信息类型、使用目的、共享方式、第三方隐私政策链接。同时,建议在政策正文中增加“详见附件”的指引,并在用户首次注册或更新政策时以弹窗或显著位置提示。


8. 第六章 用户权利 - 第6.2.4条 个人信息收集清单

旧版:6.2.4. 若您无法通过上述路径访问该等信息,您可通过拼多多客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

新版:6.2.4.个人信息收集清单:您可登录拼多多商家版APP进入“我的-设置-个人信息收集清单”统一查阅相关个人信息,如信息种类、使用目的、使用场景。 6.2.5若您无法通过上述路径访问该等信息,您可通过拼多多客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

合规影响

此变更属于实质性新增,提供“个人信息收集清单”的查阅路径,使用户能够统一查看被收集的个人信息种类、目的和场景。这直接回应《个保法》第45条关于个人有权查阅、复制其个人信息的权利,以及第48条关于个人信息处理者应当公开个人信息处理规则的要求。通过APP内设置入口,便于用户行使查阅权,也便于企业履行告知义务。企业需确保清单内容与实际收集情况一致,并定期更新。同时,保留客服渠道作为补充,符合《个保法》第50条关于建立便捷的申请受理和处理机制的要求。

借鉴价值

网易类似政策应借鉴此做法,在APP内设置“个人信息收集清单”入口,以表格形式列出信息种类、使用目的、使用场景。具体可参考拼多多的路径设计,如“我的-设置-个人信息收集清单”。同时,保留客服渠道作为兜底,确保用户权利行使无障碍。建议在隐私政策中明确列出该路径,并定期更新清单内容。

结论与启示

合规建议与对网易的借鉴价值

本次拼多多商家版隐私政策更新整体向合规透明化、用户赋权化方向调整,与《个保法》《算法推荐管理规定》等监管要求高度契合。主要启示包括:一是摘要版和清单式披露成为行业趋势,企业应主动采用表格化、场景化方式告知用户,降低合规风险;二是删除单方修订条款,改为通知+同意机制,符合格式条款效力要求;三是强化用户权利,提供关闭个性化推荐、查阅个人信息收集清单等具体路径,落实用户控制权。在行业基准中,拼多多此次更新处于领先水平,尤其在摘要版设计和清单披露方面值得借鉴。法务团队建议在30天内:1)复审现有隐私政策,评估是否需要增加摘要版或清单式附件;2)检查个性化推荐关闭路径是否有效,并保留用户选择记录;3)更新第三方共享清单和SDK清单,确保与实际共享行为一致;4)建立政策更新通知机制,确保重大变更重新取得用户同意。

生成于 2026/5/24 15:05:56

逐字对比

上个版本发布日期
2026年3月12日
当前版本发布日期
2026年5月14日
·1拼多多商家版隐私政策(摘要版)
·2上海寻梦信息技术有限公司(以下简称“我们”)深知个人信息保护的重要性,本摘要版本旨在帮助您直观、简明地了解我们是如何收集、处理个人信息以及如何保护您的隐私。更多详细信息请阅读完整的《拼多多商家版隐私政策》。
·31、为提供基础服务所收集使用的个人信息
·4
·5| | | |
·6| --- | --- | --- |
·7| 收集场景 | 我们可能收集的个人信息类型 | 使用目的 |
·8| 用户注册/登录 | 手机号码、账号名称、静态密码; 头像、昵称以及第三方授权页面显示的其他信息; 店铺信息(包括店铺LOGO、店铺简介、联系方式等) | 注册、登录账号;补全店铺信息以向用户展示 |
·9| 店铺认证 | 身份信息、人脸验证结果 | 完成店铺认证、验证身份真实性 |
·10| 交易 | 发货信息、支付信息(如绑定银行卡信息、充值信息) | 1. 生成订单、确定交易、提供客服咨询与售后服务; 2. 绑卡、充值。 |
·11| 客服与售后 | 账户信息、发货信息、沟通信息 | 便于与您联系、记录或解决您或买家提出的相关问题或解决买卖双方之间的纠纷 |
·12| 保障账户安全 | 账户信息、交易信息、设备信息、日志信息 | 判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件、提高您使用拼多多服务的安全性,保证您、其他用户的人身财产安全 |
·132、 为更好地提供服务申请使用的权限
·14为实现实名认证、客服沟通及其他功能以更好地向您提供拼多多商家版服务,我们可能会申请使用您的以下权限:位置、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)等访问权限。
·153、与第三方共享的个人信息
·16为实现我们服务的核心功能或提供您需要的服务,我们可能会将您的个人信息与我们的关联方以及合作伙伴共享,我们将根据法律法规要求并参照行业最佳实践,不断完善和提升对您个人信息的安全保障水平,详见第三方共享个人信息清单。
·174、我们嵌入的第三方插件收集的个人信息列表,详见第三方SDK清单。
·185、用户个人信息权益保护
·19
·20| | |
·21| --- | --- |
·22| 编号 | 用户权益 |
·23| 1 | 如您不想接收我们为您展示、推荐、发送的店铺运营服务或信息,您可通过商家版APP“我的-推荐设置-成长推荐”关闭个性化服务功能或按照商业短信中的退订方式选择退订。 |
·24| 2 | 用户个人信息的查阅、复制、更正和补充: 您可通过完整版《拼多多商家版隐私政策》“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的方式和路径查阅、复制、更正、补充您的信息,若您无法通过上述路径访问该等信息,您可通过客服与我们联系。 |
·25| 3 | 用户个人信息的删除: 您可通过完整版《拼多多商家版隐私政策》“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的方式删除您的部分个人信息。 |
·26| 4 | 您可在您的设备中逐项查看位置、摄像头(相机)、相册(图片库)、麦克风(语音)等访问权限的状态,并可自行决定这些权限的开启或关闭(如适用)。 |
·27| 5 | 注销账户:您可登录账户通过拼多多商家版APP“我的-设置-账号与安全”注销您的账户以及查看注销条件或可在网页版拼多多商家管理后台-店铺管理-退店中申请退店。 |
1拼多多商家版隐私政策28拼多多商家版隐私政策
2(V4.1.129(V4.2
3发布日期:2026年31130发布日期:2026年514
4特别提示:31特别提示:
5拼多多(上海寻梦信息技术有限公司,以下或称“我们”)非常注重保护用户及在企业用户使用我们的服务过程中可能涉及的企业代表人或被授权人员或其他实际使用我们的服务的人员(“您”)的个人信息及隐私,鉴于您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,为向您阐明个人信息收集、使用、共享、管理及保护等(以下统称“处理”)规则,特制定本《拼多多商家版隐私政策》(以下或称“本政策”)。32拼多多(上海寻梦信息技术有限公司,以下或称“我们”)非常注重保护用户及在企业用户使用我们的服务过程中可能涉及的企业代表人或被授权人员或其他实际使用我们的服务的人员(“您”)的个人信息及隐私,鉴于您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息,为向您阐明个人信息收集、使用、共享、管理及保护等(以下统称“处理”)规则,特制定本《拼多多商家版隐私政策》(以下或称“本政策”)。
6在使用拼多多各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别是加粗或下划线的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用拼多多各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。33在使用拼多多各项产品或服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策(特别是加粗或下划线的内容),在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。一旦您开始使用拼多多各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本政策。
7本隐私政策将帮助您了解以下内容34本隐私政策将帮助您了解以下内容
8政策范围及修订35政策范围
9个人信息的收集和使用36个人信息的收集和使用
10Cookie 及类似技术的使用37Cookie 及类似技术的使用
11个人信息的共享、委托处理、转让和公开披露38个人信息的共享、委托处理、转让和公开披露
12个人信息的保护39个人信息的保护
13个人信息的存储及个人信息权益40个人信息的存储及个人信息权益
14未成年人个人信息保护41未成年人个人信息保护
·42政策的更新
15其他43其他
16附录:相关定义44附录:相关定义
17政策范围及修订45政策范围
181.1. 本政策适用于拼多多以商家版APP、商家后台(网页版)、Windows商家客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。461.1. 本政策适用于拼多多以商家版APP、商家后台(网页版)、Windows商家客户端以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
191.2.您理解并同意,拼多多有权根据业务发展的需要单方修订本政策,并以修订后的版本完全替代修订前的版本。请您及时关注和了解本政策的修订情况,若您不同意修订后版本,您应立即停止使用拼多多服务,否则即视同您同意并完全接受修订后的版本。·
20个人信息的收集和使用47个人信息的收集和使用
21我们在此特别提醒您,因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异,故对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,您个人信息的实际收集和使用情况请以您所享受的产品和服务情况为准。我们为您提供的各项具体功能场景包括:48我们在此特别提醒您,因我们向您提供的产品和服务种类众多,且不同用户选择使用的具体产品或服务范围存在差异,故对应收集使用的个人信息类型、范围会有所区别,您个人信息的实际收集和使用情况请以您所享受的产品和服务情况为准。我们为您提供的各项具体功能场景包括:
222.1. 用户注册/登录492.1. 用户注册/登录
23您使用本人手机号码注册并设置静态密码成为拼多多商家版用户(在本隐私政策中或简称“用户”)时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您使用微信、Apple ID等第三方账户绑定并登录拼多多商家版账户时,我们还可能会根据您的授权获取您在第三方的账户信息(如头像、昵称以及第三方授权页面显示的其他信息)。50您使用本人手机号码注册并设置静态密码成为拼多多商家版用户(在本隐私政策中或简称“用户”)时,我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效,注册成功后可通过手机号码/账号名称以及密码进行登录。您使用微信、Apple ID等第三方账户绑定并登录拼多多商家版账户时,我们还可能会根据您的授权获取您在第三方的账户信息(如头像、昵称以及第三方授权页面显示的其他信息)。
24当您使用“本机号码一键登录”功能时,我们基于与通信运营商的合作,将在经过您的同意后,使用通信运营商提供的功能,将您设备中的手机号码作为您注册/登录账号并免于短信验证码核验,从而为您提供便捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“本机号码一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录拼多多商家账号。51当您使用“本机号码一键登录”功能时,我们基于与通信运营商的合作,将在经过您的同意后,使用通信运营商提供的功能,将您设备中的手机号码作为您注册/登录账号并免于短信验证码核验,从而为您提供便捷的注册、登录服务。如果您不希望使用“本机号码一键登录”功能,可以通过其他方式注册、登录拼多多商家账号。
25在注册成为用户后,若您提供以下额外信息补全店铺信息,将有助于我们给您提供更优质的服务,上述额外信息包括店铺LOGO、店铺简介、售后电话等。若您不提供这些额外信息,不会影响您商家账户的注册。如果您提供店铺LOGO、店铺简介的,您的店铺LOGO、店铺简介将公开显示。52在注册成为用户后,若您提供以下额外信息补全店铺信息,将有助于我们给您提供更优质的服务,上述额外信息包括店铺LOGO、店铺简介、联系方式、退货地址等。如果您提供店铺LOGO、店铺简介的,您的店铺LOGO、店铺简介将公开显示。
262.2. 店铺认证532.2. 店铺认证
27注册后,您需要完成店铺认证。我们会收集并认证您提供的信息,这些信息包括:54注册后,您需要完成店铺认证。我们会收集并认证您提供的信息,这些信息包括:
⋯ 折叠 8 行未变更内容 ⋯
363) 客服与/售后服务所需信息633) 客服与/售后服务所需信息
37我们的客服和售后功能可能会使用您的账户信息、发货信息以及与您的沟通信息。为保证您的账户安全,我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要我们提供与您支付信息/发货信息相关的客服或售后功能时,我们会查询您的支付信息/发货信息。64我们的客服和售后功能可能会使用您的账户信息、发货信息以及与您的沟通信息。为保证您的账户安全,我们的客服会使用您的账户信息核验您的身份。当您需要我们提供与您支付信息/发货信息相关的客服或售后功能时,我们会查询您的支付信息/发货信息。
38为便于与您联系、记录或解决您或买家提出的相关问题或解决买卖双方之间的纠纷,我们可能会保存您与我们或您与其他相关主体(如买家等)的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括您的联系方式、账户信息、订单信息或您为了证明相关事实提供的其他信息等)。根据您所要求的服务内容,您可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。同时,您理解并同意,为提升平台对商家管理的效率和质量,前述沟通、通信/通话记录等也可能将作为我们判断您是否存在违反《拼多多平台合作协议》以及相关平台规则的行为的依据,且在您出现违法违规行为时,我们有权采取相应的处置措施。65为便于与您联系、记录或解决您或买家提出的相关问题或解决买卖双方之间的纠纷,我们可能会保存您与我们或您与其他相关主体(如买家等)的沟通、通信/通话记录及相关内容(包括您的联系方式、账户信息、订单信息、您回复买家的评价信息或您为了证明相关事实提供的其他信息等)。根据您所要求的服务内容,您可能会在与我们的客服人员沟通时,提供上述信息之外的其他信息,以协助客服人员完成您所要求的服务。同时,您理解并同意,为提升平台对商家管理的效率和质量,前述沟通、通信/通话记录等也可能将作为我们判断您是否存在违反《拼多多平台合作协议》以及相关平台规则的行为的依据,且在您出现违法违规行为时,我们有权采取相应的处置措施。
39您了解并清楚(1)我们将切实保障您及其他通信/通话主体的隐私安全,除以下情形外,我们不会将通信/通话记录提供给任何人(包括通话主/发送方、被叫方/接收方):i有权机关依法定程序调取;ii被记录或被存储的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。(2)通信/通话记录可能会在实现我方收集目的后永久删除,如遇投诉、尚未处理完毕的纠纷等,我们将适当延长通信/通话记录的保存期限。66您了解并清楚(1)我们将切实保障您及其他通信/通话主体的隐私安全,除以下情形外,我们不会将通信/通话记录提供给任何人(包括通话主/发送方、被叫方/接收方):i有权机关依法定程序调取;ii被记录或被存储的一方持司法机关出具的法律文件依法调取。(2)通信/通话记录可能会在实现我方收集目的后永久删除,如遇投诉、尚未处理完毕的纠纷等,我们将适当延长通信/通话记录的保存期限。
404) 保障交易安全674) 保障交易安全
41为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们可能会通过您基于交易所确定的交易对象、银行或第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。68为确认交易状态及为您提供售后与争议解决服务,我们可能会通过您基于交易所确定的交易对象、银行或第三方支付机构、物流公司等收集与交易进度相关的您的交易、支付、物流信息,或将您的交易信息共享给上述服务提供者。
422.4. 优化产品与/服务692.4. 优化产品与/服务
43我们可能会收集您的浏览记录、搜索记录等日志信息以及设备信息进行数据分析以描述用户特征,用来为您展示推荐您感兴趣的店铺运营服务或信息。除上述信息外,我们还可能为提供服务或改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与买家联系时提供的信息,以及您参与问卷调查时向我们发送的信息。我们可能会将来自拼多多平台某项服务的信息与来自拼多多平台其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们进行本条款所述的产品与/服务优化时仅使用您在拼多多平台内的信息。70我们可能会收集您的浏览记录、搜索记录等日志信息以及设备信息进行数据分析以描述用户特征,用来为您展示推荐或发送您感兴趣的店铺运营服务或信息(您可通过商家版APP【我的-推荐设置-成长推荐】关闭推荐或按照商业短信中的退订方式选择退订)。除上述信息外,我们还可能为提供服务或改进服务质量的合理需要而收集您的其他信息,包括您与买家联系时提供的信息,以及您参与问卷调查时向我们发送的信息。我们可能会将来自拼多多平台某项服务的信息与来自拼多多平台其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们进行本条款所述的产品与/服务优化时仅使用您在拼多多平台内的信息。
442.5. 保障账户安全712.5. 保障账户安全
45为提高您使用拼多多服务的安全性,保证您、其他用户的人身财产安全,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及其他相关信息来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。72为提高您使用拼多多服务的安全性,保证您、其他用户的人身财产安全,更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全,我们可能会通过了解您的账户信息、交易信息、设备信息、日志信息以及其他相关信息来判断您的账户及交易风险、验证身份、检测及防范安全事件,并依法采取必要的记录、分析、审计、处置措施。
⋯ 折叠 51 行未变更内容 ⋯
973)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:例如,您购买商家服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求;我们还可能会向拼多多买家用户、物流配送服务提供商、支付机构或其他第三方共享您的信息。1243)为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享:例如,您购买商家服务,我们会根据您的选择,将您的订单信息中与交易有关的必要信息共享给服务的提供者,以实现您的交易及售后服务需求;我们还可能会向拼多多买家用户、物流配送服务提供商、支付机构或其他第三方共享您的信息。
984)与关联公司间共享:为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务,基于指定账户向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别账户异常,保护我们的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。1254)与关联公司间共享:为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务,基于指定账户向您提供服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别账户异常,保护我们的关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。
99我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。126我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。关于我们信息共享的具体场景,请详见本政策附件《第三方共享个人信息清单》。
1004.2.个人信息的委托处理1274.2.个人信息的委托处理
101我们可能会委托合作伙伴或关联公司处理您的个人信息,以便其代表我们为您提供某些服务或履行职能,我们仅会在您向我们所授权的处理目的、方式、范围内,或基于法律规定的情形,在合法、正当的前提下委托其处理您的信息。128我们可能会委托合作伙伴或关联公司处理您的个人信息,以便其代表我们为您提供某些服务或履行职能,我们仅会在您向我们所授权的处理目的、方式、范围内,或基于法律规定的情形,在合法、正当的前提下委托其处理您的信息。
⋯ 折叠 37 行未变更内容 ⋯
1396.2.2.登录记录:若您希望查阅您的最近登录记录,您可登录账号通过“我的-设置-账号与安全”执行此类操作。1666.2.2.登录记录:若您希望查阅您的最近登录记录,您可登录账号通过“我的-设置-账号与安全”执行此类操作。
1406.2.3.资金信息:若您希望查阅您的账户余额、提现记录、账单明细,您可登录账号通过“我的-账户资金”进行查看。1676.2.3.资金信息:若您希望查阅您的账户余额、提现记录、账单明细,您可登录账号通过“我的-账户资金”进行查看。
1416.2.4. 若您无法通过上述路径访问该等信息您可通过拼多多客服与们联系。对于您在使用我们产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据“响应您的上述请求中的相关安排向您提供1686.2.4.个人信息收集清单:您可登录拼多多商家版APP进入“-设置-个人信息收集清单统一查阅相关个人信息,如信息种类、使用目的、使用场景
·1696.2.5若您无法通过上述路径访问该等信息,您可通过拼多多客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据“响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
1426.3. 用户个人信息的复制1706.3. 用户个人信息的复制
143您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。171您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。
⋯ 折叠 11 行未变更内容 ⋯
155当您或我们协助您删除相关信息后,因适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地保存您的个人信息并限制对其任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。183当您或我们协助您删除相关信息后,因适用的法律和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地保存您的个人信息并限制对其任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
1566.5.改变您授权同意的范围或撤回您的授权1846.5.改变您授权同意的范围或撤回您的授权
157您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。185您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您可以通过注销账户的方式(您可登录账户通过拼多多商家版APP“我的-设置-账号与安全”注销您的账户以及查看注销条件),撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
158请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权所进行的信息处理。186请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,也不再处理您的个人信息。但您撤回同意或授权的决定,不会影响此前基于您的授权所进行的信息处理。
1596.6. 响应您的上述请求1876.6. 响应您的上述请求
⋯ 折叠 10 行未变更内容 ⋯
170如果您是14周岁以下儿童的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。只有经您的父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露您的个人信息。198如果您是14周岁以下儿童的,我们将通知您的监护人并要求您的监护人同意儿童个人信息收集使用规则。只有经您的父母或其他监护人同意使用我们的产品或服务,您才可在监护人的指导下使用我们的服务,确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。我们只会在法律法规允许、父母或其他监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用、共享、转让或披露您的个人信息。
171若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职小组联系。199若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职小组联系。
·2008.政策的更新
·2018.1.我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款,该等修改构成本政策的一部分。我们会通过在拼多多商家后台规则中心、拼多多商家版APP发布更新版本并在生效前通过网站公告、站内信或弹窗等适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问拼多多商家后台规则中心等以便及时了解最新的隐私政策。
·2028.2.对于重大变更,视具体情况,我们可能还会提供更为显著的通知说明本政策具体更新内容(例如短信)。
·203本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
·2041、我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
·2052、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更,新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式;
·2063、个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
·2074、您的个人信息权益及其行使方式发生重大变化;
·2085、我们负责处理个人信息安全的部门、联系方式等发生变化时;
·2096、个人信息安全影响评估报告表明存在高风险。
·2108.3.为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。若您不同意更新后的隐私政策,您有权并应立即停止使用我们的服务;如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务,即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在拼多多商家版APP通过“我的-设置-隐私政策”中或拼多多商家后台规则中心查看本政策。
172其他211其他
1738.1. 条款的独立性2129.1. 条款的独立性
174如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。213如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性,这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。
1758.2. 联系我们2149.2. 联系我们
1768.2.1. 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拼多多客服联系我们。2159.2.1. 您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议,请通过拼多多客服联系我们。
1778.2.2. 我们还设立了个人信息保护专职小组,您可以通过发送邮件至privacy@pinduoduo.com与我们联系。我们的注册地址为:上海市长宁区娄山关路533号2902-2913室。2169.2.2. 我们还设立了个人信息保护专职小组,您可以通过发送邮件至privacy@pinduoduo.com与我们联系。我们的注册地址为:上海市长宁区娄山关路533号2902-2913室。
1788.2.3. 一般情况下,我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。2179.2.3. 一般情况下,我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
1798.3. 生效日期2189.3. 生效日期
180本政策于2026年311日修订,于2026年319日生效。219本政策于2026年514日修订,于2026年522日生效。
181附录:相关定义220附录:相关定义
1821.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。2211.个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
1832.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。2222.敏感个人信息:是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
1843.儿童:是指不满十四周岁的未成年人。2233.儿童:是指不满十四周岁的未成年人。
1854.去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。2244.去标识化:是指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
1865.匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。2255.匿名化:是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
1876.设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、OAID、HarmonyOS OAID及其他设备识别信息)、MAC地址、BSSID、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、应用信息(移动应用列表、应用程序版本及其他应用相关信息)、设备网络环境信息(IP地址、WiFi信息、SSID、基站信息及其他网络相关信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙信息)以及传感器信息(包括加速度、磁力、重力、压力以及其他传感器信息)。具体以实际收集情况为准。2266.设备信息:包括设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、IMSI、OAID、HarmonyOS OAID及其他设备识别信息)、MAC地址、BSSID、设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统及硬件相关信息)、应用信息(应用崩溃信息、通知开关状态、移动应用列表、应用程序版本及其他应用相关信息)、设备网络环境信息(IP地址、WiFi信息、SSID、基站信息及其他网络相关信息)、设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置信息以及WLAN接入点、蓝牙信息)以及传感器信息(包括加速度、磁力、重力、光感、陀螺仪传感器信息)。具体以实际收集情况为准。
1887.日志信息:包括点击查看记录、浏览记录、分享历史、交易、售后、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商等。具体以实际收集情况为准。2277.日志信息:包括点击查看记录、浏览记录、分享历史、交易、售后、发布信息,以及IP地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商等。具体以实际收集情况为准。
1898.关联公司:是指一方直接或间接控制、共同控制另一方,以及两方或两方以上受同一主体控制、共同控制的公司。前述“控制”是指,直接或间接拥有的权力,从而通过行使表决权、合同或其他方式决定或影响某一方的管理或决策方向。2288.关联公司:是指一方直接或间接控制、共同控制另一方,以及两方或两方以上受同一主体控制、共同控制的公司。前述“控制”是指,直接或间接拥有的权力,从而通过行使表决权、合同或其他方式决定或影响某一方的管理或决策方向。
已折叠未变更段落 · 点击右上「全文对比」查看完整两版