其他条款
更新·大·大约 2 个月前

豆瓣 · 豆瓣个人信息保护政策

v1 → v2 共493字净变化

版本演变分析

由 DeepSeek 生成

本次更新主要扩展了设备信息收集范围,新增系统环境及运行状态、部分搜索及浏览关键词,并删除了营销活动和与合作伙伴共同处理场景。

总体评估

本次版本演变的方向与定性

本次更新整体属于收紧性调整,同时伴随部分厘清性修改。关键变化包括:在安全运行、个性化推荐、推送功能、广告推送与投放、广告监测统计等场景中,设备信息收集项统一新增了“系统环境及运行状态”;在广告推送与投放及广告监测统计场景中,新增了“部分搜索及浏览关键词”作为委托处理的信息项。同时,删除了“营销活动”场景下的个人信息收集说明,以及“与合作伙伴共同处理”场景下的具体描述(包括合作的第三方商家和营销活动合作商)。这些变化反映了豆瓣在个人信息收集范围上的扩展,以及对委托处理场景的细化,但删除了部分共同处理场景,可能意味着业务调整或合规策略简化。整体上,豆瓣的更新紧跟《个保法》对个人信息处理“最小必要”原则的实践,但在设备信息收集上有所扩张,需关注监管对“系统环境及运行状态”等模糊表述的审查趋势。在同业中,豆瓣处于跟随水平,未在AI合规等前沿领域有显著动作。

详细变更点

按条款逐项的变化解读

1. 第二章 个人信息收集 - 第一条 安全运行

旧版:为满足《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求和网络安全保障的需要,为你提供安全、可靠的产品与服务,排查可能存在的安全风险,保护你的账号安全,防止你的账号被盗、个人信息被非法获取,我们需要收集你的网络信息(IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、OAID、GUID、IDFV、ID…

新版:为满足《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求和网络安全保障的需要,为你提供安全、可靠的产品与服务,排查可能存在的安全风险,保护你的账号安全,防止你的账号被盗、个人信息被非法获取,我们需要收集你的网络信息(IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、用户标识ID、OAID、GU…

合规影响

此变更属于实质性变化,在设备信息收集项中新增了“系统环境及运行状态”。该表述较为宽泛,可能涵盖操作系统版本、运行内存、CPU状态等,扩大了个人信息收集范围。根据《个保法》第六条,收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集。豆瓣需确保新增的“系统环境及运行状态”对于安全运行目的确属必要,否则可能违反最小必要原则。此外,该变更可能触发用户重新同意义务,因为收集范围扩大,需更新隐私政策并重新获取用户同意。从举证留痕角度,豆瓣应记录新增字段的收集目的、必要性论证及用户同意记录。监管口径上,网信办近期对模糊表述的审查趋严,建议明确“系统环境及运行状态”的具体内涵。

借鉴价值

网易类似政策(如游戏隐私政策)可以借鉴此处新增“系统环境及运行状态”的做法,但应避免直接照搬模糊表述。建议明确列举具体字段,如“操作系统版本、运行内存、CPU型号”,以符合最小必要原则。同时,应在隐私政策中增加必要性说明,例如“用于检测设备兼容性和排查崩溃问题”。


2. 第二章 个人信息收集 - 第二条 个性化广告推荐

旧版:(2)个性化广告推荐。为向你提供更精准、更符合你个性化需求的商品或服务推广信息,在你使用豆瓣的过程中,我们会根据你的网络信息(IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号)、个人上网记录信息(指通过日志储存的操作记录,包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索…

新版:(2)个性化广告推荐。为向你提供更精准、更符合你个性化需求的商品或服务推广信息,在你使用豆瓣的过程中,我们会根据你的网络信息(IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号)、个人上网记录信息(指通过日志储存的操作记录,包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索…

合规影响

此变更属于实质性变化,在个性化广告推荐的设备信息中新增了“系统环境及运行状态”。个性化广告推荐属于自动化决策范畴,受《个保法》第二十四条和《算法管理规定》约束。新增字段可能用于更精准的用户画像,但需确保用户有权拒绝自动化决策(《个保法》第二十四条第二款)。豆瓣应评估新增字段对用户画像的影响,并在隐私政策中明确告知收集目的、处理方式及拒绝途径。此外,根据《个保法》第十七条,处理敏感个人信息需单独同意,但“系统环境及运行状态”通常不属敏感信息,但若涉及运行状态中的敏感数据(如电池健康度),则需注意。从合规义务看,豆瓣需更新用户同意书,并保留用户同意记录。

借鉴价值

网易类似政策(如电商个性化推荐)可以借鉴此处新增“系统环境及运行状态”的做法,但应同步增加“约束自动化决策”的明确路径,例如在隐私政策中设置“关闭个性化推荐”开关,并说明关闭后不影响基本功能。同时,建议明确“系统环境及运行状态”不包含敏感信息,以降低合规风险。


3. 第二章 个人信息收集 - 删除“营销活动”场景

旧版:你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动,包括提前观影、线下沙龙、展览、集市等,在征得你的同意后,我们可能会收集和使用你的豆瓣ID、性别、年龄、真实姓名、联系电话信息,以为你提供良好的活动体验。

新版:(已删除)

合规影响

此变更属于实质性删除,删除了“营销活动”场景下的个人信息收集说明。这可能意味着豆瓣不再举办或参与此类营销活动,或者将相关活动移至其他协议中处理。从合规角度看,删除该场景减少了个人信息收集范围,符合最小必要原则,降低了因营销活动引发的个人信息处理风险。但需注意,若实际仍存在此类活动,则删除可能导致告知不充分,违反《个保法》第十七条的告知义务。豆瓣应确保内部业务与政策一致,若仍有营销活动,应在其他协议或单独告知中明确收集范围。此外,删除后无需用户重新同意,但需更新隐私政策版本。

借鉴价值

网易类似政策(如游戏线下活动)可以借鉴此处删除非核心场景的做法,但前提是确保业务已实际停止或已通过其他方式充分告知。若仍保留活动,建议保留该条款并细化收集目的和范围,避免因删除导致合规漏洞。


4. 第二章 个人信息收集 - 推送功能

旧版:你可以使用推送功能,为了将私信、回复、被关注、小组热门内容、书影音资源上架等通知消息推送到你的手机桌面,我们会收集和使用你的网络信息(接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、软件版本号)、App自身进程信息,以保障功能实现。

新版:你可以使用推送功能,为了将私信、回复、被关注、小组热门内容、书影音资源上架等通知消息推送到你的手机桌面,我们会收集和使用你的网络信息(接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、用户标识ID、软件版本号)、App自身进程信息,以保障功能实现。

合规影响

此变更属于实质性变化,在推送功能的设备信息中新增了“系统环境及运行状态”。推送功能通常不涉及复杂画像,但新增字段可能用于优化推送通道或兼容性。根据《个保法》第六条,收集范围应与实现推送目的直接相关。豆瓣需论证“系统环境及运行状态”对推送功能的必要性,例如用于判断设备是否支持特定推送通道。若必要性不足,可能违反最小必要原则。此外,推送功能涉及《个人信息保护法》第十三条的“履行合同所必需”或“同意”基础,豆瓣应确保用户已同意该收集范围。从监管趋势看,工信部对App超范围收集个人信息持续整治,豆瓣需谨慎。

借鉴价值

网易类似政策(如新闻推送)可以借鉴此处新增“系统环境及运行状态”的做法,但应明确其用途,例如“用于适配不同设备推送通道,确保消息送达”。同时,建议在隐私政策中增加“关闭推送”的选项,并说明关闭后不影响其他功能。


5. 第五章 委托处理 - 广告推送与投放

旧版:(1)广告推送与投放。我们可能会委托投放广告和推广商品的合作伙伴处理你的网络信息(IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号)、广告互动信息、粗略位置信息、部分应用安装信息,且会对部分信息进行匿名化处理,以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息(指可以识…

新版:(1)广告推送与投放。我们可能会委托投放广告和推广商品的合作伙伴处理你的网络信息(IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号)、广告互动信息、粗略位置信息、部分应用安装信息、部分搜索及浏览关键词,且会对部分信息进行匿名化处理,以便不会识别你个人。

合规影响

此变更属于实质性变化,在委托处理的信息中新增了“系统环境及运行状态”和“部分搜索及浏览关键词”。其中,“部分搜索及浏览关键词”属于个人上网记录,可能包含敏感信息(如健康、政治倾向),根据《个保法》第二十八条,处理敏感个人信息需单独同意。豆瓣需评估这些关键词是否可能涉及敏感信息,并采取相应保护措施。此外,委托处理场景下,豆瓣作为委托方需对受托方进行监督(《个保法》第二十一条),确保受托方按照约定处理信息。新增字段扩大了委托处理范围,豆瓣需更新委托处理协议,明确处理目的、方式、期限等。从监管口径看,网信办对“关键词”收集持审慎态度,豆瓣应确保收集的必要性和透明度。

借鉴价值

网易类似政策(如广告SDK委托处理)可以借鉴此处新增“部分搜索及浏览关键词”的做法,但应明确“部分”的具体范围,例如“仅包括与广告相关的非敏感关键词”。同时,建议在委托处理协议中增加对受托方的数据安全要求,并定期审计。


6. 第五章 委托处理 - 广告监测、统计与风控

旧版:(2)广告监测、统计与风控。我们可能委托业务的服务商、供应商和其他合作伙伴处理你的前述网络信息、设备信息、广告互动信息、部分应用安装信息,且会对部分信息进行匿名化处理,以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息。这些信息将用来分析、衡量、控制广告和相关服务的有效性。

新版:(2)广告监测、统计与风控。我们可能委托业务的服务商、供应商和其他合作伙伴处理你的前述网络信息、设备信息、广告互动信息、部分应用安装信息、部分搜索及浏览关键词,且会对部分信息进行匿名化处理,以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息。这些信息将用来分析、衡量、控制广告和相关服务的有效性。

合规影响

此变更属于实质性变化,在广告监测统计场景中新增了“部分搜索及浏览关键词”。该场景下,委托处理的信息用于分析广告有效性,新增关键词可能提升分析精度,但也增加了个人信息处理风险。根据《个保法》第二十一条,委托处理需签订合同并约定处理目的、方式等。豆瓣需确保新增关键词的处理符合最小必要原则,且匿名化处理达到无法识别个人的标准。此外,广告监测统计可能涉及《个人信息保护法》第十三条的“同意”基础,若用户未同意,则需依赖其他合法基础。从监管趋势看,网信办对广告监测中的个人信息处理持续关注,豆瓣应确保用户知情权。

借鉴价值

网易类似政策(如广告效果监测)可以借鉴此处新增“部分搜索及浏览关键词”的做法,但应明确匿名化处理的具体方法,例如“通过哈希处理关键词,无法还原原始内容”。同时,建议在隐私政策中增加“广告监测”的单独说明,并赋予用户关闭个性化广告的权利。


7. 第六章 共享与转让 - 删除“与合作伙伴共同处理”场景

旧版:与合作伙伴共同处理。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些产品或服务将由我们与合作伙伴共同向你提供。我们可能会与以下合作伙伴共同处理你的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。 (1)合作的第三方商家:为帮助你实现产品或服务的购买和为你提供售后服务(包括你在豆瓣书店、豆小铺、豆瓣时间、豆瓣阅读等选购的商品或服务),以及为我们与合作伙伴进行必要的财务结算需要,我们会与合作的第三方商家共同处理你的订单和相关交易记录、客服沟通记录(线上聊天记录、电话录音、往来邮件)、收货人信息(收货人姓名、收货地址、联系电话)。相关交易记录、客服沟通记录属于敏感信息,拒绝我们与合作的第三方商家… (2)营销活动合作商:你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动,包括提前观影、线下沙龙、展览、集市等。在你授权的前提下,我们可能会与举办营销活动的第三方共同处理你的豆瓣ID、性别、年龄段、真实姓名、联系电话信息,以为你提供良好的活动体验。

新版:(已删除)

合规影响

此变更属于实质性删除,删除了“与合作伙伴共同处理”场景下的详细描述,包括合作的第三方商家和营销活动合作商。这可能意味着豆瓣调整了业务模式,不再与第三方商家共同处理个人信息,或者将相关场景移至其他协议(如具体服务条款)中。从合规角度看,删除该场景减少了共同处理者的披露义务,但若实际仍存在共同处理,则可能违反《个保法》第二十条关于共同处理者的规定,即需明确各自的权利义务。豆瓣应确保内部业务与政策一致,若仍有共同处理,需在其他地方明确告知。此外,删除后无需用户重新同意,但需更新隐私政策版本。

借鉴价值

网易类似政策(如电商平台与第三方商家共同处理)可以借鉴此处删除共同处理场景的做法,但前提是确保业务已实际停止共同处理,或已通过其他方式(如单独协议)明确告知。若仍存在共同处理,建议保留并细化共同处理者的责任划分,以符合《个保法》第二十条的要求。

结论与启示

合规建议与对网易的借鉴价值

本次豆瓣个人信息保护政策更新整体上属于收紧性调整,主要体现为设备信息收集范围的扩展(新增“系统环境及运行状态”)和委托处理信息项的细化(新增“部分搜索及浏览关键词”),同时删除了营销活动和与合作伙伴共同处理场景。这些变化反映了豆瓣在合规上的谨慎态度,但设备信息收集的扩张可能面临监管对最小必要原则的审查。与监管最新口径的契合度方面,豆瓣未涉及AI合规、算法备案等前沿领域,整体处于跟随行业基准的水平。对于网易法务团队,建议在30天内:1)复审自身隐私政策中设备信息收集项,明确“系统环境及运行状态”等模糊表述的具体内涵,并评估必要性;2)检查委托处理场景中是否涉及搜索关键词等敏感信息,确保单独同意和匿名化措施到位;3)梳理共同处理场景,确保与业务实际一致,避免因删除条款导致合规漏洞。

生成于 2026/5/24 14:52:28

逐字对比

上个版本发布日期
2026年1月29日
当前版本发布日期
2026年5月21日
1豆瓣个人信息保护政策1豆瓣个人信息保护政策
22026年128日更新22026年520日更新
32026年24日生效32026年527日生效
4查看历史版本4查看历史版本
5引言5引言
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55为保护小组内容的知识产权等权益,小组组长可选择开启“小组内容防搬运设置”。当你对开启了此设置的小组的内容进行截图时,我们会将你的用户标识ID、被截图帖子ID、截图时间信息以加密形式存储于截图上。55为保护小组内容的知识产权等权益,小组组长可选择开启“小组内容防搬运设置”。当你对开启了此设置的小组的内容进行截图时,我们会将你的用户标识ID、被截图帖子ID、截图时间信息以加密形式存储于截图上。
56(三)安全运行与分析统计56(三)安全运行与分析统计
57为满足《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求和网络安全保障的需要,为你提供安全、可靠的产品与服务,排查可能存在的安全风险,保护你的账号安全,防止你的账号被盗、个人信息被非法获取,我们需要收集你的网络信息(IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、OAID、GUID、IDFV、IDFA、软件版本号)、日志信息来判断你的账号风险,以及预防、发现、调查危害系统运行安全、非法或违反我们规则、协议的行为。为了保障我们产品或服务的稳定性和安全性,以及更好地了解我们产品或服务的整体运行情况(如使用频率、崩溃情况、性能数据),我们也会收集你的前述网络信息、设备信息、日志信息,并进行数据统计与分析。如果你不提供上述信息,我们则无法在你使用我们的产品或服务的过程中对产品或服务及你的账号及信息安全进行保护。57为满足《中华人民共和国网络安全法》等法律法规的要求和网络安全保障的需要,为你提供安全、可靠的产品与服务,排查可能存在的安全风险,保护你的账号安全,防止你的账号被盗、个人信息被非法获取,我们需要收集你的网络信息(IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、用户标识ID、OAID、GUID、IDFV、IDFA、软件版本号)、日志信息来判断你的账号风险,以及预防、发现、调查危害系统运行安全、非法或违反我们规则、协议的行为。为了保障我们产品或服务的稳定性和安全性,以及更好地了解我们产品或服务的整体运行情况(如使用频率、崩溃情况、性能数据),我们也会收集你的前述网络信息、设备信息、日志信息,并进行数据统计与分析。如果你不提供上述信息,我们则无法在你使用我们的产品或服务的过程中对产品或服务及你的账号及信息安全进行保护。
58(四)其他附加功能58(四)其他附加功能
59为向你提供更加便捷、优质、个性化的产品或服务,我们在向你提供的以下附加功能中可能会收集和使用你的个人信息。如果你不提供这些信息,不会影响你使用我们的其他业务功能,但你可能无法获得这些附加功能给你带来的便利体验。这些附加功能包括:59为向你提供更加便捷、优质、个性化的产品或服务,我们在向你提供的以下附加功能中可能会收集和使用你的个人信息。如果你不提供这些信息,不会影响你使用我们的其他业务功能,但你可能无法获得这些附加功能给你带来的便利体验。这些附加功能包括:
60个性化推荐60个性化推荐
61(1)个性化内容推荐。你可以在豆瓣发布、浏览、播放、创建、关注、收藏、点赞、转发、标记有关内容。在你使用豆瓣的过程中,我们会根据你的个人上网记录信息(指通过日志储存的操作记录,包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等)、广告互动信息、你填写的个人基本资料信息(性别、生日、居住地)、IP地址所属城市信息、设备信息(用户标识ID、设备型号、操作系统)、交易记录,通过算法等自动化决策机制分析形成间接用户画像进行精细化运营,并在首页推荐、找书影音、豆瓣猜、发现小组、市集推荐、搜索建议等进行个性化内容推荐的场景中,为你推荐与你相关程度更高的动态、广播、日记、话题、讨论、小组、书影音条目、评论、运营活动、自营商品信息、搜索建议词等内容,有的可能不是你喜欢的内容。61(1)个性化内容推荐。你可以在豆瓣发布、浏览、播放、创建、关注、收藏、点赞、转发、标记有关内容。在你使用豆瓣的过程中,我们会根据你的个人上网记录信息(指通过日志储存的操作记录,包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等)、广告互动信息、你填写的个人基本资料信息(性别、生日、居住地)、IP地址所属城市信息、设备信息(用户标识ID、设备型号、操作系统)、交易记录,通过算法等自动化决策机制分析形成间接用户画像进行精细化运营,并在首页推荐、找书影音、豆瓣猜、发现小组、市集推荐、搜索建议等进行个性化内容推荐的场景中,为你推荐与你相关程度更高的动态、广播、日记、话题、讨论、小组、书影音条目、评论、运营活动、自营商品信息、搜索建议词等内容,有的可能不是你喜欢的内容。
62(2)个性化广告推荐。为向你提供更精准、更符合你个性化需求的商品或服务推广信息,在你使用豆瓣的过程中,我们会根据你的网络信息(IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号)、个人上网记录信息(指通过日志储存的操作记录,包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等)、广告互动信息、粗略位置信息、部分应用安装信息、广告促成的交易记录,通过算法等自动化决策机制分析形成间接用户画像,用以向你推荐商业广告和推广第三方商品,并进行广告监测、统计与风控。当你进行“摇一摇”等广告互动时,我们会收集你的传感器(加速度、陀螺仪、重力)信息以识别你的动作,为你展示下一步互动场景。62(2)个性化广告推荐。为向你提供更精准、更符合你个性化需求的商品或服务推广信息,在你使用豆瓣的过程中,我们会根据你的网络信息(IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号)、个人上网记录信息(指通过日志储存的操作记录,包括网站登录记录、访问和浏览记录、点击记录、搜索记录、发布记录、收藏列表等)、广告互动信息、粗略位置信息、部分应用安装信息、广告促成的交易记录,通过算法等自动化决策机制分析形成间接用户画像,用以向你推荐商业广告和推广第三方商品,并进行广告监测、统计与风控。当你进行“摇一摇”等广告互动时,我们会收集你的传感器(加速度、陀螺仪、重力)信息以识别你的动作,为你展示下一步互动场景。
63如果你不希望我们基于这些信息对你进行个性化推荐,可以通过约束自动化决策(见本政策“你的权利”之“约束自动化决策”)来拒绝个性化推荐。63如果你不希望我们基于这些信息对你进行个性化推荐,可以通过约束自动化决策(见本政策“你的权利”之“约束自动化决策”)来拒绝个性化推荐。
64搜索功能64搜索功能
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69创作者认证69创作者认证
70你可以使用豆瓣创作者认证功能,使用该功能前需要先完成基于法定有效身份证件的实名制认证。当你申请成为豆瓣创作者,我们需要使用你已提供的实名制认证信息(真实姓名、有效身份证件信息),以及手机号码、邮箱、联系地址、作品署名信息以对你的个人账号进行身份认证,信息审核通过后,我们会为你的个人账号提供认证标识。有效身份证件信息属于敏感信息,拒绝提供该信息可能会使你无法使用认证功能,但不影响你正常使用其他功能。70你可以使用豆瓣创作者认证功能,使用该功能前需要先完成基于法定有效身份证件的实名制认证。当你申请成为豆瓣创作者,我们需要使用你已提供的实名制认证信息(真实姓名、有效身份证件信息),以及手机号码、邮箱、联系地址、作品署名信息以对你的个人账号进行身份认证,信息审核通过后,我们会为你的个人账号提供认证标识。有效身份证件信息属于敏感信息,拒绝提供该信息可能会使你无法使用认证功能,但不影响你正常使用其他功能。
71营销活动·
72你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动,包括提前观影、线下沙龙、展览、集市等,在征得你的同意后,我们可能会收集和使用你的豆瓣ID、性别、年龄、真实姓名、联系电话信息,以为你提供良好的活动体验。·
73客服和售后功能71客服和售后功能
74你可以使用客服和售后功能,向我们发起举报、投诉、申诉、咨询或售后申请。为及时处理你的客服和售后申请,反馈处理结果,以及保障你的交易和账号安全,我们需要收集和使用与你的客服沟通记录(线上聊天记录、电话录音、往来邮件)、与售后申请相关的交易记录(如有)。72你可以使用客服和售后功能,向我们发起举报、投诉、申诉、咨询或售后申请。为及时处理你的客服和售后申请,反馈处理结果,以及保障你的交易和账号安全,我们需要收集和使用与你的客服沟通记录(线上聊天记录、电话录音、往来邮件)、与售后申请相关的交易记录(如有)。
75当你作为权利人向我们发起侵权投诉时,按照《中华人民共和国民法典》等法律法规的要求,你还需要向我们提供真实姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址、有效身份证件信息。73当你作为权利人向我们发起侵权投诉时,按照《中华人民共和国民法典》等法律法规的要求,你还需要向我们提供真实姓名、联系电话、电子邮箱、通信地址、有效身份证件信息。
76上述信息包含敏感信息,拒绝提供这些信息可能会使你无法使用相应的客服和售后服务,但不影响你正常使用其他功能。74上述信息包含敏感信息,拒绝提供这些信息可能会使你无法使用相应的客服和售后服务,但不影响你正常使用其他功能。
77推送功能75推送功能
78你可以使用推送功能,为了将私信、回复、被关注、小组热门内容、书影音资源上架等通知消息推送到你的手机桌面,我们会收集和使用你的网络信息(接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、用户标识ID、软件版本号)、App自身进程信息,以保障功能实现。76你可以使用推送功能,为了将私信、回复、被关注、小组热门内容、书影音资源上架等通知消息推送到你的手机桌面,我们会收集和使用你的网络信息(接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、用户标识ID、软件版本号)、App自身进程信息,以保障功能实现。
79为实现上述功能所必需,豆瓣App会在合理频率范围内以系统发送广播唤醒的方式自启动,以确保豆瓣App处于关闭或后台运行状态下可正常接收到推送消息。我们不会通过短信、电话的方式进行营销、推销。77为实现上述功能所必需,豆瓣App会在合理频率范围内以系统发送广播唤醒的方式自启动,以确保豆瓣App处于关闭或后台运行状态下可正常接收到推送消息。我们不会通过短信、电话的方式进行营销、推销。
80小组件功能78小组件功能
81你可以通过移动设备的widget(小组件)功能使用豆瓣的小组件产品。为进一步展示你所点击的小组件内容,以及实现小组件的添加、删除、更新,小组件和豆瓣App会存在关联启动行为,以保障上述功能实现。79你可以通过移动设备的widget(小组件)功能使用豆瓣的小组件产品。为进一步展示你所点击的小组件内容,以及实现小组件的添加、删除、更新,小组件和豆瓣App会存在关联启动行为,以保障上述功能实现。
82基于系统权限的附加功能80基于系统权限的附加功能
83我们向你提供的部分附加功能需要通过开启系统权限以收集和使用你的个人信息(详情请点击查看设备权限说明)。你开启任一权限即代表你授权我们可以收集和使用相关个人信息来为你提供对应服务,你一旦关闭任一权限即代表你取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为你提供该权限所对应的服务。但是,你关闭权限的决定不会影响此前基于你的授权所进行的信息收集及使用。81我们向你提供的部分附加功能需要通过开启系统权限以收集和使用你的个人信息(详情请点击查看设备权限说明)。你开启任一权限即代表你授权我们可以收集和使用相关个人信息来为你提供对应服务,你一旦关闭任一权限即代表你取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为你提供该权限所对应的服务。但是,你关闭权限的决定不会影响此前基于你的授权所进行的信息收集及使用。
84请你注意,在你未开启设备位置权限的情况下,若你选择使用了我们提供的个性化推荐服务,我们或我们的第三方合作伙伴也可能根据你的网络信息(IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、传感器)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、设备标识符、软件版本号)来判断你的大致位置信息,并为你提供大致位置信息相关的商品、服务或广告等信息。你可以通过约束自动化决策(见本政策“你的权利”之“约束自动化决策”)来拒绝相关信息的推荐。82请你注意,在你未开启设备位置权限的情况下,若你选择使用了我们提供的个性化推荐服务,我们或我们的第三方合作伙伴也可能根据你的网络信息(IP地址、WLAN列表、蓝牙、基站、传感器)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、设备标识符、软件版本号)来判断你的大致位置信息,并为你提供大致位置信息相关的商品、服务或广告等信息。你可以通过约束自动化决策(见本政策“你的权利”之“约束自动化决策”)来拒绝相关信息的推荐。
85请你理解,我们向你提供的业务功能是不断更新和发展的,如果某一功能未在前述规则中说明且涉及收集或使用你的个人信息,我们会再次按照法律法规的要求,通过页面提示、交互流程、网站公告、协议确认等方式另行向你告知信息收集和使用的范围、目的及方式等内容,并征得你的同意。83请你理解,我们向你提供的业务功能是不断更新和发展的,如果某一功能未在前述规则中说明且涉及收集或使用你的个人信息,我们会再次按照法律法规的要求,通过页面提示、交互流程、网站公告、协议确认等方式另行向你告知信息收集和使用的范围、目的及方式等内容,并征得你的同意。
86(五)征得授权同意的例外84(五)征得授权同意的例外
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104(一)委托处理102(一)委托处理
105产品或服务功能相关103产品或服务功能相关
106为了向你提供产品或服务,我们可能需要委托我们业务的供应商、服务提供商等合作伙伴处理你的个人信息,包括但不限于为豆瓣提供短信通知的电信服务、数据存储服务、物流配送服务、技术支持服务、推广服务、推送消息服务、定位服务、数据分析与统计服务、实名认证服务的合作伙伴。这些合作伙伴会根据豆瓣的业务情况做变更,但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的处理你的个人信息,并且只会提供产品或服务所必要的个人信息,并对部分信息进行匿名化处理。104为了向你提供产品或服务,我们可能需要委托我们业务的供应商、服务提供商等合作伙伴处理你的个人信息,包括但不限于为豆瓣提供短信通知的电信服务、数据存储服务、物流配送服务、客服服务、技术支持服务、推广服务、推送消息服务、定位服务、数据分析与统计服务、实名认证服务的合作伙伴。这些合作伙伴会根据豆瓣的业务情况做变更,但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的处理你的个人信息,并且只会提供产品或服务所必要的个人信息,并对部分信息进行匿名化处理。
107广告相关105广告相关
108(1)广告推送与投放。我们可能会委托投放广告和推广商品的合作伙伴处理你的网络信息(IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号)、广告互动信息、粗略位置信息、部分应用安装信息,且会对部分信息进行匿名化处理,以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息(指可以识别你身份的信息,例如真实姓名或手机号码,通过这些信息可以联系到你或识别你的身份)。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他信息相结合,以执行广告服务或决策建议。106(1)广告推送与投放。我们可能会委托投放广告和推广商品的合作伙伴处理你的网络信息(IP地址、接入网络的方式、类型、状态、网络质量数据、运营商信息)、设备信息(设备型号、硬件配置、操作系统、系统设置、系统环境及运行状态、Android ID、OAID、IDFV、IDFA、软件版本号)、广告互动信息、粗略位置信息、部分应用安装信息、部分搜索及浏览关键词,且会对部分信息进行匿名化处理,以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息(指可以识别你身份的信息,例如真实姓名或手机号码,通过这些信息可以联系到你或识别你的身份)。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他信息相结合,以执行广告服务或决策建议。
109(2)广告监测、统计与风控。我们可能委托业务的服务商、供应商和其他合作伙伴处理你的前述网络信息、设备信息、广告互动信息、部分应用安装信息,且会对部分信息进行匿名化处理,以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息。这些信息将用来分析、衡量、控制广告和相关服务的有效性。107(2)广告监测、统计与风控。我们可能委托业务的服务商、供应商和其他合作伙伴处理你的前述网络信息、设备信息、广告互动信息、部分应用安装信息、部分搜索及浏览关键词,且会对部分信息进行匿名化处理,以便不会识别你个人。我们也不会处理你的个人身份信息。这些信息将用来分析、衡量、控制广告和相关服务的有效性。
110我们会与合作伙伴签署合作协议,约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对合作伙伴的个人信息处理活动进行监督,要求他们按照法律法规、合作协议、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理你的个人信息。108我们会与合作伙伴签署合作协议,约定委托处理的目的、期限、处理方式、个人信息的种类、保护措施以及双方的权利和义务等,并对合作伙伴的个人信息处理活动进行监督,要求他们按照法律法规、合作协议、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理你的个人信息。
111(二)共同处理109(二)共同处理
112与关联公司共同处理。本政策所述的部分业务功能是由北京豆网科技有限公司及其关联公司作为共同处理者向你提供,我们承诺只会共同处理必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。110本政策所述的部分业务功能是由北京豆网科技有限公司及其关联公司作为共同处理者向你提供,我们承诺只会共同处理必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束。
113与合作伙伴共同处理。仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些产品或服务将由我们与合作伙伴共同向你提供。我们可能会与以下合作伙伴共同处理你的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。·
114(1)合作的第三方商家:为帮助你实现产品或服务的购买和为你提供售后服务(包括你在豆瓣书店、豆小铺、豆瓣时间、豆瓣阅读等选购的商品或服务),以及为我们与合作伙伴进行必要的财务结算需要,我们会与合作的第三方商家共同处理你的订单和相关交易记录、客服沟通记录(线上聊天记录、电话录音、往来邮件)、收货人信息(收货人姓名、收货地址、联系电话)。相关交易记录、客服沟通记录属于敏感信息,拒绝我们与合作的第三方商家共同处理这些信息可能会使你无法实现交易功能拟达到的目的,但不影响你正常使用其他功能。·
115(2)营销活动合作商:你可以参加由我们或第三方举办的线上或线下营销活动,包括提前观影、线下沙龙、展览、集市等。在你授权的前提下,我们可能会与举办营销活动的第三方共同处理你的豆瓣ID、性别、年龄段、真实姓名、联系电话信息,以为你提供良好的活动体验。·
116(三)SDK和共享111(三)SDK和共享
117当你在我们关联公司以外的第三方主体运营的网站或者应用中使用豆瓣账号登录功能时,我们将向该等第三方主体共享你的个人信息,具体的共享信息范围以交互页面中你单独授权同意的为准。112当你在我们关联公司以外的第三方主体运营的网站或者应用中使用豆瓣账号登录功能时,我们将向该等第三方主体共享你的个人信息,具体的共享信息范围以交互页面中你单独授权同意的为准。
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