豆瓣 · 社区指导原则

本次更新属于实质性扩展，核心方向是全面对齐《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》及《网络信息内容生态治理规定》等最新监管要求。豆瓣在原有社区指导原则基础上，新增了完整的未成年人保护专章，从内容禁止、行为规范、个人信息保护三个维度进行了系统化规定。新增条款多达40余项，覆盖了诱导不良行为、负面价值观、不当使用未成年人形象、个人信息不当披露等场景，体现了对监管口径的积极响应。在同业中，豆瓣此次更新处于领先水位，其细化程度和覆盖面超过了多数社交平台的一般性未成年人保护条款，尤其是对‘不良网络用语’‘饭圈行为’‘代练代打’等新兴风险的明确禁止，具有前瞻性。整体上，此次更新显著提升了平台的合规义务，要求平台在内容审核、用户行为监控、个人信息处理等方面投入更多资源。

1. 新增章节：未成年人网络信息管理原则

旧版：（无）

新版：豆瓣坚决打击扰乱社区生态的行为，对有上述行为的账号会做相应的删帖、停用账号等不同程度的处罚。未成年人网络信息管理原则：使用豆瓣你需要了解的：禁止制作、复制、发布、传播法律法规规定的含有危害未成年人身心健康内容的违法信息，包括但不限于：含有宣扬淫秽、色情、暴力、邪教、迷信、赌博、引诱自残自杀、恐怖主义、分裂主义、极端主义等内容的信息。

合规影响

此变更为实质性新增，直接回应《未成年人保护法》第80条及《未成年人网络保护条例》第24条关于网络产品和服务提供者应当设置未成年人保护专章的要求。新增内容明确了平台对未成年人内容的主动审查义务，要求平台建立更细化的内容过滤机制。合规义务方面，平台需在内容审核系统中增加针对未成年人有害信息的识别规则，并保留审核记录以备监管检查。同时，新增的禁止性条款（如‘引诱自残自杀’）可能触发《刑法》第287条之一（非法利用信息网络罪）的刑事风险，平台需确保及时删除并报告。此外，该条款未明确用户同意义务，但平台需在用户协议中提示未成年人用户及其监护人注意相关禁止行为。

借鉴价值

网易类似政策（如游戏社区规则、社交产品用户协议）可以借鉴此处‘未成年人网络信息管理原则’的独立章节设计，并直接引用‘宣扬淫秽、色情、暴力、邪教、迷信、赌博、引诱自残自杀、恐怖主义、分裂主义、极端主义’等法定禁止性表述，以明确合规边界。应避免仅笼统提及‘违法信息’，而应像豆瓣一样逐项列举，以降低执法裁量风险。

2. 新增条款：禁止制作、复制、发布、传播可能引发或者诱导未成年人模仿或者实施不良行为的信息

旧版：（无）

新版：禁止制作、复制、发布、传播可能引发或者诱导未成年人模仿或者实施不良行为的信息，包括但不限于：· 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的；· 存在指责嘲讽、贬低歧视等涉网络暴力不良信息的；· 煽动人群歧视、地域歧视、对立冲突等行为的；· 通过刻意刺激、恶意引导等方式，引发未成年人产生过度强烈或者持久的愤怒、恐惧、抑郁等极端情绪的；· 存在不安全驾驶等危险动作，诱导模仿高风险行为、进入危险区域等可能损害身体健康行为的；· 通过谐音梗、缩写词、拆解字、图文结合等形式传播不良网络用语的；· 宣扬未成年人抽烟（含电子烟）、饮酒、暴饮暴食、文身、不合理使用或者滥用药物等不良生活方式的；· 宣扬代写代抄、抄袭作弊、逃学旷课、学生欺凌等违反校纪校规行为的；· 诱导未成年人盲目追星、参与非理性极端‘饭圈’行为的；· 诱导未成年人进行充值、打赏等非理性消费行为的；· 教授未成年人制作具有伤害性的创意手工的；· 向未成年人提供或者寻求陪玩陪聊、代练代打等服务的；· 其他可能引发或者诱导未成年人模仿或者实施不良行为的。

合规影响

此变更为实质性新增，细化了《未成年人网络保护条例》第25条关于‘可能引发或者诱导未成年人模仿不安全行为、实施违反社会公德行为’的禁止性规定。豆瓣通过列举13项具体场景，大幅扩展了平台的内容审核义务。合规影响包括：① 平台需在内容审核系统中新增针对‘谐音梗’‘缩写词’‘饭圈行为’‘代练代打’等新型风险的识别模型，审核成本显著上升；② 新增的‘其他’兜底条款要求平台保持动态更新能力，以应对未列举的不良行为；③ 对于‘诱导充值打赏’等行为，平台需建立未成年人消费保护机制（如《未成年人网络保护条例》第44条要求限制消费），并可能触发《民法典》第19条关于限制民事行为能力人行为的效力问题；④ 平台需保留审核日志以证明已尽到合理注意义务，否则可能承担《民法典》第1198条的安全保障责任。

借鉴价值

网易类似政策（如游戏社区规则、直播平台用户协议）可以借鉴豆瓣的列举式表述，特别是‘谐音梗、缩写词、拆解字、图文结合等形式传播不良网络用语’这一条款，直接回应了当前网络黑话泛滥的监管痛点。同时，应加入‘诱导未成年人进行充值、打赏等非理性消费行为’的禁止条款，以对齐《未成年人网络保护条例》第44条。应避免使用‘等’字过于宽泛，而应像豆瓣一样提供具体示例以增强可操作性。

3. 新增条款：禁止不当披露和使用未成年人个人信息

旧版：（无）

新版：禁止不当披露和使用未成年人个人信息，包括但不限于：· 未经监护人同意不当展示不满十四周岁的未成年人学习、生活等可能暴露未成年人个人信息的；· 诱导未成年人发布可能泄露本人或者他人个人信息的；· 其他不当披露和使用未成年人个人信息的。

合规影响

此变更为实质性新增，直接对齐《个人信息保护法》第31条关于处理不满十四周岁未成年人个人信息需取得监护人同意的规定，以及《未成年人网络保护条例》第32条关于个人信息处理者应当设置专门的未成年人个人信息保护规则的要求。合规影响包括：① 平台需在用户协议中明确未成年人个人信息处理规则，并设置监护人同意机制（如弹窗或单独确认）；② 对于‘不当展示’行为，平台需建立内容审核机制，识别并阻止可能暴露未成年人个人信息（如学校、家庭住址）的发布；③ 新增的‘诱导未成年人发布’条款要求平台监控用户行为，防止通过奖励、游戏等方式诱导未成年人泄露信息；④ 平台需建立个人信息泄露应急响应机制，并在发生泄露时依据《个人信息保护法》第57条履行通知义务。此外，该条款未明确‘监护人同意’的具体形式，平台可参照《儿童个人信息网络保护规定》第9条采用‘显著方式’获取同意。

借鉴价值

网易类似政策（如游戏隐私政策、社交产品用户协议）可以借鉴豆瓣的‘未经监护人同意不当展示不满十四周岁的未成年人学习、生活等可能暴露未成年人个人信息的’表述，并进一步细化‘监护人同意’的获取方式（如短信验证、人脸识别）。应避免仅笼统提及‘保护未成年人个人信息’，而应像豆瓣一样明确列举‘学习、生活’等场景，以降低合规风险。

此次更新整体合规启示有三：一是未成年人保护已成为平台合规的核心议题，豆瓣通过新增专章系统化回应了《未成年人保护法》《未成年人网络保护条例》等法规要求，体现了从‘被动合规’向‘主动治理’的转变；二是列举式禁止条款的细化程度远超行业平均水平，特别是对‘谐音梗’‘饭圈行为’‘代练代打’等新兴风险的覆盖，为监管提供了明确依据，但也大幅增加了平台的内容审核义务和成本；三是与监管最新口径高度契合，尤其是对‘诱导未成年人消费’‘不当披露个人信息’等条款，直接对齐了2024年实施的《未成年人网络保护条例》第44条和第32条。在同业中，豆瓣此次更新处于领先水位，其条款的全面性和具体性值得网易等头部企业参考。法务团队接下来30天内需要做的具体动作包括：① 复审现有用户协议和社区规则，参照豆瓣的未成年人保护专章结构进行补充；② 在内容审核系统中新增针对‘不良网络用语’‘饭圈行为’等关键词的过滤规则；③ 建立或完善未成年人个人信息监护人同意机制，并测试其有效性；④ 对客服团队进行未成年人保护专项培训，确保能够识别并处理相关投诉。