版本演变分析
由 DeepSeek 生成
本次更新主要扩展了违规内容类型,新增AI灌水、洗稿抄袭等行为,并细化账号注册与使用规范,整体收紧内容管理。
总体评估
本次版本演变的方向与定性
本次《脉脉社区管理规范》更新属于实质性收紧调整,重点扩展了违规内容类型(如软色情、地域歧视、未成年人诱导等),新增AI灌水、洗稿抄袭等行为定义,并细化账号注册与使用规范(如禁止使用政府机构名称、买卖账户等)。更新反映了对《网络信息内容生态治理规定》《未成年人保护法》及《生成式人工智能服务管理暂行办法》的合规跟进,尤其在AI生成内容管理上领先于部分同业。整体处于行业领先水位,但部分条款(如洗稿抄袭定义)仍可进一步明确。
详细变更点
按条款逐项的变化解读
1. 第一章 总则 - 违规内容类型(新增)
旧版:无
新版:使用夸张标题,内容与标题严重不符;炒作明星绯闻、丑闻、劣迹等娱乐八卦信息;不当评述自然灾害、重大事故等灾难;带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的软色情信息;展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的信息;煽动人群歧视、地域歧视等信息;宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的信息;可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的信息;其他对网络生态造成不良影响的内容。
合规影响
此变更属于实质性扩展,新增了多项违规内容类型,直接对应《网络信息内容生态治理规定》第六条(禁止含有性暗示、歧视、低俗等内容)及《未成年人保护法》第七十七条(禁止诱导未成年人不良行为)。企业需更新内容审核规则,增加关键词库和模型训练数据,并确保审核人员对新类型有清晰认知。同时,新增'其他对网络生态造成不良影响的内容'作为兜底条款,赋予平台更大的裁量权,但需注意避免滥用导致用户争议。合规义务上,企业需加强主动巡查和用户举报响应,否则可能因未及时处置违规内容而承担行政责任。
借鉴价值
网易类似政策(如游戏社区规范)可借鉴此处的列举式+兜底条款结构,特别是'可能引发未成年人模仿不安全行为'的表述,直接引用《未成年人保护法》要求。应规避'其他对网络生态造成不良影响的内容'过于宽泛,建议结合具体场景细化示例。
2. 第一章 总则 - 灌水抄袭行为(修改)
旧版:灌水抄袭:重复发布相同或高度相似的帖子,或在帖子中发表与内容无关的灌水评论。
新版:社区灌水:以机器行为(包括但不限于通过技术手段、AI批量创作、AI接管账号运营等方式)进行模板化生产,或低原创价值生产。
合规影响
此变更属于实质性调整,将'灌水抄袭'拆分为'社区灌水'和'洗稿抄袭',并明确将AI批量创作、AI接管账号运营等行为纳入灌水定义。这直接回应了《生成式人工智能服务管理暂行办法》第十四条(要求AI服务提供者不得生成虚假信息)及《网络信息内容生态治理规定》第二十四条(禁止利用算法刷量)。企业需建立AI生成内容识别机制,并在用户协议中明确禁止AI批量操作。合规义务上,企业需对AI生成内容进行标识和溯源,否则可能因未履行管理责任而受处罚。
借鉴价值
网易可借鉴此处的'AI批量创作'表述,在游戏社区或社交平台规范中明确禁止AI刷帖、AI自动回复等行为。同时,建议增加'低原创价值生产'的量化标准(如字数、重复率阈值),以增强可执行性。
3. 第一章 总则 - 账号注册与使用规范(新增)
旧版:无
新版:使用政府机构、媒体名称、企事业单位、公司、企业、产品等作为用户名;含有广告推销、各种网站链接、联系方式等内容;含有无意义的英文字符、特殊符号等内容;含有低俗、辱骂、挑衅等不友好内容;使用他人姓名;映射或与官方人员姓名雷同并能引起混淆或纠纷的内容;违反法律法规或不符合公序良俗的其他内容;性别不实;抄袭冒充他人信息;含有广告推销、各种链接、二维码、联系方式等信息的内容;带有人身攻击、谩骂、侮辱、挑衅、低俗用语等不文明内容的内容;违反法律法规的其他内容;通过注册多个账户谋求不正当利益;恶意伪造、上传通讯录邀请好友来获取影响力,制造虚假人脉关系;买卖账户、将账户借与他人;伪造虚假资料进行职业身份进行加V认证;其他扰乱脉脉正常秩序或影响网站运营安全的行为。
合规影响
此变更属于实质性扩展,新增了多项账号注册与使用禁止行为,涉及《网络安全法》第二十四条(实名制要求)、《互联网用户账号名称管理规定》第六条(禁止使用政府机构名称等)及《反不正当竞争法》第十二条(禁止刷量、虚假人脉)。企业需在注册流程中增加用户名过滤规则,并建立账号异常行为监测机制(如多账号关联、通讯录伪造)。合规义务上,企业需对加V认证材料进行实质性审核,否则可能因虚假认证导致用户纠纷或监管处罚。
借鉴价值
网易可借鉴此处的'买卖账户、将账户借与他人'条款,在游戏账号规范中明确禁止账号交易和共享。同时,建议增加'伪造通讯录'的具体检测方法(如IP、设备指纹),以增强可操作性。
4. 第一章 总则 - 违规处理措施(新增)
旧版:无
新版:内容处理包括:扣除影响力、禁止发布帖子或评论、限制展现范围、删除等;账号处理包括:扣除影响力、禁言、限制展现范围、注销等。
合规影响
此变更属于实质性新增,明确了违规处理的具体措施类型,包括内容处理和账号处理。这符合《网络信息内容生态治理规定》第十条(平台应建立分级处置机制)的要求。企业需在用户协议中明确不同违规行为对应的处理措施,并确保处理措施与违规程度成比例。合规义务上,企业需保留处理记录以备监管检查,并建立申诉机制(已存在)。新增'注销'作为账号处理措施,需注意《个人信息保护法》第四十七条(用户有权注销账号)的衔接,避免因平台主动注销引发争议。
借鉴价值
网易可借鉴此处的分级处理措施,在游戏或社交平台规范中明确'禁言''限制展现范围'等具体措施,并对应违规行为类型。建议增加'注销'的适用条件(如严重违规),并确保用户有申诉渠道。
结论与启示
合规建议与对网易的借鉴价值
本次更新整体合规启示:一是紧跟监管趋势,新增AI生成内容、软色情、未成年人保护等条款,与《生成式人工智能服务管理暂行办法》《未成年人保护法》高度契合;二是细化违规行为定义,提升可执行性,但部分兜底条款(如'其他对网络生态造成不良影响的内容')需谨慎适用;三是强化账号管理,体现实名制与反作弊要求。行业基准定位:在内容社区规范中,脉脉此次更新处于领先水位,尤其在AI灌水、洗稿抄袭等新兴问题上先行一步。法务团队接下来30天内需:① 复审现有内容审核规则,将新增违规类型纳入关键词库和模型训练;② 更新用户协议,明确AI生成内容禁止条款;③ 建立账号异常行为监测机制,特别是多账号关联和通讯录伪造;④ 确保违规处理措施与用户协议一致,并完善申诉流程。
逐字对比
| ⋯ 折叠 22 行未变更内容 ⋯ | |||
| 23 | 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息 | 23 | 含有法律、行政法规禁止的其他内容的信息 |
| 24 | 网络不良信息:脉脉禁止制作、复制、发布、转载影响网络内容生态的内容信息,包括但不限于以下几点: | 24 | 网络不良信息:脉脉禁止制作、复制、发布、转载影响网络内容生态的内容信息,包括但不限于以下几点: |
| · | 25 | 使用夸张标题,内容与标题严重不符 | |
| · | 26 | 炒作明星绯闻、丑闻、劣迹等娱乐八卦信息 | |
| · | 27 | 不当评述自然灾害、重大事故等灾难 | |
| · | 28 | 带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想的软色情信息 | |
| · | 29 | 展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适的信息 | |
| · | 30 | 煽动人群歧视、地域歧视等信息 | |
| · | 31 | 宣扬低俗、庸俗、媚俗内容的信息 | |
| · | 32 | 可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好等的信息 | |
| · | 33 | 其他对网络生态造成不良影响的内容 | |
| 25 | 其他违规信息:脉脉社区鼓励发布真实的职场信息,禁止发布虚假不实、影响用户体验的内容,包括但不限于以下几点: | 34 | 其他违规信息:脉脉社区鼓励发布真实的职场信息,禁止发布虚假不实、影响用户体验的内容,包括但不限于以下几点: |
| 26 | 禁止发布含有威胁、易引起攻击性质的相关内容 | 35 | 禁止发布含有威胁、易引起攻击性质的相关内容 |
| ⋯ 折叠 18 行未变更内容 ⋯ | |||
| 45 | 诋毁贬损:恶意夸大甚至捏造不实情况,直接或间接误导其他用户,损害他人名誉。 | 54 | 诋毁贬损:恶意夸大甚至捏造不实情况,直接或间接误导其他用户,损害他人名誉。 |
| 46 | 格式不佳:发布一连串无意义的文字、符号、字母或表情符等,影响阅读体验。 | 55 | 格式不佳:发布一连串无意义的文字、符号、字母或表情符等,影响阅读体验。 |
| 47 | 灌水抄袭:重复发布相同或高度相似的帖子,或在帖子中发表与内容无关的灌水评论。 | 56 | 社区灌水:以机器行为(包括但不限于通过技术手段、AI批量创作、AI接管账号运营等方式)进行模板化生产,或低原创价值生产。 |
| · | 57 | 洗稿抄袭:频繁重复发布相同或高度相似的帖子,或在帖子中发表与内容无关的灌水评论。 | |
| 48 | 低俗内容:发布庸俗、低级趣味的内容,宣扬不符合社会公德和价值观的信息。 | 58 | 低俗内容:发布庸俗、低级趣味的内容,宣扬不符合社会公德和价值观的信息。 |
| 49 | 鸡汤段子:发布与职场无关的空洞鸡汤文或网络搬运的段子,缺乏实际价值和意义。 | 59 | 鸡汤段子:发布与职场无关的空洞鸡汤文或网络搬运的段子,缺乏实际价值和意义。 |
| ⋯ 折叠 3 行未变更内容 ⋯ | |||
| 53 | 广告营销:发布以谋取钱财交易为目的的广告推广内容,包括但不限于带有联系方式的广告、重复私信推销、机器批量发布广告以及图文不符的虚假宣传。 | 63 | 广告营销:发布以谋取钱财交易为目的的广告推广内容,包括但不限于带有联系方式的广告、重复私信推销、机器批量发布广告以及图文不符的虚假宣传。 |
| 54 | 未认证发布利益诉求内容:使用未经平台认证的身份,发布资源合作、相亲交友等具有利益诉求性质的内容(帖子或评论)。 | 64 | 未认证发布利益诉求内容:使用未经平台认证的身份,发布资源合作、相亲交友等具有利益诉求性质的内容(帖子或评论)。 |
| 55 | 平台不鼓励以下发布招聘、内推帖子或评论的行为: | 65 | 对于以下发布招聘内推的帖子或评论的行为,平台不鼓励: |
| 56 | 非在职状态下,发布有招聘、内推意图的帖子或评论; | 66 | 非在职状态下,发布有招聘、内推意图的帖子或评论; |
| 57 | 在职状态下,但没有完成“当前公司认证”,发布本公司的招聘、内推帖子或评论; | 67 | 在职状态下,但没有完成“当前公司认证”,发布本公司的招聘、内推帖子或评论; |
| 58 | 发布就职公司之外的其他公司招聘、内推帖子或评论; | 68 | 发布就职公司之外的其他公司招聘、内推帖子或评论; |
| 59 | 通过在社区发布帖子或评论吸引到用户后,进行有偿(包括但不限于收取现金,接受用户转账等方式)提供内推机会、面试机会的行为; | 69 | 通过在社区发布帖子或评论吸引到用户后,进行有偿(包括但不限于收取现金,接受用户转账等方式)提供内推机会、面试机会的行为; |
| 60 | 更多和职位发布相关规定请见:https://maimai.cn/n/platform/rich-text/publish-job-rule | 70 | 更多和职位发布相关规定请见: |
| 61 | (四)创作者专项 | 71 | (四)创作者专项 |
| 62 | 为了维护脉脉社区的真实、平等,保障每位创作者的权益,特制定以下创作行为规范。对于违反规范的行为,脉脉有权采取相应处理措施,包括但不限于删除相关内容、取消活动奖励发放、取消作者等级头衔、拉入黑名单及封禁账号等。 | 72 | 为了维护脉脉社区的真实、平等,保障每位创作者的权益,特制定以下创作行为规范。对于违反规范的行为,脉脉有权采取相应处理措施,包括但不限于删除相关内容、取消活动奖励发放、取消作者等级头衔、拉入黑名单及封禁账号等。 |
| ⋯ 折叠 6 行未变更内容 ⋯ | |||
| 69 | 冒充官方工作人员:禁止通过头像、姓名、个人简介等方式冒充脉脉官方工作人员,干扰正常的活动及社群运营。 | 79 | 冒充官方工作人员:禁止通过头像、姓名、个人简介等方式冒充脉脉官方工作人员,干扰正常的活动及社群运营。 |
| 70 | (五)个人资料规则 | 80 | (五)个人资料规则 |
| 71 | 脉脉鼓励用户使用个人的真实职场信息注册(真实姓名、头像与工作经历),宗旨是帮助您树立职业化的个人品牌形象。您可以 通过拓展人脉,吸引人脉关注,通过在个人资料中展示职业经历等信息,来塑造自己良好的职业形象。 | 81 | 脉脉鼓励用户使用个人的真实职场信息注册(真实姓名、头像与工作经历),宗旨是帮助您树立职业化的个人品牌形象。您可以通过拓展人脉,吸引人脉关注,通过在个人资料中展示职业经历等信息,来塑造自己良好的职业形象。 |
| 72 | 请准确、全面的填写自己的职业信息和从业经历,这关系到您使用脉脉的体验(比如职位推送的准确度)和权限(比如每日加好友的个数),公司名尽量用全称或通用的简称,这样能准确匹配公司logo、公司简介、加v认证等功能。 | 82 | 请准确、全面地填写自己的职业信息和从业经历,这关系到您使用脉脉的体验(比如职位推送的准确度)和权限(比如每日加好友的个数),公司名尽量用全称或通用的简称,这样能准确匹配公司 logo、公司简介、加V认证等功能。 |
| 73 | 对于违规内容,脉脉有权提示用户修改、删除相关信息,或者由管理员清空虚假信息,扣除相应影响力或封禁账号。违规内容包括但不限于以下几点: | 83 | 对于违规内容,脉脉有权提示用户修改、删除相关信息,或者由管理员清空虚假信息,扣除相应影响力或封禁账号。违规内容包括但不限于以下几点: |
| 74 | 用户名 | 84 | 用户名 |
| · | 85 | 使用政府机构、媒体名称、企事业单位、公司、企业、产品等作为用户名 | |
| · | 86 | 含有广告推销、各种网站链接、联系方式等内容 | |
| · | 87 | 含有无意义的英文字符、特殊符号等内容 | |
| · | 88 | 含有低俗、辱骂、挑衅等不友好内容 | |
| · | 89 | 使用他人姓名 | |
| · | 90 | 映射或与官方人员姓名雷同并能引起混淆或纠纷的内容 | |
| · | 91 | 违反法律法规或不符合公序良俗的其他内容 | |
| 75 | 头像 | 92 | 头像 |
| 76 | 使用他人照片,包括但不限于党和国家领导人及各界社会名人的肖像 | 93 | 使用他人照片,包括但不限于党和国家领导人及各界社会名人的肖像 |
| ⋯ 折叠 11 行未变更内容 ⋯ | |||
| 88 | 无业状态可填写“前某某公司职位” | 105 | 无业状态可填写“前某某公司职位” |
| 89 | 其他信息 | 106 | 其他信息 |
| · | 107 | 性别不实 | |
| · | 108 | 抄袭冒充他人信息 | |
| · | 109 | 含有广告推销、各种链接、二维码、联系方式等信息的内容 | |
| · | 110 | 带有人身攻击、谩骂、侮辱、挑衅、低俗用语等不文明内容的内容 | |
| · | 111 | 违反法律法规的其他内容 | |
| 90 | 个人账户 | 112 | 个人账户 |
| · | 113 | 通过注册多个账户谋求不正当利益 | |
| · | 114 | 恶意伪造、上传通讯录邀请好友来获取影响力,制造虚假人脉关系 | |
| · | 115 | 买卖账户、将账户借与他人 | |
| · | 116 | 伪造虚假资料进行职业身份进行加V认证 | |
| · | 117 | 其他扰乱脉脉正常秩序或影响网站运营安全的行为 | |
| 91 | 四、违规内容与行为处理流程 | 118 | 四、违规内容与行为处理流程 |
| 92 | 脉脉团队通过主动发现和接受用户举报两种方式发现违规行为。 所有脉脉用户都可对他人的帖子、评论、私信、群聊及个人资料进行举报。用户可以点击帖子右上角“…”标识进行内容反馈、长按评论进行评论反馈;在私信界面、群聊、个人主页界面,用户可点击右上角的“…”标识进行举报。违规内容将视情节进行不同程度的处理。恶意举报不予受理。 | 119 | 脉脉团队通过主动发现和接受用户举报两种方式发现违规行为。所有脉脉用户都可对他人的帖子、评论、私信、群聊及个人资料进行举报。用户可以点击帖子右上角“…”标识进行内容反馈、长按评论进行评论反馈;在私信界面、群聊、个人主页界面,用户可点击右上角的“…”标识进行举报。违规内容将视情节进行不同程度的处理。恶意举报不予受理。 |
| 93 | 违规处理的方式包括: | 120 | 违规处理的方式包括: |
| · | 121 | 内容处理包括:扣除影响力、禁止发布帖子或评论、限制展现范围、删除等; | |
| · | 122 | 账号处理包括:扣除影响力、禁言、限制展现范围、注销等; | |
| 94 | 侵权举报:用户在脉脉发布的内容仅表明其个人的立场和观点,并不代表脉脉的立场和观点。如个人或企业发现脉脉上存在侵犯自身合法权益的内容,可以先尝试与发布者取得联系,通过沟通协商解决问题;如无法联系到发布者,或通过沟通无法解决问题,可再向脉脉进行投诉。为了保证问题能够及时有效地处理,脉脉将要求举报人提交真实有效、完整清晰的证明材料,否则投诉将无法受理。 | 123 | 侵权举报:用户在脉脉发布的内容仅表明其个人的立场和观点,并不代表脉脉的立场和观点。如个人或企业发现脉脉上存在侵犯自身合法权益的内容,可以先尝试与发布者取得联系,通过沟通协商解决问题;如无法联系到发布者,或通过沟通无法解决问题,可再向脉脉进行投诉。为了保证问题能够及时有效地处理,脉脉将要求举报人提交真实有效、完整清晰的证明材料,否则投诉将无法受理。 |
| 95 | 实名声明:脉脉是一个真实、开放的职场社交平台,如果你认为特定的信息与事实有偏差,我们鼓励你以实名声明的方式进行回应,让更多群众了解真相。从功能上线的两年里我们与各大互联网公司进行了多次顺畅声明合作,为企业提供发声通道,击碎不实信息,还原事件真相,及时扼制了传播。 有效传递真实信息才是企业面对危机公关的最佳手段,欢迎企业主动与我们取得联系积极发布声明。 | 124 | 实名声明:脉脉是一个真实、开放的职场社交平台,如果你认为特定的信息与事实有偏差,我们鼓励你以实名声明的方式进行回应,让更多群众了解真相。从功能上线的两年里我们与各大互联网公司进行了多次顺畅声明合作,为企业提供发声通道,击碎不实信息,还原事件真相,及时扼制了传播。有效传递真实信息才是企业面对危机公关的最佳手段,欢迎企业主动与我们取得联系积极发布声明。 |
| 96 | 实名声明规则最新调整 | 125 | 实名声明规则最新调整 |
| 97 | 个人声明:个人账号进行实名声明申请操作,声明审核通过后,原帖带声明标志且声明者评论置顶。原帖后续只能以实名身份参与评论; | 126 | 个人声明:个人账号进行实名声明申请操作,声明审核通过后,原帖带声明标志且声明者评论置顶。原帖后续只能以实名身份参与评论; |
| 98 | 企业声明:企业账号进行实名声明申请操作,声明审核通过后,原帖降权分发,可搜索。原帖带声明标志且声明者评论置顶。原帖后续只能以实名身份参与评论; | 127 | 企业声明:企业账号进行实名声明申请操作,声明审核通过后,原帖降权分发,可搜索。原帖带声明标志且声明者评论置顶。原帖后续只能以实名身份参与评论; |
| 99 | 发帖内容被多次实名声明且声明通过,可能会对账号做封禁处理。 | 128 | 发帖内容被多次实名声明且声明通过,可能会对账号做封禁处理。 |
| 100 | 五、申诉 | 129 | 五、申诉 |
| 101 | 如用户对脉脉基于本规范做出的处理有异议,可到脉脉APP第四栏“我”—“在线客服”中提供相关有效证据进行申诉,脉脉客服团队将会对反馈进行复查。 | 130 | 如用户对脉脉基于本规范做出的处理有异议,可到脉脉 APP 第四栏“我”-“在线客服”中提供相关有效证据进行申诉,脉脉客服团队将会对反馈进行复查。 |
| 102 | 六、附则 | 131 | 六、附则 |
| 103 | 使用脉脉服务的过程中应当遵守当地相应的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果用户行为违反了当地法律法规或道德风俗,用户应当为此独立承担责任。用户应避免因使用本服务而使脉脉卷入政治和公共事件,否则脉脉有权暂停或终止其服务,并保留追究其法律责任的权利。 | 132 | 使用脉脉服务的过程中应当遵守当地相应的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果用户行为违反了当地法律法规或道德风俗,用户应当为此独立承担责任。用户应避免因使用本服务而使脉脉卷入政治和公共事件,否则脉脉有权暂停或终止其服务,并保留追究其法律责任的权利。 |
| 104 | 脉脉团队可依照互联网发展的不同阶段,随着社区管理经验的不断丰富,出于维护脉脉社区秩序的目的,不断完善本规范。完善后的规范公布后即发生效力。用户可定期查看本规范,以便获得最新信息。 | 133 | 脉脉团队可依照互联网发展的不同阶段,随着社区管理经验的不断丰富,出于维护脉脉社区秩序的目的,不断完善本规范。完善后的规范公布后即发生效力。用户可定期查看本规范,以便获得最新信息。 |
| 105 | 本规范自发布之日起施行。 | 134 | 本规范自发布之日起施行。 |