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用户协议
更新·大·大约 2 个月前

得物 · 得物APP用户协议

v1 → v2　共20字净变化

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版本演变分析

由 DeepSeek 生成

本次更新主要调整了平台服务描述、商家费用条款、账户安全措施及AI功能收费说明，并新增了账户异常免责条款。

总体评估

本次版本演变的方向与定性

本次版本更新属于中等幅度的实质性调整，核心方向是：① 厘清平台角色，明确得物仅为网络经营场所提供方，非销售主体，并简化第三方服务商描述；② 调整商家费用结构，将技术服务费、商品操作服务费等合并为服务费，并新增发票开具义务；③ 强化账户安全管控，新增得物在合理怀疑安全风险时可暂停/终止服务的权利，并新增账户异常反馈的免责条款；④ 调整AI功能收费条款，从独立条款改为合并至服务条款中，并保留收费提示义务。整体上，更新反映了对《电子商务法》平台责任界定的进一步对齐，以及对《个保法》账户安全义务的细化。在同业中，得物的调整属于跟随型，未出现领先或滞后于行业惯例的显著变化。

详细变更点

按条款逐项的变化解读

1. 序言 - 平台定义与提醒

旧版：上海得物信息集团有限公司（曾用名“上海识装信息科技有限公司”，以下简称“得物”）在此特别提醒：在您注册成为得物App用户（包括买家和商家，以及使用得物App服务的其他用户，以下简称“用户”或“您”）之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“本协议”），特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以粗体划线重点标识的条款。

新版：上海得物信息集团有限公司（以下简称“得物”）在此特别提醒：在您注册成为得物App用户（包括买家和卖家，以及使用得物App服务的其他用户，以下简称“用户”或“您”）之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“本协议”），特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以粗体划线重点标识的条款。

合规影响

此变更属于形式性调整，删除了曾用名“上海识装信息科技有限公司”，并将“商家”统一为“卖家”。从合规角度看，删除曾用名可避免因公司名称变更导致的用户混淆，但需确保工商登记信息已更新。将“商家”改为“卖家”可能旨在统一术语，但“卖家”范围可能更窄（仅指销售方），而“商家”可能包括服务商等，需注意后续条款中术语一致性。此变更不触及具体法律法规，不改变用户权利义务，无需重新获取用户同意。

借鉴价值

网易类似政策可借鉴此处的术语统一做法，例如在用户协议中明确“用户”定义，并避免使用曾用名以减少混淆。同时，应确保术语在整个协议中保持一致，避免因术语变更导致解释歧义。

2. 第一条 服务说明 - 第1款

旧版：1、得物App为上海得物信息集团有限公司开发、运营、管理的一款软件产品，旨在为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，同时联合第三方服务商为用户提供商品查验鉴别等相关交易服务。

新版：1、得物App为上海得物信息集团有限公司开发、运营、管理的一款软件产品，为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，同时由第三方服务商为用户提供商品查验鉴别等服务。

合规影响

此变更属于实质性调整，删除了“联合”一词，改为“由第三方服务商提供”，进一步明确得物平台与第三方服务商之间的独立关系，弱化得物对第三方服务的责任。这有助于得物在用户纠纷中主张平台仅提供信息中介服务，而非直接参与查验鉴别服务，从而降低《电子商务法》第38条规定的平台责任风险。同时，删除“相关交易服务”的表述，可能缩小服务范围，需注意与后续条款的衔接。此变更不触发用户重新同意，但建议在隐私政策或服务协议中明确第三方服务商的独立责任。

借鉴价值

网易类似政策（如电商平台用户协议）可借鉴此处的表述，将“联合提供”改为“由第三方提供”，以明确责任边界。例如，在描述第三方支付或物流服务时，使用“由第三方服务商提供”而非“联合提供”，可降低平台被认定为共同服务提供者的风险。

3. 第一条 服务说明 - 第1款第(2)项

旧版：（2）查验鉴别等相关服务，即得物为用户提供商品查验、包装等与交易相关的操作服务，并接入第三方鉴别服务商（睹煜（上海）信息服务有限公司）为用户提供商品鉴别服务。第三方鉴别查验服务商利用多年积累的鉴别行业经验及行业公信力为用户提供交易物品真假鉴别服务。

新版：（2）查验鉴别等相关服务，即得物接入第三方鉴别服务商（睹煜（上海）信息服务有限公司）为用户提供商品查验鉴别等服务。

合规影响

此变更属于实质性调整，删除了得物自身提供查验、包装等服务的描述，以及第三方服务商行业经验的宣传性表述。这进一步明确得物仅作为接入方，不直接提供查验鉴别服务，有助于降低《消费者权益保护法》下因服务质量问题导致的平台责任。同时，删除宣传性表述可避免因夸大服务能力而引发的虚假宣传风险。但需注意，若实际服务中得物仍参与查验包装，则此修改可能与事实不符，存在合规风险。建议内部确认服务流程后调整表述。

借鉴价值

网易类似政策（如游戏平台或电商平台）可借鉴此处的精简表述，避免对第三方服务商的能力进行宣传性描述，以减少连带责任风险。例如，在描述第三方鉴权或支付服务时，仅说明“接入第三方服务商提供XX服务”，不添加“行业领先”等修饰语。

4. 第一条 账户安全 - 第6款

旧版：6、得物将身份要素（指用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息）作为您的身份识别依据，请您务必妥善保管。您使用身份要素进行的操作、指令均视为您本人做出。为更好保障您的账户安全，如上述身份要素发生变更，请您及时通知得物进行更改，如因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此产生的风险和损失需由您自行承担。

新版：6、得物将身份要素（指用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息）作为您的身份识别依据，请您务必妥善保管。您使用身份要素进行的操作、指令均视为您本人做出。如得物有合理理由认为账号使用存在安全风险，为保障账号安全，得物有权暂停或终止向该账号提供服务。为更好保障您的账户安全，如上述身份要素发生变更，请您及时通知得物进行更改，如因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此产生的风险和损失需由您自行承担。

合规影响

此变更属于实质性调整，新增了得物在合理怀疑安全风险时暂停或终止服务的权利。这增强了平台对账户安全的管控能力，符合《网络安全法》第21条关于网络运营者采取技术措施保障网络安全的要求。但需注意，“合理理由”的界定可能引发争议，建议在内部操作规范中明确具体情形（如异常登录、频繁密码错误等），并保留相关证据以应对用户投诉。此变更不触发用户重新同意，但建议在用户注册或安全提示中告知此权利。

借鉴价值

网易类似政策（如游戏账号协议）可借鉴此处的安全管控条款，增加“平台有权在合理怀疑安全风险时暂停服务”的表述，以应对账号盗用等风险。但需同时明确用户申诉渠道，避免因滥用权利导致用户纠纷。例如，可增加“用户可通过客服申诉恢复服务”的条款。

5. 第一条 账户安全 - 新增第10款

旧版：（无）

新版：10、您理解并同意，如您向得物反馈账户存在异常（包括不限于被他人登录等），得物对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且得物应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，得物对此不承担任何责任。

合规影响

此变更为新增条款，属于免责声明。得物通过此条款限制自身因响应账户异常请求不及时或不完全而产生的责任。根据《民法典》第1198条及《电子商务法》第38条，平台在收到用户通知后应采取必要措施，但法律未明确要求立即生效。此条款将责任风险转移至用户，但需注意，若得物存在故意或重大过失（如长期不处理），仍可能被认定无效。建议得物在内部建立合理的响应时限标准，并保留处理记录以证明已尽合理努力。此条款不触发用户重新同意，但需以显著方式提示。

借鉴价值

网易类似政策（如账号安全协议）可借鉴此处的免责条款，但需谨慎使用。建议同时明确“合理时间”的具体范围（如24小时内），并增加“得物将尽商业上的合理努力”等表述，以平衡用户权益与平台责任。避免使用“不承担任何责任”的绝对化表述，可能被认定为格式条款无效。

6. 第二条 交易规则 - 第1款

旧版：1、得物及其合作方为买卖双方提供网络经营场所、商品查验鉴别等服务，因此得物并非销售主体。

新版：1、得物为买卖双方提供网络经营场所，并非销售主体。

合规影响

此变更属于实质性调整，删除了“及其合作方”和“商品查验鉴别等服务”，进一步明确得物仅提供网络经营场所，不参与查验鉴别服务。这有助于强化得物作为平台而非销售方的法律地位，降低《消费者权益保护法》下因商品质量问题被认定为销售者的风险。但需注意，若得物实际仍参与查验鉴别（如通过关联公司），则此修改可能被认定为虚假陈述。建议内部确认服务模式后调整。

借鉴价值

网易类似政策（如电商平台用户协议）可借鉴此处的精简表述，明确平台仅为交易场所提供方，避免因“合作方”等表述导致责任扩大。例如，直接表述“平台仅提供网络经营场所，不参与交易本身”。

7. 第二条 交易规则 - 第1款（商家费用）

旧版：1、根据交易情况，商家需要支付交易订单的技术服务费、商品操作服务费（包括但不限于查验、鉴别、包装、售后服务等一项或多项服务费用）及转账手续费等，具体服务费用以结算时的订单详情页为准。

新版：1、根据交易情况，商家需要支付交易订单的服务费，包括但不限于基础服务费、履约服务费等费用，具体服务费用以结算时的订单详情页为准。得物确认服务费结算金额无误后，支持向商家开具发票。

合规影响

此变更属于实质性调整，将费用结构从“技术服务费、商品操作服务费、转账手续费”简化为“基础服务费、履约服务费”，并新增发票开具义务。费用结构的简化可能降低商家对费用明细的知情权，但“基础服务费”和“履约服务费”的表述更为概括，需在订单详情页明确具体构成。新增发票开具义务符合《发票管理办法》要求，但需注意发票类型（增值税专用发票或普通发票）及开票时限。此变更不触发用户重新同意，但建议在商家入驻协议中明确费用构成。

借鉴价值

网易类似政策（如商家服务协议）可借鉴此处的费用结构简化做法，但需确保在订单详情页或结算页面明确费用明细，避免因概括性表述引发争议。同时，发票开具义务的明确有助于提升合规水平，建议网易在相关协议中增加类似条款。

8. 第三条 服务费用 - 第3款与第4款合并调整

旧版：3、得物确认服务费结算金额无误后，支持向商家开具技术服务费发票，以及支持向买家开具实际收取的快递费、查验服务费、包装服务费等所对应的发票，由第三方服务商开具鉴别等服务费发票。 4、得物App面向所有注册用户提供在线鉴别和实物鉴别的收费服务，用户使用相关服务时应仔细阅读并遵守《得物平台在线鉴别须知》和《得物实物鉴别服务》等相关协议及规则，费用等相关内容以服务页面展示为准。

新版：3、得物App面向所有注册用户提供在线鉴别和实物鉴别的收费服务，用户使用相关服务时应仔细阅读并遵守《得物平台在线鉴别须知》和《得物实物鉴别服务》等相关协议及规则，费用等相关内容以服务页面展示为准。 4、针对AI功能相关服务，用户理解并同意，得物有权免费或要求付费使用该服务。目前得物App提供的AI功能相关服务为免费服务，后续可能随着产品改版或迭代会对全部或部分服务收取一定的费用。在此情况下，得物App会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的服务。

合规影响

此变更属于实质性调整，将原第3款（发票开具）删除，原第4款（鉴别服务）移至第3款，并新增第4款（AI功能收费）。删除发票条款可能降低用户获取发票的便利性，但商家发票义务已移至第2条第1款。AI功能收费条款明确得物有权收费，并保留免费现状及未来收费提示义务，符合《消费者权益保护法》关于价格明示的要求。但需注意，若AI功能涉及生成式AI，需遵守《生成式人工智能服务管理暂行办法》第11条关于服务提供者应当明确收费规则的规定。此变更不触发用户重新同意，但建议在AI功能页面显著提示收费可能性。

借鉴价值

网易类似政策（如AI功能用户协议）可借鉴此处的收费条款，明确“目前免费，未来可能收费”的表述，并保留页面提示义务。但建议增加“用户有权选择是否继续使用”的表述，以增强用户自主权。同时，应避免将AI功能收费与基础服务捆绑，防止构成不正当竞争。

结论与启示

合规建议与对网易的借鉴价值

本次更新整体合规启示：① 得物通过删除“联合”等表述，进一步明确平台与第三方服务商的责任边界，降低平台连带责任风险，符合《电子商务法》对平台责任界定的趋势；② 新增账户安全管控和免责条款，强化了平台在安全事件中的主动权，但需注意合理行使权利并保留证据；③ 费用结构简化和AI收费条款的调整，反映了平台对服务商业化的探索，但需确保透明度。与监管口径契合度较高，尤其在账户安全（《网络安全法》）和AI收费（《生成式AI管理办法》）方面。行业基准定位：属于跟随型，未出现显著领先或滞后。法务团队接下来30天内需：① 复审内部操作规范，明确“合理理由”的具体情形；② 确认第三方服务商协议中责任分配是否与用户协议一致；③ 在AI功能页面增加收费提示文案，并保留用户同意记录。

生成于 2026/5/24 14:33:46

逐字对比

上个版本（发布日期）
2026年2月13日
当前版本（发布日期）
2026年3月31日
1发布时间：2026-02-101发布时间：2026-03-30
2生效时间：2026-02-162生效时间：2026-04-05
3特别提示：3特别提示：
4上海得物信息集团有限公司（曾用名“上海识装信息科技有限公司”，以下简称“得物”）在此特别提醒：在您注册成为得物App用户（包括买家和商家，以及使用得物App服务的其他用户，以下简称“用户”或“您”）之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“本协议”），特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以粗体划线重点标识的条款。 如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得法定监护人同意后使用得物App及相关服务。如果您对本协议的内容有任何疑问，请向得物App客服咨询。4上海得物信息集团有限公司（以下简称“得物”）在此特别提醒：在您注册成为得物App用户（包括买家和卖家，以及使用得物App服务的其他用户，以下简称“用户”或“您”）之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“本协议”），特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以粗体划线重点标识的条款。 如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得法定监护人同意后使用得物App及相关服务。如果您对本协议的内容有任何疑问，请向得物App客服咨询。
5当您按照注册或登录页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或登录程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与得物就本协议达成一致，成为得物App用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册或登录。5当您按照注册或登录页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或登录程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与得物就本协议达成一致，成为得物App用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册或登录。
6本协议内容包括协议正文、《隐私政策》《买家须知》及所有得物App已经发布的、后续可能发布的、不时修改并依法通知您的与得物App服务有关的其他协议或规则（包括使用单项服务时的协议或规则等）、社区公约、规范、细则、通知等内容，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如用户使用得物App及相关服务的，即视为用户阅读并同意接受服务及相关协议和规则的约束。6本协议内容包括协议正文、《隐私政策》《买家须知》及所有得物App已经发布的、后续可能发布的、不时修改并依法通知您的与得物App服务有关的其他协议或规则（包括使用单项服务时的协议或规则等）、社区公约、规范、细则、通知等内容，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如用户使用得物App及相关服务的，即视为用户阅读并同意接受服务及相关协议和规则的约束。
⋯ 折叠 12 行未变更内容 ⋯
19十二、其他19十二、其他
20一、服务须知20一、服务须知
211、得物App为上海得物信息集团有限公司开发、运营、管理的一款软件产品，旨在为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，同时联合第三方服务商为用户提供商品查验鉴别等相关交易服务。211、得物App为上海得物信息集团有限公司开发、运营、管理的一款软件产品，为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，同时由第三方服务商为用户提供商品查验鉴别等服务。
222、得物App提供如下服务内容：222、得物App提供如下服务内容：
23（1）为用户商品交易提供网络经营场所，即得物利用自身技术能力搭建电商平台供买卖双方进行自由交易，并按照商家出价页面载明的收费标准向商家收取技术服务费等。23（1）为用户商品交易提供网络经营场所，即得物利用自身技术能力搭建电商平台供买卖双方进行自由交易，并按照商家出价页面载明的收费标准向商家收取服务费等。
24（2）查验鉴别等相关服务，即得物为用户提供商品查验、包装等与交易相关的操作服务，并接入第三方鉴别服务商（睹煜（上海）信息服务有限公司）为用户提供商品鉴别服务。第三方鉴别查验服务商利用多年积累的鉴别行业经验及行业公信力为用户提供交易物品真假鉴别服务。24（2）查验鉴别等相关服务，即得物接入第三方鉴别服务商（睹煜（上海）信息服务有限公司）为用户提供商品查验鉴别等服务。
253、除非本协议另有其他明示约定，得物有权随时强化现有功能或增加任何新功能，包括在得物App上推出任何新的服务内容。253、除非本协议另有其他明示约定，得物有权随时强化现有功能或增加任何新功能，包括在得物App上推出任何新的服务内容。
26二、账号注册、使用及管理26二、账号注册、使用及管理
⋯ 折叠 3 行未变更内容 ⋯
304、您有权使用您设置或确认的得物App用户名、手机号码及您设置的密码，或通过授权使用您合法拥有的第三方软件或平台用户账户（如微信账号等）登录得物App，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。当您以前述已有账号登录使用的，同样适用本协议中的相关条款。304、您有权使用您设置或确认的得物App用户名、手机号码及您设置的密码，或通过授权使用您合法拥有的第三方软件或平台用户账户（如微信账号等）登录得物App，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。当您以前述已有账号登录使用的，同样适用本协议中的相关条款。
315、您理解并同意，除您登录得物App以外，您还可以使用得物App账户登录得物及其关联方或其他合作方提供的其他软件、服务。您以得物App账户登录使用前述服务的，同样应受其他软件、服务实际提供方的用户协议及其他协议条款约束。315、您理解并同意，除您登录得物App以外，您还可以使用得物App账户登录得物及其关联方或其他合作方提供的其他软件、服务。您以得物App账户登录使用前述服务的，同样应受其他软件、服务实际提供方的用户协议及其他协议条款约束。
326、 得物将身份要素（指用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息）作为您的身份识别依据，请您务必妥善保管。您使用身份要素进行的操作、指令均视为您本人做出。为更好保障您的账户安全，如上述身份要素发生变更，请您及时通知得物进行更改，如因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此产生的风险和损失需由您自行承担。326、 得物将身份要素（指用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息）作为您的身份识别依据，请您务必妥善保管。您使用身份要素进行的操作、指令均视为您本人做出。如得物有合理理由认为账号使用存在安全风险，为保障账号安全，得物有权暂停或终止向该账号提供服务。为更好保障您的账户安全，如上述身份要素发生变更，请您及时通知得物进行更改，如因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此产生的风险和损失需由您自行承担，得物将保留暂停或终止向您提供服务的权利。
337、得物账户仅限用户本人使用，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。您应对您账户下的所有行为及结果负责，包括但不限于发布信息、购买商品或服务、发布社区动态内容、签署在线协议等。如得物根据现有平台规则判断您的账户使用可能危及您或得物的信息、财产安全等，得物有权拒绝提供相应服务或终止本协议。337、得物账户仅限用户本人使用，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。您应对您账户下的所有行为及结果负责，包括但不限于发布信息、购买商品或服务、发布社区动态内容、签署在线协议等。如得物根据现有平台规则判断您的账户使用可能危及您或得物的信息、财产安全等，得物有权拒绝提供相应服务或终止本协议。
348、您理解并同意，为了充分使用账户资源，如您在注册后连续超过二个月未登录并使用得物账户的，得物有权限制账户的功能权限或收回您的账户。如您的账户被收回，您可能无法通过您此前持有的账户登录并使用得物App及相关服务，同时该账户内保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。限制账号功能权限包括但不限于限制交易、账号全域限流、取消平台认证、限制或取消收益功能、取消关注等措施。348、您理解并同意，为了充分使用账户资源，如您在注册后连续超过二个月未登录并使用得物账户的，得物有权限制账户的功能权限或收回您的账户。如您的账户被收回，您可能无法通过您此前持有的账户登录并使用得物App及相关服务，同时该账户内保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。限制账号功能权限包括但不限于限制交易、账号全域限流、取消平台认证、限制或取消收益功能、取消关注等措施。
359、如您需要终止使用得物App及相关服务，您可以申请注销您的得物账户，账户一旦注销，您在得物所有的权益（包括但不限于优惠券、潮金币、津贴等用户权益）都一并失效，也无法找回原账户相关的任何内容或信息，且得物无法为您恢复前述服务。账户注销后，您仍应对您在注销账户前或使用得物App及相关服务期间的行为承担相应责任。359、如您需要终止使用得物App及相关服务，您可以申请注销您的得物账户，账户一旦注销，您在得物所有的权益（包括但不限于优惠券、潮金币、津贴等用户权益）都一并失效，也无法找回原账户相关的任何内容或信息，且得物无法为您恢复前述服务。账户注销后，您仍应对您在注销账户前或使用得物App及相关服务期间的行为承担相应责任。
·3610、您理解并同意，如您向得物反馈账户存在异常（包括不限于被他人登录等），得物对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且得物应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，得物对此不承担任何责任。
36三、服务说明37三、服务说明
371、得物及其合作方为买卖双方提供网络经营场所、商品查验鉴别等服务，因此得物并非销售主体。381、得物为买卖双方提供网络经营场所，并非销售主体。
382、得物采取的是商品竞价出价的电商平台交易模式，即由商家对同一商品或服务竞价出价，得物App根据商家出价由低至高排序后显示实时最低出价商品，买家可根据自身需求酌情选购，得物致力于通过不同的交易模式为用户提供更优质的购物及物流体验，为此用户理解并同意，得物可以综合根据商品展示规则、仓储调拨制度及库存管理规范，择优选择商品发货，以实现高效、高质量为用户提供服务的宗旨。自订单支付完成后，得物不支持因市场价格波动要求退还或额外支付商品差价。392、得物采取的是商品竞价出价的电商平台交易模式，即由商家对同一商品或服务竞价出价，得物App根据商家出价由低至高排序后显示实时最低出价商品，买家可根据自身需求酌情选购，得物致力于通过不同的交易模式为用户提供更优质的购物及物流体验，为此用户理解并同意，得物可以综合根据商品展示规则、仓储调拨制度及库存管理规范，择优选择商品发货，以实现高效、高质量为用户提供服务的宗旨。自订单支付完成后，得物不支持因市场价格波动要求退还或额外支付商品差价。
393、商家不得通过得物App销售法律、行政法规禁止或限制交易的商品、服务，并承诺通过得物App销售的所有商品不存在质量问题和/或权利瑕疵，商品信息不侵犯他人合法权益，且符合相关法律规定和国家标准等技术规范。若商家从事的经营活动依法需要取得相关行政许可的，应确保依法取得并严格遵守。商家在交易过程中应严格履行各项交易和服务承诺，并依法履行开票义务。403、商家不得通过得物App销售法律、行政法规禁止或限制交易的商品、服务，并承诺通过得物App销售的所有商品不存在质量问题和/或权利瑕疵，商品信息不侵犯他人合法权益，且符合相关法律规定和国家标准等技术规范。若商家从事的经营活动依法需要取得相关行政许可的，应确保依法取得并严格遵守。商家在交易过程中应严格履行各项交易和服务承诺，并依法履行开票义务。
⋯ 折叠 4 行未变更内容 ⋯
448、用户理解并同意，得物提供的AI功能相关服务仅系辅助用户创作的工具，用户在使用服务时不得侵害他人合法权益（包括但不限于他人知识产权、肖像权及/或其他合法权益），用户应对利用AI功能相关服务从事的行为及结果承担责任。458、用户理解并同意，得物提供的AI功能相关服务仅系辅助用户创作的工具，用户在使用服务时不得侵害他人合法权益（包括但不限于他人知识产权、肖像权及/或其他合法权益），用户应对利用AI功能相关服务从事的行为及结果承担责任。
45四、收费说明46四、收费说明
461、根据交易情况，商家需要支付交易订单的技术服务费、商品操作服务费（包括但不限于查验、鉴别、包装、售后服务等一项或多项服务费用）及转账手续费等，具体服务费用以结算时的订单详情页为准。471、根据交易情况，商家需要支付交易订单的服务费，包括但不限于基础服务费、履约服务费等费用，具体服务费用以结算时的订单详情页为准。得物确认服务费结算金额无误后，支持向商家开具发票。
472、因买家个人原因致使未能交易成功的，包括但不限于买家在收货前无故取消订单、收货后无故申请退货退款等情形，买家需承担商品查验服务费、包装服务费及退货产生的快递物流等成本费用，得物有权自退款中直接扣除相应费用。482、因买家个人原因致使未能交易成功的，包括但不限于买家在收货前无故取消订单、收货后无故申请退货退款等情形，买家需承担商品查验服务费、包装服务费及退货产生的快递物流等成本费用，得物有权自退款中直接扣除相应费用。
483、得物确认服务费结算金额无误后，支持向商家开具技术服务费发票，以及支持向买家开具实际收取的快递费、查验服务费、包装服务费等所对应的发票，由第三方服务商开具鉴别等服务费发票。493、得物App面向所有注册用户提供在线鉴别和实物鉴别的收费服务，用户使用相关服务时应仔细阅读并遵守《得物平台在线鉴别须知》和《得物实物鉴别服务》等相关协议及规则，费用等相关内容以服务页面展示为准。
494、得物App面向所有注册用户提供在线鉴别和实物鉴别的收费服务，用户使用相关服务时应仔细阅读并遵守《得物平台在线鉴别须知》和《得物实物鉴别服务》等相关协议及规则，费用等相关内容以服务页面展示为准。504、针对AI功能相关服务，用户理解并同意，得物有权免费或要求付费使用该服务。目前得物App提供的AI功能相关服务为免费服务，后续可能随着产品改版或迭代会对全部或部分服务收取一定的费用。在此情况下，得物App会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的服务。
505、针对AI功能相关服务，用户理解并同意，得物有权免费或要求付费使用该服务。目前得物App提供的AI功能相关服务为免费服务，后续可能随着产品改版或迭代会对全部或部分服务收取一定的费用。在此情况下，得物App会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的服务。·
51五、使用规范51五、使用规范
521、用户理解并同意，任何经由本协议项下的服务而生成、上传、发布的包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播、录播等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、视觉设计等资料（以下简称“内容”），均由内容提供者承担责任。用户不得利用得物账户或本协议项下的服务制作、上传、复制、发布、传播如下内容，包括但不限于：521、用户理解并同意，任何经由本协议项下的服务而生成、上传、发布的包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播、录播等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、视觉设计等资料（以下简称“内容”），均由内容提供者承担责任。用户不得利用得物账户或本协议项下的服务制作、上传、复制、发布、传播如下内容，包括但不限于：
⋯ 折叠 18 行未变更内容 ⋯
71（8）利用得物App的账户或本协议项下的服务从事任何违法犯罪活动的；71（8）利用得物App的账户或本协议项下的服务从事任何违法犯罪活动的；
72（9）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；72（9）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；
73（10）恶意退货或存在不合常理的高退货率的；73（10）存在多次瑕疵退货或高于常规退货率的频繁退货等不合理退货行为；
74（11）其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰得物App正常运营或得物App未明示授权的行为。74（11）其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰得物App正常运营或得物App未明示授权的行为。
753、除非法律法规允许或经得物书面许可，任何用户、第三方均不得自行或协助、允许、授权他人对得物App及相关服务从事如下行为，包括但不限于：753、除非法律法规允许或经得物书面许可，任何用户、第三方均不得自行或协助、允许、授权他人对得物App及相关服务从事如下行为，包括但不限于：
⋯ 折叠 84 行未变更内容 ⋯
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