版本演变分析
由 DeepSeek 生成
本次更新聚焦AI功能合规细化、第三方AI服务引入、录音声纹聚类说明及用户权利扩展，整体收紧并明确数据处理规则。
总体评估
本次版本演变的方向与定性
本次飞书隐私政策更新属于实质性收紧与厘清性调整，主要方向包括：① 细化AI功能（妙记、智能服务）的数据处理逻辑，新增声纹聚类说明，明确最小必要原则；② 新增第三方AI服务条款，明确数据传输场景及用户选择权；③ 扩展用户权利（查询、更正、控制、删除），强化组织用户对数据的控制；④ 更新设备标识符列表（新增DRMID），反映行业合规实践。整体与《个保法》《生成式AI服务管理办法》等监管口径高度对齐，在头部互联网企业中处于领先水位，尤其在AI功能透明度和用户控制权方面具有示范意义。
详细变更点
按条款逐项的变化解读
1. 第一章 个人信息收集 - 第1.5.1条 妙记功能
旧版：1.5.1 你可以使用飞书“妙记”功能提高会议记录效率，你可以通过直接在音视频会议中进行录制、单独录音、上传音视频文件的方式，使用“妙记”功能进行会议内容的文字转录。若在飞书会议中进行录制，飞书“妙记”将根据会议中的发言账号区分用户的发言内容。在单独录音、上传音视频文件及会议室多人说话场景，为实现说话人声音的相对区分，飞书“妙记”将通过程序化方式对音视频文件中的声音进行基于声纹特征的聚类分组，具体…
新版：1.5.1 你可以使用飞书“妙记”功能提高会议记录效率，你可以通过直接在音视频会议中进行录制、单独录音、上传音视频文件的方式，使用“妙记”功能进行会议内容的文字转录。飞书“妙记”将遵循你设备操作系统权限机制录制你设备系统音频以及麦克风音频信息。若在飞书会议中进行录制，飞书“妙记”将根据会议中的发言账号区分用户的发言内容。在单独录音、上传音视频文件及会议室多人说话场景，为实现说话人声音的相对区分，飞…
合规影响
此变更属于实质性调整。新增“遵循你设备操作系统权限机制录制你设备系统音频以及麦克风音频信息”的表述，明确了权限获取方式，与《个保法》第17条关于告知处理方式的要求对齐。同时，将“基于声纹特征的聚类分组”的表述保留但未完全展开，后续新增第1.5.8条专门细化。这降低了因声纹处理可能引发的敏感个人信息争议风险（《个保法》第28条），但需注意聚类分组仍可能构成生物识别特征，需确保用户单独同意。企业需在功能界面明确提示权限调用目的，并保留用户授权记录。
借鉴价值
网易类似政策（如游戏语音聊天功能）可借鉴此处的“遵循设备操作系统权限机制”表述，明确权限获取的合规路径。同时，应避免直接使用“声纹特征”等敏感词汇，改用“声音特征聚类分组”并声明不用于身份核验，以降低合规风险。
2. 第一章 个人信息收集 - 新增第1.5.8条 录音说话人标注
旧版：无
新版：1.5.8 你在使用录音服务时，可手动对录音中的说话人进行名称/身份标注。为实现说话人区分与发言内容结构化呈现，我们会对音频片段基于声音特征进行聚类分组，并将聚类结果与你手动标注的说话人信息关联绑定。系统将依据已标注的说话人特征，对后续同来源、同声音特征的音频聚类结果自动匹配标注，以提升转写与内容整理效率。对于该过程中的音频特征聚类，请你了解：a.音频聚类仅提取用于区分说话人的声音特征，不用于身份核验，不生成可独立识别自然人的声纹特征。b. 说话人标注信息与关联的音频聚类结果，仅用于你本人及授权协作对象查看与编辑，不对外提供。你应当对所标注的内容承担责任。c. 你可随时删除、修改录音内容和标注内容，删除后系统将不再基于该标注进行自动匹配，已自动标注的内容可批量清除。d. 相关音频与特征数据遵循最小必要原则处理，仅在服务所需期限内留存，到期或你主动删除后进行去标识化或删除。e. 如涉及第三方说话人，你应确保已获得合法授权。
合规影响
此新增条款属于实质性扩展，详细说明了录音说话人标注功能的数据处理逻辑。a项明确音频聚类不用于身份核验、不生成声纹特征，规避了《个保法》第28条关于敏感个人信息的认定风险。b项限定了数据使用范围（仅用户及授权对象），符合目的限制原则。c项赋予用户删除权，与《个保法》第47条删除权要求一致。d项明确最小必要原则和留存期限，符合《个保法》第6条。e项要求用户对第三方说话人获得授权，将合规义务部分转移至用户，但企业仍需在界面提示用户获得授权，否则可能因未尽到合理注意义务而承担连带责任。整体上，该条款大幅提升了透明度，但企业需确保技术实现与声明一致，并保留用户授权记录。
借鉴价值
网易可借鉴此处的分层声明结构（a-e项），在涉及声音或生物特征处理的功能中，明确声明不用于身份核验、不生成独立标识、数据仅用于特定目的、用户可删除等。同时，应加入“用户应确保获得第三方授权”的表述，将部分合规责任转移至用户，但需配合界面提示以降低企业风险。
3. 第一章 个人信息收集 - 新增第1.10.3条 第三方人工智能服务
旧版：无
新版：1.10.3 第三方人工智能服务。飞书中会有第三方向你提供人工智能服务。如果你选择使用第三方提供的人工智能服务，我们为满足你使用第三方服务的目的，向第三方服务传输相关数据供你在使用第三方服务时调用。如果你不希望飞书向第三方传输相应数据，请注意不要使用明确是第三方提供的服务。第三方提供服务时的数据处理和使用情况请参考第三方的隐私政策。
合规影响
此新增条款属于实质性扩展，明确了第三方AI服务的数据传输场景。根据《个保法》第21条，委托处理个人信息需明确委托目的、处理方式等，但此处飞书仅说明“为满足你使用第三方服务的目的”传输数据，未明确与第三方之间的责任分配。同时，用户选择权仅通过“不要使用”实现，属于默示同意，可能不符合《个保法》第14条关于单独同意的要求（尤其是涉及敏感个人信息时）。此外，飞书未说明是否对第三方数据处理进行监督，可能增加合规风险。企业需在用户首次使用第三方AI服务时弹窗提示并获取单独同意，同时与第三方签订数据处理协议。
借鉴价值
网易在引入第三方AI服务（如游戏内AI客服）时，应避免仅通过“不使用”作为用户选择方式，而应提供明确的同意/拒绝选项，并弹窗告知第三方身份、处理目的、数据范围等。同时，应在隐私政策中增加对第三方数据处理的监督义务声明，并链接第三方隐私政策。
4. 第一章 个人信息收集 - 第1.7.1条 内容发布功能
旧版：1.7.1 你可以通过云文档、公司圈、话题群、公告、评论及飞书提供的其他内容发布功能与场景发布信息，飞书将展示你的姓名、头像、发布的内容和信息。
新版：1.7.1 你可以通过云文档，公司圈、话题群、公告、评论、直播及飞书提供的其他内容发布功能与场景发布信息，飞书将展示你的姓名、头像、发布的内容和信息。
合规影响
此变更属于形式性调整，在功能列表中新增“直播”。直播功能涉及实时音视频处理，可能触发《个保法》第28条关于生物识别信息的处理，但此处仅作为发布场景列举，未新增数据处理说明。企业需确保直播功能已单独告知用户数据处理规则，并获取必要同意。
借鉴价值
网易在更新隐私政策时，应同步更新功能列表，确保与产品实际功能一致。对于直播等新功能，建议单独增加数据处理说明段落，而非仅列举名称。
5. 第六章 用户权利 - 第6.2.1条 查询、更正、控制、删除
旧版：6.2.1 查询、更正、删除
新版：6.2.1 查询、更正、控制、删除
合规影响
此变更属于实质性扩展，在用户权利中新增“控制”权。控制权可能包括限制处理、数据可携带权等，与《个保法》第44条、第45条关于查阅、复制、转移权的规定对齐。企业需在功能界面提供相应的控制选项，如数据导出、限制处理等，并确保用户能够便捷行使。
借鉴价值
网易可借鉴此处的“控制”表述，在隐私政策中明确用户有权限制处理或转移数据，并在产品中提供相应功能（如数据导出按钮）。同时，需注意控制权的具体范围应与《个保法》保持一致，避免过度承诺。
6. 第六章 用户权利 - 第6.3.2条 注销账号
旧版：6.3.2 若你是授权用户，退出所在组织、被管理员操作离职或你所在组织解散团队的，可以实现注销组织身份账号。
新版：6.3.2 若你是授权用户，退出所在组织、被管理员操作离职或你所在组织解散团队的，可以实现注销组织身份账号。组织用户可以根据需要注销其组织或授权用户账号，如有疑问请联系组织用户或组织用户管理员处理。
合规影响
此变更属于实质性扩展，新增组织用户注销账号的权利。根据《个保法》第47条，用户有权请求删除个人信息，组织用户作为控制者有权决定数据留存策略。但此处未明确组织用户注销后个人数据的处理方式（如是否删除或匿名化），可能引发合规风险。企业需在组织用户注销时确保个人数据得到妥善处理，并告知用户。
借鉴价值
网易在涉及企业版产品（如网易企业邮箱）时，应明确组织用户注销后个人数据的处理规则，并在隐私政策中增加相应条款。同时，建议提供数据删除或匿名化的具体承诺，以降低合规风险。
7. 第一章 个人信息收集 - 安全运行信息（设备标识符）
旧版：a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV，鸿蒙如AAID、ODID；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网…
新版：a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID、DRMID，iOS 如 IDFV，鸿蒙如 AAID、ODID；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP 地址、WLAN 接入点（如 SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、…
合规影响
此变更属于形式性调整，在Android设备标识符列表中新增DRMID。DRMID是Android 10及以上版本的设备标识符，用于广告追踪等场景。根据《个保法》第6条，收集个人信息应限于实现处理目的的最小范围，新增DRMID需说明具体用途。企业需确保收集DRMID已获得用户同意，并在隐私政策中明确其用途（如安全运行）。
借鉴价值
网易在更新设备标识符列表时，应同步更新所有支持的标识符，并说明各自用途。建议在隐私政策中增加“不同标识符的用途说明”段落，以增强透明度。
结论与启示
合规建议与对网易的借鉴价值
本次飞书隐私政策更新体现了对AI功能合规的深度细化，尤其在声纹聚类、第三方AI服务、用户控制权等方面与《个保法》《生成式AI服务管理办法》高度对齐，处于行业领先水平。法务团队应关注以下要点：① 对于涉及声音特征处理的功能，需明确声明不用于身份核验，并赋予用户删除权；② 引入第三方AI服务时，需获取用户单独同意，并与第三方签订数据处理协议；③ 用户权利条款应扩展至控制权，并提供相应功能。建议网易在30天内复审游戏隐私政策中AI相关条款，补充声纹处理声明和第三方AI服务告知，并更新设备标识符列表。
逐字对比
| 1 | 更新日期：2026年1月8日 | 1 | 更新日期：2026 年 4 月 3 日 |
| 2 | 生效日期：2026年1月15日 | 2 | 生效日期：2026 年 4 月 10 日 |
| 3 | 前言 | 3 | 前言 |
| 4 | 北京飞书科技有限公司及其关联方作为飞书产品及服务的运营者，深知个人信息对你的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并希望提示你了解下述内容，以便作出适当选择。 | 4 | 北京飞书科技有限公司及其关联方作为飞书产品及服务的运营者，深知个人信息对你的重要性，我们将按照法律法规的规定，保护你的个人信息及隐私安全。我们制定本隐私政策并希望提示你了解下述内容，以便作出适当选择。 |
| ⋯ 折叠 26 行未变更内容 ⋯ | |||
| 31 | 1.1.1.6 如果你忘记登录密码，且无法自行重置登录密码，可以使用密码重置申诉功能。为保障你的账号安全，可能需要你填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证你的身份。 | 31 | 1.1.1.6 如果你忘记登录密码，且无法自行重置登录密码，可以使用密码重置申诉功能。为保障你的账号安全，可能需要你填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证你的身份。 |
| 32 | 1.1.2 认证与安全 | 32 | 1.1.2 认证与安全 |
| 33 | 1.1.2.1 在你找回账号或使用其他需要身份认证的功能或相关服务所需时，为符合相关法律法规要求、保障你和其他用户的安全，以及维护功能和服务的安全稳定，可能需要提供你的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码、人脸信息等）以完成实名认证。我们可能会将你提供的实名认证信息向有权单位或其合法授权的机构进行校验，以验证你提交信息的真实性与准确性。前述信息包含个人敏感信息，你可以拒绝提供，如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。 | 33 | 1.1.2.1 在你找回账号、或使用其他需要身份认证的功能或相关服务所需时，为符合相关法律法规要求、保障你和其他用户的安全，以及维护功能和服务的安全稳定，可能需要提供你的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码、人脸信息等）以完成实名认证。我们可能会将你提供的实名认证信息向有权单位或其合法授权的机构进行校验，以验证你提交信息的真实性与准确性。前述信息包含个人敏感信息，你可以拒绝提供，如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。 |
| 34 | 1.1.2.2 在人脸识别的场景下，我们会依据《人脸信息处理规则》处理您的人脸信息。另外，我们可能会调用手机加速度传感器，识别设备与你的距离、角度等，帮助你快速、准确完成识别。 | 34 | 1.1.2.2 在人脸识别的场景下，我们会依据《人脸信息处理规则》处理您的人脸信息。另外，我们可能会调用手机加速度传感器，识别设备与你的距离、角度等，帮助你快速、准确完成识别。 |
| 35 | 1.1.2.3 如果你的设备和飞书版本支持指纹或面容解锁功能，你可以根据需求，开启锁屏保护功能保护账号与数据安全。开启该功能后，飞书在后台运行时将自动锁定，再次打开时，可使用数字密码或指纹、面容解锁。数字密码仅存储于客户端本地，且按身份隔离，不会回传飞书服务器。若你选择指纹或面容解锁方式，只需要在你的设备上完成信息验证，飞书仅接收验证结果，不会收集你的指纹或面容信息。除此之外，为更加全面保障你的账号安全，你可以对自己持有的不同飞书账号独立设置锁屏保护功能开启状态及解锁方式。 | 35 | 1.1.2.3 如果你的设备和飞书版本支持指纹或面容解锁功能，你可以根据需求，开启锁屏保护功能保护账号与数据安全。开启该功能后，飞书在后台运行时将自动锁定，再次打开时，可使用数字密码或指纹、面容解锁。数字密码仅存储于客户端本地，且按身份隔离，不会回传飞书服务器。若你选择指纹或面容解锁方式，只需要在你的设备上完成信息验证，飞书仅接收验证结果，不会收集你的指纹或面容信息。除此之外，为更加全面保障你的账号安全，你可以对自己持有的不同飞书账号独立设置锁屏保护功能开启状态及解锁方式。 |
| ⋯ 折叠 28 行未变更内容 ⋯ | |||
| 64 | 1.4.5 当你编辑多维表格中地理位置字段，并通过实时定位或输入地理位置定位方式输入你的位置信息时，飞书会申请地理位置权限并帮助你展示当前位置信息。 | 64 | 1.4.5 当你编辑多维表格中地理位置字段，并通过实时定位或输入地理位置定位方式输入你的位置信息时，飞书会申请地理位置权限并帮助你展示当前位置信息。 |
| 65 | 1.5 音视频会议 | 65 | 1.5 音视频会议 |
| 66 | 1.5.1 你可以使用飞书“妙记”功能提高会议记录效率，你可以通过直接在音视频会议中进行录制、单独录音、上传音视频文件的方式，使用“妙记”功能进行会议内容的文字转录。若在飞书会议中进行录制，飞书“妙记”将根据会议中的发言账号区分用户的发言内容。在单独录音、上传音视频文件及会议室多人说话场景，为实现说话人声音的相对区分，飞书“妙记”将通过程序化方式对音视频文件中的声音进行基于声纹特征的聚类分组，具体规则遵循《声纹识别服务隐私声明》。为保障你在会议中发言的效果，飞书会根据你的声纹特征增强并突出你在会议中的声音，抑制其他人声与背景噪音的影响。对于该过程中处理的声纹特征，请你了解： | 66 | 1.5.1 你可以使用飞书“妙记”功能提高会议记录效率，你可以通过直接在音视频会议中进行录制、单独录音、上传音视频文件的方式，使用“妙记”功能进行会议内容的文字转录。飞书“妙记”将遵循你设备操作系统权限机制录制你设备系统音频以及麦克风音频信息。若在飞书会议中进行录制，飞书“妙记”将根据会议中的发言账号区分用户的发言内容。在单独录音、上传音视频文件及会议室多人说话场景，为实现说话人声音的相对区分，飞书“妙记”将通过程序化方式对音视频文件中的声音进行基于声纹特征的聚类分组，具体规则遵循《声纹识别服务隐私声明》。为保障你在会议中发言的效果，飞书会根据你的声纹特征增强并突出你在会议中的声音，抑制其他人声与背景噪音的影响。对于该过程中处理的声纹特征，请你了解： |
| 67 | a.相关声纹特征自始至终是匿名的，不关联任何身份信息； | 67 | a.相关声纹特征自始至终是匿名的，不关联任何身份信息； |
| 68 | b.在精度方面，飞书践行“最小够用”及“相称性”原则，相关声纹特征仅在该音视频文件所呈现的人声范围内具有相对区分性，超出该范围则不具有区分性和识别性； | 68 | b.在精度方面，飞书践行“最小够用”及“相称性”原则，相关声纹特征仅在该音视频文件所呈现的人声范围内具有相对区分性，超出该范围则不具有区分性和识别性； |
| ⋯ 折叠 5 行未变更内容 ⋯ | |||
| 74 | 1.5.6 当你使用手机听筒进行视频会议，飞书可能需要调用手机距离传感器控制息屏，帮助你避免误触屏幕。 | 74 | 1.5.6 当你使用手机听筒进行视频会议，飞书可能需要调用手机距离传感器控制息屏，帮助你避免误触屏幕。 |
| 75 | 1.5.7 在你单独录音时，飞书在征得你同意的情况下会申请地理位置权限以帮助区分不同地点的录制文件。 | 75 | 1.5.7 在你单独录音时，飞书在征得你同意的情况下会申请地理位置权限以帮助区分不同地点的录制文件。 |
| · | 76 | 1.5.8 你在使用录音服务时，可手动对录音中的说话人进行名称 / 身份标注。为实现说话人区分与发言内容结构化呈现，我们会对音频片段基于声音特征进行聚类分组，并将聚类结果与你手动标注的说话人信息关联绑定。系统将依据已标注的说话人特征，对后续同来源、同声音特征的音频聚类结果自动匹配标注，以提升转写与内容整理效率。对于该过程中的音频特征聚类，请你了解： | |
| · | 77 | a.音频聚类仅提取用于区分说话人的声音特征，不用于身份核验，不生成可独立识别自然人的声纹特征。 | |
| · | 78 | b. 说话人标注信息与关联的音频聚类结果，仅用于你本人及授权协作对象查看与编辑，不对外提供。你应当对所标注的内容承担责任。 | |
| · | 79 | c. 你可随时删除、修改录音内容和标注内容，删除后系统将不再基于该标注进行自动匹配，已自动标注的内容可批量清除。 | |
| · | 80 | d. 相关音频与特征数据遵循最小必要原则处理，仅在服务所需期限内留存，到期或你主动删除后进行去标识化或删除。 | |
| · | 81 | e. 如涉及第三方说话人，你应确保已获得合法授权。 | |
| 76 | 1.6 邮箱服务 | 82 | 1.6 邮箱服务 |
| 77 | 1.6.1 飞书提供邮箱和邮件客户端服务。为提供邮箱服务并展示邮件内容，飞书会为你存储你撰写和收到的电子邮件相关数据（包括邮件联系人邮箱地址、内容及附件）。同时，为了帮助你识别和防范可能存在危害的不当内容，我们会使用技术能力帮助你识别可能的垃圾邮件和不当内容。你理解并同意，管理员为你分配的企业邮箱作为工作邮箱，目的是帮助你和你所在企业完成工作沟通，你不会将企业邮箱用于私人用途。 | 83 | 1.6.1 飞书提供邮箱和邮件客户端服务。为提供邮箱服务并展示邮件内容，飞书会为你存储你撰写和收到的电子邮件相关数据（包括邮件联系人邮箱地址、内容及附件）。同时，为了帮助你识别和防范可能存在危害的不当内容，我们会使用技术能力帮助你识别可能的垃圾邮件和不当内容。你理解并同意，管理员为你分配的企业邮箱作为工作邮箱，目的是帮助你和你所在企业完成工作沟通，你不会将企业邮箱用于私人用途。 |
| 78 | 1.7 内容发布与互动 | 84 | 1.7 内容发布与互动 |
| 79 | 1.7.1 你可以通过云文档、公司圈、话题群、公告、评论及飞书提供的其他内容发布功能与场景发布信息，飞书将展示你的姓名、头像、发布的内容和信息。 | 85 | 1.7.1 你可以通过云文档，公司圈、话题群、公告、评论、直播及飞书提供的其他内容发布功能与场景发布信息，飞书将展示你的姓名、头像、发布的内容和信息。 |
| 80 | 1.7.2 你拍摄或发布图片、视频时，根据你使用的功能类型会分别申请你授权相机、相册、麦克风权限，如果你拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响你正常使用本服务的其他功能。 | 86 | 1.7.2 你拍摄或发布图片、视频或进行直播时，根据你使用的功能类型会分别申请你授权相机、相册、麦克风权限，如果你拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响你正常使用本服务的其他功能。 |
| 81 | 1.7.3 当你进行内容点击、浏览、评论、收藏、内容下载、被点赞或分享内容时，飞书会记录前述信息用于实现上述功能。 | 87 | 1.7.3 当你进行内容点击、浏览、评论、收藏、内容下载、被点赞或分享内容时，飞书会记录前述信息用于实现上述功能。 |
| 82 | 1.7.4 若你在云文档、即时消息、音视频会议等功能中使用翻译功能，飞书会将相应内容上传至服务器以便帮助你完成翻译。 | 88 | 1.7.4 若你在云文档、即时消息、音视频会议等功能中使用翻译功能，飞书会将相应内容上传至服务器以便帮助你完成翻译。 |
| ⋯ 折叠 8 行未变更内容 ⋯ | |||
| 91 | 1.9.3 若组织用户开启打卡签到考勤防作弊功能，飞书将在设备端比对确认是否存在作弊软件，飞书仅依据组织用户指示获取是否存在作弊软件的结果，不会获取授权用户的软件安装列表信息，更不会将你的软件安装列表上传飞书服务端。 | 97 | 1.9.3 若组织用户开启打卡签到考勤防作弊功能，飞书将在设备端比对确认是否存在作弊软件，飞书仅依据组织用户指示获取是否存在作弊软件的结果，不会获取授权用户的软件安装列表信息，更不会将你的软件安装列表上传飞书服务端。 |
| 92 | 1.10 人工智能相关服务 | 98 | 1.10 人工智能相关服务 |
| 93 | 1.10.1 为了帮助提高企业办公协同效率，飞书提供包括知识问答、智能会议纪要、智能伙伴创建平台以及其他飞书功能和服务中包括的与“AI”、“智能”等多种形式人工智能服务，相关服务会基于你输入、选定或触发的具体指令，以及你在飞书有对应处理权限的内容，包括但不限于聊天消息、文档、表格、日历日程、邮件、网页、音视频、会议内容、聊天机器人、审批类数据、你使用的第三方服务的内容以及其他客户内容（简称“输入内容”），向你返回任务结果，任务结果中可能是由人工智能模型生成的内容或人工智能模型理解你的指示后为你完成的事件（简称“输出内容”）。 | 99 | 1.10.1 为了帮助提高企业办公协同效率，飞书提供包括知识问答、智能会议纪要、智能伙伴创建平台以及其他飞书功能和服务中包括的与"AI"、"智能"等多种形式人工智能服务，相关服务会基于你输入、选定或触发的具体指令，以及你在飞书有对应处理权限的内容，包括但不限于聊天消息、文档、表格、日历日程、邮件、网页、音视频、会议内容、聊天机器人、审批类数据、你使用的第三方服务的内容以及其他客户内容（简称"输入内容"），向你返回任务结果，任务结果中可能是由人工智能模型生成的内容或人工智能模型理解你的指示后为你完成的事件（简称"输出内容"）。 |
| 94 | 1.10.2 你可以通过对输出内容“点赞”或“点踩”提交具体的使用反馈。飞书会收集你提交的反馈意见、相关的输入内容及输出内容，用于改进本服务的功能。飞书会对其中包含的授权用户的个人信息进行匿名化处理。若不希望将前述信息用于前述目的，建议你不要主动提交使用反馈。 | 100 | 1.10.2 你可以通过对输出内容“点赞”或“点踩”提交具体的使用反馈。飞书会收集你提交的反馈意见、相关的输入内容及输出内容，用于改进本服务的功能。飞书会对其中包含的授权用户的个人信息进行匿名化处理。若不希望将前述信息用于前述目的，建议你不要主动提交使用反馈。 |
| · | 101 | 1.10.3 第三方人工智能服务。飞书中会有第三方向你提供人工智能服务。如果你选择使用第三方提供的人工智能服务，我们为满足你使用第三方服务的目的，向第三方服务传输相关数据供你在使用第三方服务时调用。如果你不希望飞书向第三方传输相应数据，请注意不要使用明确是第三方提供的服务。第三方提供服务时的数据处理和使用情况请参考第三方的隐私政策。 | |
| 95 | 1.11 飞书aPaaS | 102 | 1.11 飞书aPaaS |
| 96 | 你可以使用飞书aPaaS，通过可视化编辑器快速编排搭建应用、系统，敏捷响应业务多变需求。 | 103 | 你可以使用飞书aPaaS，通过可视化编辑器快速编排搭建应用、系统，敏捷响应业务多变需求。 |
| ⋯ 折叠 3 行未变更内容 ⋯ | |||
| 100 | 飞书项目是面向复杂场景的专业项目管理平台，通过打造标准化的流程，加速项目上线，管控项目风险。 | 107 | 飞书项目是面向复杂场景的专业项目管理平台，通过打造标准化的流程，加速项目上线，管控项目风险。 |
| 101 | 1.14 与第三方硬件设备连接 | 108 | 1.14 与第三方硬件设备连接 |
| 102 | 你可以使用飞书连接第三方的硬件设备，我们会申请蓝牙权限以实现和硬件设备的连接。 | 109 | 你可以使用飞书连接第三方的硬件设备，我们会申请蓝牙权限以实现和硬件设备的连接。你使用飞书连接三方录音硬件设备后，你录制的文件将自动上传飞书云端，你可以使用飞书妙记的相关功能对录音文件进行处理。当你的飞书与第三方录音硬件设备解绑后，相应的录制文件将从硬件设备自动删除。 |
| 103 | 1.15复制与分享 | 110 | 1.15复制与分享 |
| 104 | 1.15.1 在你分享、复制信息时，我们需要访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接及其他内容信息，以实现跳转、复制、分享等功能或服务。 | 111 | 1.15.1 在你分享、复制信息时，我们需要访问你的剪切板，读取其中包含的口令、分享码、链接及其他内容信息，以实现跳转、复制、分享等功能或服务。 |
| ⋯ 折叠 12 行未变更内容 ⋯ | |||
| 117 | 我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息： | 124 | 我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息： |
| 118 | 1.19.2 设备信息与日志信息 | 125 | 1.19.2 设备信息与日志信息 |
| 119 | a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV，鸿蒙如AAID、ODID；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区、设备名称、CPUID、主板序列号、硬盘序列号、CPU型号、主板型号、生产厂商、Windows GUID、Windows 用户 SID、等。 | 126 | a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android 如 AndroidID、OAID、GAID、DRMID，iOS 如 IDFV，鸿蒙如 AAID、ODID；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP 地址、WLAN 接入点（如 SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区、设备名称、CPUID、主板序列号、硬盘序列号、CPU 型号、主板型号、生产厂商、Windows GUID、Windows 用户 SID、版权 ID（为支持企业设备管理功能，飞书可能采集版权 ID 用于唯一标识设备，仅在企业开启设备管理功能时采集）等。。 |
| 120 | b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集你安装的飞书应用信息（如版本、语言、来源等）、进程信息、总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据、系统信息、网络信息、硬件信息、存储信息、服务信息。 | 127 | b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集你安装的飞书应用信息（如版本、语言、来源等）、进程信息、总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据、系统信息、网络信息、硬件信息、存储信息、服务信息。 |
| 121 | c.我们可能使用你的账号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。我们会在排查问题、排除障碍、修复问题的情形下，在采取一系列安全措施的前提下进行流量对比和监测并生成报告，在必要时我们会查看和分析报告帮你解决相关问题。 | 128 | c.我们可能使用你的账号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。我们会在排查问题、排除障碍、修复问题的情形下，在采取一系列安全措施的前提下进行流量对比和监测并生成报告，在必要时我们会查看和分析报告帮你解决相关问题。 |
| ⋯ 折叠 26 行未变更内容 ⋯ | |||
| 148 | h.其他基于组织用户进行组织管理与运营、实现协同办公或特定团体团队管理目的提交和采集的，以及需要你提交的信息。 | 155 | h.其他基于组织用户进行组织管理与运营、实现协同办公或特定团体团队管理目的提交和采集的，以及需要你提交的信息。 |
| 149 | 1.22.3 对于组织用户使用数据，由组织用户负责向授权用户告知个人信息收集、使用的目的、方式和范围，如你对相关内容有疑问或主张相关的个人信息权益，你知悉并理解你可以联系组织用户或组织用户管理员处理。 | 156 | 1.22.3 对于组织用户使用数据，由组织用户负责向授权用户告知个人信息收集、使用的目的、方式和范围，如你对相关内容有疑问或主张相关的个人信息权益，你知悉并理解你可以联系组织用户或组织用户管理员处理。 |
| 150 | 1.23 其他规则 | 157 | 1.24 其他规则 |
| 151 | 1.23.1 若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向飞书提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。 | 158 | 1.24.1 若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向飞书提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。 |
| 152 | 1.23.2 经过匿名化后，飞书可能会将根据本隐私政策所收集的数据用于产品功能及能力的提升、优化、分析等，以更好地向你提供服务，如果你不希望前述数据用于上述目的，可通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，提出您的要求；我们确认后，飞书将停止以上述目的使用你的数据。 | 159 | 1.24.2 经过匿名化后，飞书可能会将根据本隐私政策所收集的数据用于产品功能及能力的提升、优化、分析等，以更好地向你提供服务，如果你不希望前述数据用于上述目的，可通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，提出您的要求；我们确认后，飞书将停止以上述目的使用你的数据。 |
| 153 | 1.23.3 特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。 | 160 | 1.24.3 特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。 |
| 154 | 2.我们如何使用Cookie和同类技术 | 161 | 2.我们如何使用Cookie和同类技术 |
| 155 | 2.1 我们使用Cookie和其他类似技术，以提升你使用本服务的体验。当你使用本服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储你访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务： | 162 | 2.1 我们使用Cookie和其他类似技术，以提升你使用本服务的体验。当你使用本服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储你访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务： |
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| 233 | c.你可以进入“设置”-“账号安全中心”查询、修改你的登录手机号、电子邮箱，设置、修改你的登录密码。为了帮助你实现账号安全管理，你也可以进入账号安全中心查询、管理你的登录设备。 | 240 | c.你可以进入“设置”-“账号安全中心”查询、修改你的登录手机号、电子邮箱，设置、修改你的登录密码。为了帮助你实现账号安全管理，你也可以进入账号安全中心查询、管理你的登录设备。 |
| 234 | 6.2 你的个人信息权利 | 241 | 6.2 你的个人信息权利 |
| 235 | 6.2.1 查询、更正、删除 | 242 | 6.2.1 查询、更正、控制、删除 |
| 236 | a. 如果你是个人用户，你可以点击左上角个人头像，查询、修改你的头像、姓名、别名、签名； | 243 | a. 如果你是个人用户，你可以点击左上角个人头像，查询、修改你的头像、姓名、别名、签名； |
| 237 | b. 如果你是授权用户，你可以点击个人头像查询你的头像、姓名、别名、部门、直属上级、人员类型、邮箱、工作城市等信息。相关信息由组织用户为你配置，若你希望修改某些信息，你可以向其提交更正信息申请，由组织用户管理员处理； | 244 | b. 如果你是授权用户，你可以点击个人头像查询你的头像、姓名、别名、部门、直属上级、人员类型、邮箱、工作城市等信息。相关信息由组织用户为你配置，若你希望修改某些信息，你可以向其提交更正信息申请，由组织用户管理员处理；如果你是授权用户，组织用户可以依据组织需求决定数据留存的策略和要求，并决定发起删除操作。 |
| 238 | c. 你可以点击头像，或进入“设置”-“效率”-“个人状态”添加、编辑个人状态，或取消请假、日程与会议状态的自动同步； | 245 | c. 你可以点击头像，或进入“设置”-“效率”-“个人状态”添加、编辑个人状态，或取消请假、日程与会议状态的自动同步； |
| 239 | d. 进入“通讯录”查询、添加、删除联系人。若你是授权用户，你所在组织的内部联系人为组织用户管理员设置，你无法进行删除； | 246 | d. 进入“通讯录”查询、添加、删除联系人。若你是授权用户，你所在组织的内部联系人为组织用户管理员设置，你无法进行删除； |
| ⋯ 折叠 15 行未变更内容 ⋯ | |||
| 255 | 6.3 注销账号 | 262 | 6.3 注销账号 |
| 256 | 6.3.1 若你是个人用户，可以通过登录飞书客户端，点击“头像”-“设置”-“账号安全中心”-“账号注销”在线提交注销申请。 | 263 | 6.3.1 若你是个人用户，可以通过登录飞书客户端，点击“头像”-“设置”-“账号安全中心”-“账号注销”在线提交注销申请。 |
| 257 | 6.3.2 若你是授权用户，退出所在组织、被管理员操作离职或你所在组织解散团队的，可以实现注销组织身份账号。 | 264 | 6.3.2 若你是授权用户，退出所在组织、被管理员操作离职或你所在组织解散团队的，可以实现注销组织身份账号。组织用户可以根据需要注销其组织或授权用户账号，如有疑问请联系组织用户或组织用户管理员处理。 |
| 258 | 6.3.3 若你主动申请注销飞书账号，在你的账号被注销前，我们将验证你的个人身份、安全状态、设备信息等信息，并在确认你的账号钱包无余额（当你注销你的最后一个飞书账号时）后帮助你完成注销。你知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在你的账号被注销后，我们将删除有关你的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定或根据组织用户需要就组织用户使用的数据另行处理的除外。请参见：《飞书账号注销须知》 | 265 | 6.3.3 若你主动申请注销飞书账号，在你的账号被注销前，我们将验证你的个人身份、安全状态、设备信息等信息，并在确认你的账号钱包无余额（当你注销你的最后一个飞书账号时）后帮助你完成注销。你知悉并理解，注销账号的行为是不可逆的行为，在你的账号被注销后，我们将删除有关你的相关信息或进行匿名化处理，但法律法规另有规定或根据组织用户需要就组织用户使用的数据另行处理的除外。请参见：《飞书账号注销须知》 |
| 259 | 6.4 意见反馈和投诉举报 | 266 | 6.4 意见反馈和投诉举报 |
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