版本演变分析
由 DeepSeek 生成
数据收集范围账号管理
本次更新重构了隐私政策章节结构，新增个人信息定义章节，细化收集场景，删除部分扩展业务功能，整体收紧合规口径。
总体评估
本次版本演变的方向与定性
本次更新属于实质性调整，整体方向为收紧和厘清。主要变化包括：新增独立的“个人信息定义及范围”章节，明确敏感个人信息、儿童等定义，与《个保法》对齐；重构章节顺序，将“个人信息定义”前置；删除“推荐企业”等扩展业务功能，减少不必要的信息收集；细化注册登录场景的告知，新增重置密码、第三方登录等场景的收集说明；删除“企业信息查询”中邮箱收集的单独说明，整合到注册流程。这些调整反映了对《个保法》第6条（最小必要）、第17条（告知方式）的严格遵循，在同业中处于领先水位，尤其定义章节的独立设置值得借鉴。
详细变更点
按条款逐项的变化解读
1. 第一章 个人信息定义及范围（新增）
旧版：（旧版无此章节）
新版：一、个人信息定义及范围 1.个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息（我们将在本政策中对具体个人信息以粗体进行显著标识）。 2.敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体加下划线进行显著标识）。 3.儿童：指不满十四周岁的未成年人。 4.去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 5.匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
合规影响
此变更为实质性新增。新增定义章节直接回应《个保法》第4条（个人信息定义）、第28条（敏感个人信息定义）及《儿童个人信息网络保护规定》第2条（儿童定义）。通过明确术语，企业可减少因定义模糊导致的合规争议，同时便于数据主体理解政策。新增定义后，企业需在后续条款中对敏感个人信息以粗体加下划线标识，增加了告知义务的履行成本，但降低了因未明确标识而被认定为未尽告知义务的风险。此外，定义中明确“匿名化处理后的信息”不属于个人信息，为企业后续数据脱敏处理提供了合规依据。
借鉴价值
网易类似政策（如游戏隐私政策）可以借鉴此处的定义章节独立设置做法，直接引用《个保法》原文定义，并明确标识敏感个人信息。建议在政策开头增加“定义”章节，避免在正文中分散解释，提升可读性和合规透明度。
2. 第二章 我们如何收集和使用您的个人信息 - 扩展业务功能
旧版：（2） 扩展业务功能包括附近企业、企业认证、支付结算、账户个性化设置、推荐企业、商业推广、客户服务、企业服务。
新版：（2） 扩展业务功能包括附近企业、企业认证、支付结算、推荐企业、商业推广、客户服务。
合规影响
此变更为实质性删除。旧版中“账户个性化设置”和“企业服务”被移除，减少了信息收集的正当性基础。根据《个保法》第6条，收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围。删除这两项功能意味着企业不再以该等名义收集个人信息，降低了超范围收集的风险。但需注意，若实际仍提供类似功能，则需在政策中保留并明确告知。此调整体现了对最小必要原则的严格遵循，减少了合规义务，但需确保业务实际与政策表述一致。
借鉴价值
网易在更新隐私政策时，应定期审查扩展业务功能列表，删除已下线或未实际使用的功能，避免政策与业务脱节。可借鉴此做法，在政策中明确“扩展业务功能”清单，并随业务调整及时更新。
3. 第二章 我们如何收集和使用您的个人信息 - 注册登录
旧版：当您注册启信宝时，我们需要收集您所需填写的手机号码、登录密码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成启信宝账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。您还可以根据您的自身需求选择向我们提供您的头像、昵称、邮箱、公司、职位、行业，以完善您的个人资料，但您不提供这些信息，不影响您正常使用我们的服务。如果您使用第三方账号登录，我们会检索、收集第三方应用程序的信息，以便于您使用第三方账号登录。
新版：当您注册、登录启信宝时，我们需要收集您所需填写的手机号码、登录密码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成启信宝账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。您还可以根据您的自身需求选择向我们提供您的头像、昵称、邮箱、公司、职位、行业，以完善您的个人资料，但您不提供这些信息，不影响您正常使用我们的服务。如果您需要重置密码，我们会收集您所登录的手机号码信息，如您不提供这一信息，我们将无法为您重置密码，但不影响您正常使用我们的服务。如果您使用第三方账号登录，我们会检索、收集第三方应用程序的信息，以便于您使用第三方账号登录。
合规影响
此变更为实质性细化。新版将“注册”扩展为“注册、登录”，并新增重置密码场景的收集说明。根据《个保法》第17条，个人信息处理者应当以显著方式、清晰易懂的语言告知处理目的、方式、种类。新增重置密码场景的告知，明确了收集手机号码的单独目的（重置密码），避免了用户对同一信息多次收集的困惑。同时，将第三方登录的收集说明从可选信息后移至独立段落，逻辑更清晰。此调整增加了告知的透明度，但未新增实质收集范围，合规风险较低。
借鉴价值
网易在涉及账户管理的隐私政策中，可借鉴此做法，将“注册”与“登录”合并表述，并单独说明密码重置、第三方登录等场景的收集目的，避免笼统告知。例如：“当您使用密码重置功能时，我们将收集您绑定的手机号码以验证身份。”
4. 第二章 我们如何收集和使用您的个人信息 - 保障服务的可靠性和稳定性
旧版：为了保障服务的可靠性和稳定性，我们需要收集您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、使用的语言、接入网络的方式、网络质量数据、启信宝注册账户ID。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行的可靠性稳定性，由于您无法关闭收集上述数据的权限，如您不提供这类信息，则您将无法使用我们的服务。
新版：为了保障服务的可靠性和稳定性，我们需要收集您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、使用的语言、接入网络的方式、网络质量数据、启信宝注册账户ID。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行的可靠性稳定性，由于您无法关闭收集上述数据的权限，如您不提供这类信息，则您将无法使用我们的服务。
合规影响
此条款内容未变，但位置从旧版第3点移至新版第2点（注册登录之后），且删除了旧版中“企业信息查询”的单独邮箱收集段落。删除“企业信息查询”段落后，邮箱收集仅出现在注册的可选信息中，减少了单独告知义务。但需注意，若实际仍提供查询报告发送至邮箱的功能，则需在政策中保留相关告知。此调整简化了结构，但可能因删除导致告知不完整，存在合规风险。
借鉴价值
网易在整合隐私政策时，应避免因章节调整而删除必要的告知内容。若某项功能仍存在，则需保留对应的收集说明。建议在删除任何条款前，先确认业务是否已下线该功能。
结论与启示
合规建议与对网易的借鉴价值
本次更新整体合规启示：一是隐私政策结构应优先定义术语，与《个保法》对齐；二是扩展业务功能列表需定期清理，确保最小必要；三是注册登录场景的告知应细化，覆盖密码重置等常见操作。与监管最新口径契合度高，尤其定义章节的独立设置和敏感个人信息标识要求，体现了对《个保法》第4条、第28条的严格遵循。在行业基准中，此类做法在头部互联网企业中属于领先水平，多数企业尚未独立设置定义章节。法务团队接下来30天内需：1）复审现有隐私政策，确保敏感个人信息已按新版要求标识；2）检查扩展业务功能列表是否与实际业务一致；3）在注册流程中增加密码重置场景的单独告知文案。
逐字对比
上个版本（发布日期）
2025年9月1日
当前版本（发布日期）
2025年11月26日
| · | 1 | 更新日期：2025年11月25日 | |
| · | 2 | 生效日期：2025年12月2日 | |
| · | 3 | 启信宝隐私政策 | |
| · | 4 | 上海生腾数据科技有限公司（注册地址：上海市静安区万荣路1256、1258号1101室，以下简称“生腾数据”或“我们”）系启信宝的运营者。我们非常重视保护用户（以下简称“您”）的个人信息和隐私。您在注册、登录和使用启信宝时，我们会收集、使用、保存、共享您的相关个人信息。为呈现我们处理您个人信息的情况，我们特制定《启信宝隐私政策》（以下简称“隐私政策”），我们承诺严格按照本隐私政策处理您的个人信息。 | |
| · | 5 | 我们在此提醒您： | |
| · | 6 | 在您注册登录启信宝前，请您务必认真阅读本隐私政策，充分理解各条款内容。若您为未成年人（未满18周岁），请您在您的监护人监护、指导并获得监护人同意的情况下，认真阅读本隐私政策，方可使用启信宝。您知晓并确认，当您勾选或点击“同意”本隐私政策，就表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。 | |
| 1 | 本隐私政策适用范围包括但不限于启信宝网站（https://www.qixin.com）、供调用的启信宝应用程序编程接口（API）或启信宝应用软件开发工具包（SDK）。 | 7 | 本隐私政策适用范围包括但不限于启信宝网站（https://www.qixin.com）、供调用的启信宝应用程序编程接口（API）或启信宝应用软件开发工具包（SDK）。 |
| 2 | 本隐私政策将帮助您了解以下内容： | 8 | 本隐私政策将帮助您了解以下内容： |
| 3 | 一、 我们如何收集和使用您的个人信息 | 9 | 一、 个人信息定义及范围 |
| 4 | 二、 我们如何保存您的个人信息 | 10 | 二、我们如何收集和使用您的个人信息 |
| 5 | 三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 | 11 | 三、 我们如何保存您的个人信息 |
| 6 | 四、 我们如何使用Cookie技术 | 12 | 四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 |
| 7 | 五、 第三方产品或服务如何获得您的个人信息 | 13 | 五、 我们如何使用Cookie技术 |
| 8 | 六、 我们如何保护您的个人信息 | 14 | 六、 第三方产品或服务如何获得您的个人信息 |
| 9 | 七、 您如何管理您的个人信息 | 15 | 七、 我们如何保护您的个人信息 |
| 10 | 八、 我们如何处理未成年人的个人信息 | 16 | 八、 您如何管理您的个人信息 |
| 11 | 九、 您的个人信息如何在全球范围转移 | 17 | 九、 我们如何处理未成年人的个人信息 |
| 12 | 十、 本隐私政策如何更新 | 18 | 十、 您的个人信息如何在全球范围转移 |
| 13 | 十一、 如何联系我们 | 19 | 十一、 本隐私政策如何更新 |
| 14 | 一、 我们如何收集和使用您的个人信息 | 20 | 十二、 如何联系我们 |
| · | 21 | 一、个人信息定义及范围 | |
| · | 22 | 1.个人信息：以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息（我们将在本政策中对具体个人信息以粗体进行显著标识）。 | |
| · | 23 | 2.敏感个人信息：敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息（我们将在本政策中对具体敏感个人信息以粗体加下划线进行显著标识）。 | |
| · | 24 | 3.儿童：指不满十四周岁的未成年人。 | |
| · | 25 | 4.去标识化：指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。 | |
| · | 26 | 5.匿名化：指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。 | |
| · | 27 | 二、 我们如何收集和使用您的个人信息 | |
| 15 | 我们将启信宝的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能两类： | 28 | 我们将启信宝的业务功能分为基本业务功能、扩展业务功能两类： |
| 16 | （1） 基本业务功能是实现企业信息查询必备的功能，包括查企业、查风险。 | 29 | （1） 基本业务功能是实现企业信息查询必备的功能，包括查企业、查风险。 |
| 17 | （2） 扩展业务功能包括附近企业、企业认证、支付结算、账户个性化设置、推荐企业、商业推广、客户服务、企业服务。 | 30 | （2） 扩展业务功能包括附近企业、企业认证、支付结算、推荐企业、商业推广、客户服务。 |
| 18 | （一） 基本业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形 | 31 | （一） 基本业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形 |
| 19 | 完成注册 | 32 | 注册登录 |
| 20 | 当您注册启信宝时，我们需要收集您所需填写的 | 33 | 当您注册、登录启信宝时，我们需要收集您所需填写的手机号码、登录密码。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成启信宝账户的注册，保护您的账户安全，如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。 |
| 21 | 手机号码、登录密码 | 34 | 您还可以根据您的自身需求选择向我们提供您的头像、昵称、邮箱、公司、职位、行业，以完善您的个人资料，但您不提供这些信息，不影响您正常使用我们的服务。 |
| 22 | 。我们收集您的上述信息是为了帮助您完成启信宝账户的注册，保护您的账户安全， | 35 | 如果您需要重置密码，我们会收集您所登录的手机号码信息，如您不提供这一信息，我们将无法为您重置密码，但不影响您正常使用我们的服务。 |
| 23 | 如您不提供这类信息，我们将无法为您创建账户并正常向您提供服务。 | 36 | 如果您使用第三方账号登录，我们会检索、收集第三方应用程序的信息，以便于您使用第三方账号登录。 |
| 24 | 您还可以根据您的自身需求选择向我们提供 | 37 | 保障服务的可靠性和稳定性 |
| 25 | 您的头像、昵称、邮箱、公司、职位、行业 | 38 | 为了保障服务的可靠性和稳定性，我们需要收集您的设备型号、操作系统版本、浏览器类型、使用的语言、接入网络的方式、网络质量数据、启信宝注册账户ID。我们收集您的上述信息是为了保障应用运行的可靠性稳定性，由于您无法关闭收集上述数据的权限，如您不提供这类信息，则您将无法使用我们的服务。 |
| 26 | ，以完善您的个人资料， | · | |
| 27 | 但您不提供这些信息，不影响您正常使用我们的服务。如果您使用第三方账号登录，我们会检索、收集第三方应用程序的信息，以便于您使用第三方账号登录。2. 企业信息查询 | · | |
| 28 | 当您进行企业信息查询并想要获取查询报告时，我们需要收集您所需填写的 | · | |
| 29 | 邮箱地址。如您不同意我们收集上述信息，您可能因无法获得企业信息查询报告而不能正常使用我们的服务，但不影响您仅进行企业信息查询操作。3. 保障服务的可靠性和稳定性 | · | |
| 30 | 为了保障服务的可靠性和稳定性，我们需要收集您的 | · | |
| 31 | 设备型号、操作系统版本、浏览器类型、使用的语言、接入网络的方式、网络质量数据、启信宝注册账户ID。 | · | |
| 32 | 我们收集您的上述信息是为了保障应用运行的可靠性稳定性，由于您无法关闭收集上述数据的权限， | · | |
| 33 | 如您不提供这类信息，则您将无法使用我们的服务。 | · | |
| 34 | （二） 扩展业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形 | 39 | （二） 扩展业务功能中我们收集和使用您个人信息的情形 |
| · | 40 | 企业信息查询报告 | |
| · | 41 | 当您进行企业信息查询并想要获取查询报告时，我们需要收集您所需填写的邮箱地址。如您不同意我们收集上述信息，您可能因无法获得企业信息查询报告而不能正常使用我们的服务，但不影响您仅进行企业信息查询操作。 | |
| 35 | 附近企业 | 42 | 附近企业 |
| 36 | 当您使用附近企业功能时，我们将会收集您的 | 43 | 当您使用附近企业功能时，我们将会收集您的实时位置，为收集上述信息，我们需要调用您设备的位置权限。我们收集前述信息是为了确认您当前的位置，帮助您查找附近的企业。如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供附近企业功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。 |
| 37 | 实时位置， | · | |
| 38 | 为收集上述信息，我们需要调用您设备的 | · | |
| 39 | 位置 | · | |
| 40 | 权限。我们收集前述信息是为了确认您当前的位置，帮助您查找附近的企业。 | · | |
| 41 | 如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供附近企业功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。 | · | |
| 42 | 同时，我们会检索、收集第三方地图应用程序的信息，以便于您使用地址导航功能。 | 44 | 同时，我们会检索、收集第三方地图应用程序的信息，以便于您使用地址导航功能。 |
| 43 | 企业认证 | 45 | 企业认证 |
| 44 | 当您使用企业认证功能时，我们将会收集您所需填写的 | 46 | 当您使用企业认证功能时，我们将会收集您所需填写的姓名、营业执照（或事业单位/社会组织法人证书、律师事务所执业许可证）、身份证号码、认证公函。我们收集前述信息是为了验证您的企业信息，帮助您自主维护企业信息，增加专属认证标识，提升企业曝光度，进行企业访客统计。同时请您仔细阅读 《企业认证服务协议》、 《启信认证隐私政策》 并理解相关条款内容，点击提交即代表您已阅读并同意上述文件。如果您不同意上述文件或拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供企业认证功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。 |
| 45 | 企业名称、营业执照（或事业单位/社会组织法人证书、律师事务所执业许可证）、认证公函。 | 47 | 当您使用企业认证申诉功能时，我们将会收集您所需提供的企业名称、营业执照、法人本人手持身份证正面照片，我们收集前述信息是为了审核您的身份，帮助您制止他人冒用身份恶意进行企业认证的行为、取消原企业认证管理员的认证资格。如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供企业认证申诉功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。 |
| 46 | 我们收集前述信息是为了验证您的企业信息，帮助您自主维护企业信息，增加专属认证标识，提升企业曝光度，进行企业访客统计。 | 48 | 赠送好友会员 |
| 47 | 如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供企业认证功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。 | 49 | 当您使用赠送好友VIP功能时，我们会收集您所需填写的手机号码信息，以在您支付后为您好友的手机号码开通相应的启信宝VIP。如您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供赠送好友VIP功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。 |
| 48 | 当您使用企业认证申诉功能时，我们将会收集您所需提供的 | 50 | 笔记 |
| 49 | 企业名称、营业执照、法人本人手持身份证正面照片， | 51 | 当您选择在笔记中上传图片时，我们需要获取您选择上传的图片；当您选择在笔记中添加手机号码时，我们将会收集您所填写的手机号码。我们收集上述信息是为了帮助您记录您所需要的笔记内容，如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供相应的笔记功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。 |
| 50 | 我们收集前述信息是为了审核您的身份，帮助您制止他人冒用身份恶意进行企业认证的行为、取消原企业认证管理员的认证资格。 | 52 | 支付结算 |
| 51 | 如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供企业认证申诉功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。3. 支付结算 | 53 | 当您在启信宝进行支付结算时，我们会收集您的订单信息、交易状态，我们会从微信、支付宝获取您的付款是否成功的信息。我们收集上述信息是为了确认您的订单状态以向您提供服务，保护您的财产安全以及处理用户纠纷，如您不同意我们收集上述信息，您可能因无法完成支付结算而无法购买增值服务（如VIP会员服务、报告服务）。 |
| 52 | 当您在启信宝进行支付结算时，我们会收集您的 | 54 | 如您申请开具电子发票，我们需要收集您的邮箱地址、订单号、价格、发票抬头、纳税人识别号；如果您申请开具纸质增值税专用发票，我们需要收集您的收件人姓名、收件地址、联系电话、公司开票信息（发票抬头、开户行名称、开户行账号、纳税人识别号、公司地址、联系方式）。如您不提供这些信息，我们无法为您开具发票，但不影响您正常使用我们的其他服务。 |
| 53 | 订单信息、交易状态， | · | |
| 54 | 我们会从微信、支付宝获取您的付款是否成功的信息。我们收集上述信息是为了确认您的订单状态以向您提供服务，保护您的财产安全以及处理用户纠纷， | · | |
| 55 | 如您不同意我们收集上述信息，您可能因无法完成支付结算而无法购买增值服务（如VIP会员服务、报告服务）。 | · | |
| 56 | 如您申请开具电子发票，我们需要通过百望API收集您的 | · | |
| 57 | 邮箱地址、订单号、价格、发票抬头、纳税人识别号；如果您申请开具纸质增值税专用发票，我们需要收集您的收件人姓名、收件地址、联系电话、公司开票信息（发票抬头、开户行名称、开户行账号、纳税人识别号、公司地址、联系方式）。 | · | |
| 58 | 如您不提供这些信息，我们无法为您开具发票，但不影响您正常使用我们的其他服务。 | · | |
| 59 | 账户昵称和功能设置 | · | |
| 60 | 当您对账户进行个性化设置时， | · | |
| 61 | 我们需要收集您的账户昵称、功能设置选项 | · | |
| 62 | 。我们收集您的上述信息是为了保护您的隐私，或保证生成的文档符合或接近您的预期， | · | |
| 63 | 如您不提供这类信息，则我们将无法为您提供账户昵称和功能设置服务，但不影响您正常使用我们的其他服务 | · | |
| 64 | 。 | · | |
| 65 | 推荐企业 | 55 | 推荐企业 |
| 66 | 当您在企业详情页面浏览时，为了向您推荐您所在城市的附近热门企业，我们将会收集您的 | 56 | 当您在企业详情页面浏览时，为了向您推荐热门企业，我们将会使用您的账号用户画像（用户浏览的企业信息，不涉及第三方个人信息来源）。我们收集和使用前述信息是为了向您推荐您感兴趣的热门企业，如果您关闭个性化推荐，我们将无法为您提供基于您账号用户画像的推荐企业列表，但您仍然会看到与您当前浏览的企业相关的推荐企业列表。 |
| 67 | 实时位置信息， | 57 | （了解并管理个性化推荐） |
| 68 | 为收集上述信息，我们需要调用您设备的 | 58 | 商业推广 |
| 69 | 位置 | 59 | 我们会向您的手机号码发送启信宝的产品推广信息，如您接收到商业推广信息，您可以按照推广信息载明的方式或按照本隐私政策提供的方式与我们联系以退订推广信息。我们将无法正常向您提供商业推广信息，但不影响您正常使用我们的其他服务。 |
| 70 | 权限。我们收集和使用前述信息是为了向您推荐您感兴趣的附近热门企业， | · | |
| 71 | 如果您仅拒绝开启实时位置信息，我们将无法为您提供基于您位置信息的推荐企业列表，但您仍然会看到与您当前浏览的企业相关的推荐企业列表。6. 商业推广 | · | |
| 72 | 我们会向您的 | · | |
| 73 | 手机号码、邮箱地址发送启信宝的产品推广信息 | · | |
| 74 | ，如您接收到商业推广信息， | · | |
| 75 | 您可以按照推广信息载明的方式或按照本隐私政策提供的方式与我们联系以退订推广信息。我们将无法正常向您提供商业推广信息，但不影响您正常使用我们的其他服务 | · | |
| 76 | 。 | · | |
| 77 | 客户服务 | 60 | 客户服务 |
| 78 | 在您通过向我们提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的 | 61 | 在您通过向我们提出投诉、建议或进行反馈时，为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会收集您与我们的通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息（电话号码或邮箱地址）、您为了证明相关事实提供的信息、程序运行日志、IP地址、设备信息、系统版本、设备语言国家。我们收集上述信息是为了完成客户服务，如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务。如果您希望在意见反馈中上传图片，我们需要获取您预备上传的图片，如您拒绝上传图片，您仍可以正常提交文字反馈意见。 |
| 79 | 通信或通话记录、您提供的账号信息、您提供的联系方式信息、您为了证明相关事实提供的信息、程序运行日志、设备信息、系统版本、设备语言国家 | 62 | 当您使用客服中心的历史信息更新功能时，我们将会收集您所需提供的企业名称、营业执照、申请书、邮箱，我们收集前述信息是为了审核您的身份，帮助您更新所申请企业的历史信息。如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供历史信息更新功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。 |
| 80 | 。我们收集上述信息是为了完成客户服务， | 63 | 数据API |
| 81 | 如您不提供这类信息，您的投诉、建议和反馈可能无法得到及时、有效处理，但不影响您正常使用我们的其他服务 | 64 | 当您使用数据API服务时，需要另行注册/登录由我们运营的启信宝数据开放平台账号，同时请您仔细阅读《启信宝数据开放平台服务协议》、《启信宝数据开放平台用户隐私政策》并理解相关条款内容，点击同意即代表您已阅读并同意上述文件。如果您不同意上述文件或拒绝提交手机号码信息，则我们将无法为您提供数据API服务，但不影响您正常使用我们的其他服务。 |
| 82 | 。 | 65 | （三） 征得同意的例外 |
| 83 | 当您使用客服中心的历史信息更新功能时，我们将会收集您所需提供的 | · | |
| 84 | 企业名称、营业执照、申请书、法定代表人身份证明书、授权书、代理人身份证、名片/工牌、邮箱， | · | |
| 85 | 我们收集前述信息是为了审核您的身份，帮助您更新所申请企业的历史信息。 | · | |
| 86 | 如果您拒绝提交前述信息，我们将无法为您提供历史信息更新功能，但不影响您正常使用我们的其他功能。8. 数据API | · | |
| 87 | 当您使用数据API服务时，需要另行注册/登录由我们运营的启信宝数据开放平台账号，同时 | · | |
| 88 | 请您仔细阅读 《启信宝数据开放平台服务协议》、 《启信宝数据开放平台用户隐私政策》 并理解相关条款内容，点击同意即代表您已阅读并同意上述文件。如果您不同意上述文件或拒绝提交手机号码信息，则我们将无法为您提供数据API服务，但不影响您正常使用我们的其他服务。（三） 征得同意的例外 | · | |
| 89 | 请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意。 | 66 | 请您理解，在下列情形中，根据法律法规，我们处理您的个人信息无需征得您的授权同意。 |
| 90 | 根据您的要求订立或履行合同所必需； | 67 | 根据您的要求订立或履行合同所必需； |
| ⋯ 折叠 4 行未变更内容 ⋯ | |||
| 95 | 法律法规规定的其他情形。 | 72 | 法律法规规定的其他情形。 |
| 96 | 特别说明：根据法律规定，如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的，其不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时，或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与您的个人信息结合使用时，我们会将其作为您的个人信息，按照本隐私政策进行处理与保护。 | 73 | 特别说明：根据法律规定，如信息无法单独或结合其他信息识别到特定个人的，其不属于个人信息。当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您时，或我们把没有与任何特定个人建立联系的数据与您的个人信息结合使用时，我们会将其作为您的个人信息，按照本隐私政策进行处理与保护。 |
| 97 | 二、 我们如何保存您的个人信息 | 74 | 三、 我们如何保存您的个人信息 |
| 98 | 我们将在本隐私政策载明的目的所需的最短保存期限之内，保存您的个人信息，除非法律法规另有规定，或您向我们另行授权延长保存期限。前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。 | 75 | 1.我们将在本隐私政策载明的目的所需的最短保存期限之内，保存您的个人信息，除非法律法规另有规定。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准： |
| 99 | 我们将您的个人信息保存在中国境内。如您要求将您的个人信息传输到境外，请您通过kefu@qixin.com联系我们，我们会遵守相关法律规定进行处理。 | 76 | （1）保证我们为您提供服务的安全和质量； |
| 100 | 三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息1. 共享您同意我们为向您提供服务而向支持我们功能的关联方共享您的个人信息。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等，支持我们功能的关联方无权将您的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。我们目前不会将您的个人信息共享给除关联方以外的第三方 | 77 | （2）您是否同意更长的留存时间； |
| 101 | ，如需将您的个人信息共享给 | 78 | （3）根据诉讼时效的相关需要； |
| 102 | 除关联方以外的第三方 | 79 | （4）是否存在关于存储期限的其他特别约定或法律法规规定。 |
| 103 | ，我们会另行征求您的同意。 | 80 | 前述期限届满后，我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。 |
| · | 81 | 2.我们将您的个人信息保存在中华人民共和国境内（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）。 | |
| · | 82 | 3.在您终止使用某项服务后，我们会停止对您的信息的收集和使用，法律法规或监管部门另有规定的除外。当您成功申请注销账户后，我们仅在法律规定范围内最短期限保存您的个人信息，当您的个人信息超出上述保存期限，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。 | |
| · | 83 | 4.如我们停止运营，我们将及时停止收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。删除或匿名化处理从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 | |
| · | 84 | 四、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息 | |
| · | 85 | 共享 | |
| · | 86 | 您同意我们为向您提供服务而向支持我们功能的关联方共享您的个人信息。这些支持包括为我们提供基础设施技术服务、支付服务、数据处理等，支持我们功能的关联方无权将您的个人信息用于与本隐私政策所载明的目的无关的其他用途；如要改变个人信息的处理目的，他们将另行征得您的授权同意。我们目前不会将您的个人信息共享给除关联方以外的第三方，如需将您的个人信息共享给除关联方以外的第三方，我们会另行征求您的同意。 | |
| 104 | 转让 | 87 | 转让 |
| 105 | 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 | 88 | 我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会向您告知，并要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此个人信息保护政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。 |
| 106 | 公开披露 | 89 | 公开披露 |
| 107 | 我们仅会在另行获得您明确同意，或基于法律规定，或行政机关或司法机关的合法要求时，公开披露您的个人信息。 | 90 | 我们仅会在另行获得您明确同意，或基于法律规定，或行政机关或司法机关的合法要求时，公开披露您的个人信息。 |
| 108 | 根据法律规定、行政机关或司法机关的要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律的前提下，当我们收到上述披露信息的要求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的要求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。 | 91 | 根据法律规定、行政机关或司法机关的要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律的前提下，当我们收到上述披露信息的要求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们将对所有的要求都进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权力获取的数据。 |
| 109 | 四、 我们如何使用Cookie技术 | 92 | 五、 我们如何使用Cookie技术 |
| 110 | 1、 当您使用启信宝网站时，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的终端设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的登录记录。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤。 | 93 | 1、 当您使用启信宝网站时，为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的终端设备上存储名为 Cookie的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，网站能够存储您的登录记录。我们向您发送Cookie是为了简化您重复登录的步骤。 |
| 111 | 2、 我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。有关详情，请参见 https://www.aboutcookies.org/。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookies 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。 | 94 | 2、 我们不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。有关详情，请参见 https://www.aboutcookies.org/。您可以清除计算机上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookies 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。 |
| 112 | 五、 第三方产品或服务如何获得您的个人信息 | 95 | 六、 第三方产品或服务如何获得您的个人信息 |
| 113 | 您同意并理解，为了更好地提供服务，我们的产品可能会集成或接入第三方服务，如SDK、API或H5。 | 96 | 您同意并理解，为了更好地提供服务，我们的产品可能会集成或接入第三方服务，如SDK、API或H5。 |
| 114 | 为使您可以更好地了解第三方服务类型和接入方式，您可以查看【 | 97 | 为使您可以更好地了解第三方服务类型和接入方式，您可以查看【第三方列表】以进一步了解。 |
| 115 | 第三方列表 | 98 | 七、 我们如何保护您的个人信息 |
| 116 | 】以进一步了解。 | · | |
| 117 | 六、 我们如何保护您的个人信息 | · | |
| 118 | 我们非常重视用户个人信息的安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、访问控制等措施。 | 99 | 我们非常重视用户个人信息的安全。为此，我们采取了行业通行的数据保护技术与管理措施，例如网络隔离、数据加密、访问控制等措施。 |
| · | 100 | 我们严格遵守《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规，已通过了公安部信息系统安全等级保护（三级）的测评和备案，并取得了ISO 27001信息安全管理体系认证、数据安全风险管理认证、数据安全管理能力认证。 | |
| 119 | 请您知悉，虽然我们依法采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将在法律规定的范围内承担责任，我们也将尽最大努力追究侵权人的法律责任，同时希望您尽最大努力配合我们的工作。 | 101 | 请您知悉，虽然我们依法采取了合理的措施保护您的信息，但没有任何系统或网络是绝对安全的。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将在法律规定的范围内承担责任，我们也将尽最大努力追究侵权人的法律责任，同时希望您尽最大努力配合我们的工作。 |
| 120 | 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 | 102 | 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您及其利害关系人告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您及其利害关系人可自主防范和降低风险的建议、对您及其利害关系人的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您及其利害关系人，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。 |
| 121 | 我们的个人信息安全责任部门为【信息安全委员会】，联络方式及投诉渠道电话为400-6383-888，邮箱为kefu@qixin.com。 | 103 | 我们的个人信息安全责任部门为【信息安全委员会】，联络方式及投诉渠道电话为400-6383-888，邮箱为kefu@qixin.com。 |
| 122 | 七、 您如何管理您的个人信息 | 104 | 八、 您如何管理您的个人信息 |
| 123 | 在您使用启信宝期间，您可以访问、更正、删除您的个人信息，以及行使改变授权同意的范围与注销账号的权利，您的意见会及时得到处理。 | 105 | 根据中华人民共和国相关法律法规和监管规定，我们保障您对您的个人信息行使以下权利： |
| 124 | 访问您的个人信息 | 106 | 访问您的个人信息 |
| 125 | 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，请通过 | 107 | 您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过网页右上角【头像】-【会员中心】-【个人信息】页面访问您的个人信息。 |
| 126 | 网页右上角【头像】-【会员中心】-【个人信息】 | 108 | 如果您想访问您在使用我们的功能和服务过程中产生的其他个人信息，或您无法自行访问您的个人信息，请通过本隐私政策载明的联系方式联系我们，我们将在收到请求后的十五日内进行处理。 |
| 127 | 访问或客服电话400-6383-888联系客服进行访问，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。 | 109 | 更正、更新您的个人信息 |
| 128 | 更正您的个人信息 | 110 | 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或您需要更新您的个人信息时，您有权进行更正、更新。您可以通过网页右上角【头像】-【会员中心】-【个人信息】页面更新您的头像、昵称、邮箱、手机、公司、职位、行业，或更换您绑定的手机号；您可以网页右上角【头像】-【会员中心】-【密码重置】页面更新您的密码。 |
| 129 | 当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，请通过 | 111 | 如果您想更正、更新其他个人信息，或您无法自行更正、更新您的个人信息，请通过本隐私政策载明的联系方式联系我们，我们将在收到请求后的十五日内进行处理。 |
| 130 | 网页右上角【头像】-【会员中心】-【个人信息】 | · | |
| 131 | 更正或客服电话400-6383-888联系客服进行更正，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。 | · | |
| 132 | 更新您的个人信息 | · | |
| 133 | 您有权更新您的个人信息。如您需更换账号绑定的手机号码，您可以在 | · | |
| 134 | 网页右上角【头像】-【会员中心】-【个人信息】-【换绑手机号】 | · | |
| 135 | 自行更新，如果您需要更换账号密码，您可以在 | · | |
| 136 | 网页右上角【头像】-【会员中心】-【密码重置】 | · | |
| 137 | 自行更新。如果您无法自行更新您的个人信息，请通过客服电话400-6383-888联系客服更改，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。 | · | |
| 138 | 删除您的个人信息 | 112 | 删除您的个人信息 |
| 139 | 对于您上传的个人信息，您可以在 | 113 | 如出现以下情形，您有权通过本隐私政策载明的联系方式要求我们删除您的个人信息，我们将在收到请求后的十五日内进行处理： |
| 140 | 网页右上角【头像】-【会员中心】-【个人信息】页面 | 114 | （1）处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要； |
| 141 | 自行删除。如果您无法自行删除您的个人信息，请通过客服电话400-6383-888联系客服进行删除，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。 | 115 | （2）我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满； |
| 142 | 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求，但已做匿名化处理或法律法规另有规定的除外： | 116 | （3）您撤回同意； |
| 143 | （1） 我们违反法律法规或与您的约定收集、使用个人信息；（2） 我们违反法律法规或与您的约定与第三方共享或转让您的个人信息，我们将立即停止共享、转让行为，并通知第三方及时删除；（3） 我们违反法律法规规定或与您的约定，公开披露您的个人信息，我们将立即停止公开披露的行为，并发布通知要求相关接收方删除相应的信息；（4） 您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号，或我们终止服务及运营。 | 117 | （4）我们违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息； |
| 144 | 若我们决定响应您的删除请求，我们还将根据法律法规和标准文件的规定，同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 | 118 | （5）法律、行政法规规定的其他情形。 |
| 145 | 当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。 | 119 | 若我们决定响应您的删除请求，我们还将根据法律法规和标准文件的规定，同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定或这些实体获得您的独立授权。 |
| · | 120 | 因法律、行政法规规定的保存期限未届满，或者删除个人信息从技术上难以实现的，我们会停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。 | |
| 146 | 改变、撤销授权同意的范围 | 121 | 改变、撤销授权同意的范围 |
| 147 | 您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。 | 122 | 如您需改变已授权我们调用的设备权限范围，您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以改变同意范围或撤回您的授权，我们将在收到请求后的十五日内进行处理。 |
| 148 | 客服电话：400-6383-888 | 123 | 请您理解，启信宝需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现部分服务。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。 |
| 149 | 企业邮箱：kefu@qixin.com | · | |
| 150 | 请您理解，启信宝可能需要开启部分权限并收集必要的个人信息才能得以实现部分服务。当您撤回您的同意时，我们将无法继续为您提供撤回同意所对应的服务，但不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理服务。 | · | |
| 151 | 注销账户 | 124 | 注销账户 |
| 152 | 您可以通过 | 125 | 您可以通过网页右上角【头像】-【会员中心】-【个人信息】-【注销】页面自助申请注销您的账号，我们将在十五日内进行处理。如果您有任何疑问，请通过本隐私政策载明的联系方式与我们联系。 |
| 153 | 网页右上角【头像】-【会员中心】-【个人信息】-【注销】 | · | |
| 154 | 自助申请注销您的账号，我们将在十五个工作日内进行处理。如果您有任何疑问，请通过以下方式与我们联系： | · | |
| 155 | 客服电话：400-6383-888 | · | |
| 156 | 企业邮箱：kefu@qixin.com | · | |
| 157 | 您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。 | 126 | 您注销上述账户的行为是不可逆的，我们将停止为您提供产品或服务，不再收集您的个人信息，并依据您的要求删除与您账户相关的个人信息或做匿名化处理，但法律法规另有规定或监管部门另有要求的除外。 |
| 158 | 获取个人信息副本 | 127 | 获取个人信息副本 |
| 159 | 您可以通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以获取您的个人信息副本，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。 | 128 | 如您想获取您的个人信息副本的，您可以通过本隐私政策载明的联系方式联系我们，我们将在收到请求后的十五日内进行处理。 |
| 160 | 客服电话：400-6383-888 | · | |
| 161 | 客服邮箱：kefu@qixin.com | · | |
| 162 | 自动决策结果申诉 | 129 | 自动决策结果申诉 |
| 163 | 在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以要求我们作出解释或对信息系统自动决策结果进行投诉，我们将在收到请求的十五个工作日内进行处理。 | 130 | 在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权通过本隐私政策载明的方式与我们联系，以要求我们作出解释或对信息系统自动决策结果进行投诉，我们将在收到请求的十五日内进行处理。 |
| 164 | 客服电话：400-6383-888 | · | |
| 165 | 客服邮箱：kefu@qixin.com | · | |
| 166 | 响应您的上述请求 | 131 | 响应您的上述请求 |
| 167 | 如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。 | 132 | 如您需要行使其他个人信息法定权利，请通过本隐私政策载明的联系方式联系我们，我们将在收到请求后的十五日内进行处理。 |
| · | 133 | 如您无法按照上述方式行使权利的，您可以采取本隐私政策载明的联系方式与我们联系。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在收到请求后的十五日内进行处理。 | |
| 168 | 对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 | 134 | 对于您的合理请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。 |
| 169 | 如果您的请求被拒绝，我们将告知您拒绝的原因，您可以通过本隐私政策载明的联系方式进行投诉。 | 135 | 如果您的请求被拒绝，我们将告知您拒绝的原因，您可以通过本隐私政策载明的联系方式进行投诉。 |
| ⋯ 折叠 8 行未变更内容 ⋯ | |||
| 178 | （7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； | 144 | （7） 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的； |
| 179 | （8） 涉及商业秘密的。 | 145 | （8） 涉及商业秘密的。 |
| 180 | 八、 我们如何处理未成年人的个人信息 | 146 | 九、 我们如何处理未成年人的个人信息 |
| 181 | 我们的产品或服务主要面向成年人（即18周岁以上），并无专门面向未成年人（未满18周岁，下同）的产品和服务或产品和服务的部分功能板块，无需用户输入生日、年龄信息等用以识别用户年龄。 | 147 | 我们的产品或服务主要面向成年人（即18周岁以上），并无专门面向未成年人（未满18周岁，下同）的产品和服务或产品和服务的部分功能板块，无需用户输入生日、年龄信息等用以识别用户年龄。 |
| 182 | 如您为未成年人（即未满18周岁，下同），请您理解，我们非常重视对未成年人个人信息的保护，您在主动提供个人信息前，请加强个人保护意识并谨慎对待。您应在您的父母或其他监护人监督、指导下仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。您应遵守《全国青少年网络文明公约》，为更好地保护未成年人隐私权益，请您慎重上传包含未成年人肖像的内容，增强自护意识。请您理解，我们仅为实现本隐私政策载明的目的处理您上传的内容，不作他用。 | 148 | 如您为未成年人（即未满18周岁，下同），请您理解，我们非常重视对未成年人个人信息的保护，您在主动提供个人信息前，请加强个人保护意识并谨慎对待。您应在您的父母或其他监护人监督、指导下仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。 |
| · | 149 | 您应遵守《全国青少年网络文明公约》，为更好地保护未成年人隐私权益，请您慎重上传包含未成年人肖像的内容，增强自护意识。请您理解，我们仅为实现本隐私政策载明的目的处理您上传的内容，不作他用。 | |
| 183 | 若您是未成年人的监护人，我们提示您： | 150 | 若您是未成年人的监护人，我们提示您： |
| 184 | （1）请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务、主动向我们提供个人信息，您作为监护人应指导并监督被监护人的使用行为； | 151 | （1）请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用我们的产品或服务、主动向我们提供个人信息，您作为监护人应指导并监督被监护人的使用行为； |
| ⋯ 折叠 3 行未变更内容 ⋯ | |||
| 188 | 注销账户：通过启信宝App点击【我】-右上角【设置】-【账号管理】-【注销账号】自主申请注销。 | 155 | 注销账户：通过启信宝App点击【我】-右上角【设置】-【账号管理】-【注销账号】自主申请注销。 |
| 189 | 如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。 | 156 | 如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问，请通过本隐私政策载明的方式与我们联系。 |
| 190 | 九、 您的个人信息如何在全球范围转移 | 157 | 特别地，若您是儿童（即不满14周岁，下同），为保护儿童个人信息，我们还发布了《启信宝儿童隐私保护指引》。在您使用我们的产品或服务前，您及您的监护人还应仔细阅读《启信宝儿童隐私保护指引》。只有在取得监护人对《启信宝儿童隐私保护指引》的同意后，您方可使用我们的产品或服务。 |
| 191 | 原则上，我们在境内收集和处理您的个人信息，也会将您的个人信息保存在中国境内。 | 158 | 十、 您的个人信息如何在全球范围转移 |
| 192 | 由于我们遍布全球的资源和服务器提供产品与服务，这意味着，在获得您的授权同意后，您的个人信息可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区境外的其他司法管辖区，或者受到来自这些司法管辖区的访问。此类司法管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到所有适用法律和法规要求的充分且同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意或者在跨境转移之前实施数据匿名等安全举措。 | 159 | 我们仅在中华人民共和国境内（不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区）收集和处理您的个人信息，也会将您的个人信息保存在中国境内。 |
| 193 | 十、 本隐私政策如何更新 | 160 | 只有在获得您的授权同意后，您的个人信息才可能会被转移到您使用产品或服务所在国家/地区境外的其他司法管辖区，或者受到来自这些司法管辖区的访问。此类司法管辖区可能设有不同的数据保护法，甚至未设立相关法律。在此类情况下，我们会确保您的个人信息得到所有适用法律和法规要求的充分且同等的保护。例如，我们会请求您对跨境转移个人信息的同意或者在跨境转移之前实施数据匿名等安全举措。 |
| · | 161 | 十一、 本隐私政策如何更新 | |
| 194 | 我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。当隐私政策更新后，我们会以弹窗形式来提醒您阅读更新后的隐私政策，并重新取得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。 | 162 | 我们的隐私政策可能会适时发生变更。我们会在本页面上发布对本隐私政策所做的任何变更。当隐私政策更新后，我们会以弹窗形式来提醒您阅读更新后的隐私政策，并重新取得您的同意。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。 |
| 195 | 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 | 163 | 本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:我们的服务模式发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。 |
| 196 | 十一、 如何联系我们 | 164 | 十二、 如何联系我们 |
| 197 | 如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，您可以在启信宝网页通过页面右侧 | 165 | 我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人，如果您对本隐私政策或个人信息保护有任何问题、意见或建议，您可以在启信宝网页通过页面右侧【客服中心】或【反馈】联系我们，您也可以通过以下方式与我们联系： |
| 198 | 【客服中心】或【意见反馈】 | 166 | 1.通过https://www.qixin.com/customer-service与我们联系 |
| 199 | 联系我们，为了就您反馈的问题进行沟通和跟进，我们将会收集您所需填写的 | 167 | 2.电话：400-6383-888 |
| 200 | 邮箱地址 | 168 | 3.邮箱：kefu@qixin.com |
| 201 | ，您也可以选择主动填写 | 169 | 我们收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后，我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。 |
| 202 | 联系电话 | 170 | 点击查阅旧版本 |
| 203 | 。您也可以通过以下方式与我们联系： | · | |
| 204 | 客服电话：400-6383-888 | · | |
| 205 | 客服邮箱：kefu@qixin.com | · | |
| 206 | 我们收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。 | · | |
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