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更新·大·大约 2 个月前

得物 · 得物APP用户协议

v2 → v3　共485字净变化

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版本演变分析

由 DeepSeek 生成

本次更新主要对用户协议进行结构性重组，细化账户管理规则，并新增未成年人保护及收费说明等条款。

总体评估

本次版本演变的方向与定性

本次更新属于实质性调整，整体方向为收紧用户义务、明确平台权利，并细化服务说明。关键变化包括：将原分散的账户管理条款整合并细化，新增未成年人使用条款、收费说明、知识产权声明等章节，删除部分冗余表述。更新反映了《个保法》《未成年人保护法》等监管要求，尤其在未成年人保护方面与最新政策对齐。在同业中，得物此次更新处于领先水平，条款设计更为严谨，但部分免责条款可能引发合规风险。

详细变更点

按条款逐项的变化解读

1. 第一章 服务须知 - 第1条

旧版：1、得物App为上海得物信息集团有限公司开发、运营、管理的一款软件产品，为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，同时由第三方服务商为用户提供商品查验鉴别等服务。

新版：1、得物App为上海得物信息集团有限公司开发、运营、管理的一款软件产品，为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，同时由第三方服务商为用户提供商品查验鉴别等服务。

合规影响

此条未实质变更，但新版在目录中新增了服务说明章节，明确了服务内容范围。这属于形式性调整，但有助于用户理解服务边界，减少因服务范围不明确引发的争议。从合规角度看，明确服务内容符合《电子商务法》关于平台经营者信息公示的要求。

借鉴价值

网易类似政策可以借鉴此处对服务内容的明确列举，如“为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务”，有助于界定平台责任范围。

2. 第二章 账户注册、使用及管理 - 第4条

旧版：4、您有权使用您设置或确认的得物App用户名、手机号码及您设置的密码，或通过授权使用您合法拥有的第三方软件或平台用户账户（如微信账号等）登录得物App，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。当您以前述已有账号登录使用的，同样适用本协议中的相关条款。

新版：4、您有权使用您设置或确认的得物App用户名、手机号码及您设置的密码，或通过授权使用您合法拥有的第三方软件或平台用户账户（如微信账号等）登录得物App，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。

合规影响

此条删除了“当您以前述已有账号登录使用的，同样适用本协议中的相关条款”的表述。这属于实质性调整，可能削弱平台对第三方账号登录行为的约束力。根据《个保法》第6条，处理个人信息应当具有明确、合理的目的，并应当与处理目的直接相关。删除该条款后，平台可能无法直接依据本协议对第三方账号登录行为进行规范，需另行取得用户同意。这增加了平台的合规义务，需在登录流程中单独提示用户同意本协议。

借鉴价值

网易类似政策应保留或强化“第三方账号登录同样适用本协议”的表述，以确保协议覆盖所有登录方式。可借鉴旧版表述，如“当您以前述已有账号登录使用的，同样适用本协议中的相关条款”。

3. 第二章 账户注册、使用及管理 - 第6条

旧版：6、得物将身份要素（指用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息）作为您的身份识别依据，请您务必妥善保管。您使用身份要素进行的操作、指令均视为您本人做出。如得物有合理理由认为账号使用存在安全风险，为保障账号安全，得物有权暂停或终止向该账号提供服务。为更好保障您的账户安全，如上述身份要素发生变更，请您及时通知得物进行更改，如因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此产生的风险和损失需由您自行承担，得物将保留暂停或终止向您提供服务的权利。

新版：6、得物将身份要素（指用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息）作为您的身份识别依据，请您务必妥善保管。您使用身份要素进行的操作、指令均视为您本人做出。如得物有合理理由认为账号使用存在安全风险，为保障账号安全，得物有权暂停或终止向该账号提供服务。为更好保障您的账户安全，如上述身份要素发生变更，请您及时通知得物进行更改，如因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此产生的风险和损失需由您自行承担，得物将保留暂停或终止向您提供服务的权利。

合规影响

此条未实质变更，但新版将原第6条拆分为多个子条款，并新增了“限制账号功能权限”的具体措施。这属于形式性调整，但细化了平台对异常账户的处理权限，有助于平台在发生安全事件时及时采取措施。根据《网络安全法》第21条，网络运营者应当采取技术措施防止网络侵入和破坏。细化权限限制措施符合该要求，但需注意措施的必要性和比例原则，避免过度限制用户权利。

借鉴价值

网易类似政策可以借鉴此处对身份要素的明确定义和保管义务的强调，如“身份要素包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息”。同时，可参考其“暂停或终止服务”的权限表述，但需确保有合理理由。

4. 第二章 账户注册、使用及管理 - 第8条

旧版：8、您理解并同意，为了充分使用账户资源，如您在注册后连续超过二个月未登录并使用得物账户的，得物有权限制账户的功能权限或收回您的账户。如您的账户被收回，您可能无法通过您此前持有的账户登录并使用得物App及相关服务，同时该账户内保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。限制账号功能权限包括但不限于限制交易、账号全域限流、取消平台认证、限制或取消收益功能、取消关注等措施。

新版：8、您理解并同意，为了充分使用账户资源，如您在注册后连续超过二个月未登录并使用得物账户的，得物有权限制账户的功能权限或收回您的账户。如您的账户被收回，您可能无法通过您此前持有的账户登录并使用得物App及相关服务，同时该账户内保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。限制账号功能权限包括但不限于限制交易、账号全域限流、取消平台认证、限制或取消收益功能、取消关注等措施。

合规影响

此条未实质变更，但新版将原第8条内容拆分并新增了“限制账号功能权限”的具体列举。这属于形式性调整，但细化了平台对长期未使用账户的处理权限，有助于平台清理僵尸账户。根据《个人信息保护法》第47条，当处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要时，个人信息处理者应当主动删除个人信息。平台收回账户后，应依法删除相关个人信息，否则可能违反该条款。此外，限制功能权限的措施需明确告知用户，并给予合理缓冲期。

借鉴价值

网易类似政策可以借鉴此处对“连续超过二个月未登录”的时限设定，但需注意不同业务场景的合理性。同时，应明确账户收回后的数据删除义务，避免合规风险。

5. 第二章 账户注册、使用及管理 - 第9条

旧版：9、如您需要终止使用得物App及相关服务，您可以申请注销您的得物账户，账户一旦注销，您在得物所有的权益（包括但不限于优惠券、潮金币、津贴等用户权益）都一并失效，也无法找回原账户相关的任何内容或信息，且得物无法为您恢复前述服务。账户注销后，您仍应对您在注销账户前或使用得物App及相关服务期间的行为承担相应责任。

新版：9、如您需要终止使用得物App及相关服务，您可以申请注销您的得物账户，账户一旦注销，您在得物所有的权益（包括但不限于优惠券、潮金币、津贴等用户权益）都一并失效，也无法找回原账户相关的任何内容或信息，且得物无法为您恢复前述服务。

合规影响

此条删除了“账户注销后，您仍应对您在注销账户前或使用得物App及相关服务期间的行为承担相应责任”的表述。这属于实质性调整，可能削弱平台在用户注销后追究其责任的权利。根据《民法典》第1194条，网络用户利用网络侵害他人民事权益的，应当承担侵权责任。删除该条款后，平台可能仍需依据法律规定追究用户责任，但协议中明确保留该权利更有利于平台。此外，注销后权益失效的表述需注意是否符合《电子商务法》关于用户权益保护的规定。

借鉴价值

网易类似政策应保留“注销后仍承担责任”的条款，以明确用户义务的持续性。可借鉴旧版表述，如“账户注销后，您仍应对您在注销账户前或使用服务期间的行为承担相应责任”。

6. 新增章节 - 八、未成年人使用条款

旧版：（无）

新版：八、未成年人使用条款 1、若您是未满18周岁的未成年人，您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下，认真阅读并充分理解本协议，并注册使用得物App。 2、得物App将根据国家相关法律法规及本协议的规定保护未成年人的个人信息，但得物App不会故意收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人，请通知您的监护人共同阅读并同意本协议，并在提交个人信息之前获得监护人的同意。

合规影响

此条为新增内容，属于实质性调整。明确要求未成年人需在监护人同意下使用服务，并承诺不故意收集未成年人个人信息。这符合《未成年人保护法》第76条及《儿童个人信息网络保护规定》的要求。平台需在注册流程中增加监护人同意机制，并建立未成年人识别和保护的内部制度。同时，需注意“不故意收集”的表述可能不足以完全免责，平台仍需采取合理措施防止误收集。

借鉴价值

网易类似政策（如游戏隐私政策）可以借鉴此处对未成年人保护的明确承诺，如“不会故意收集未成年人的个人信息”。同时，应增加监护人同意的具体实现方式，如“请您的监护人阅读并同意本协议”。

7. 新增章节 - 四、收费说明

旧版：（无）

新版：四、收费说明 1、得物App向您提供的服务可能包括收费项目，您使用收费项目需要支付一定费用。对于收费项目，得物App会在您使用之前给予明确的提示，只有您根据提示确认同意支付相关费用，您才能使用该收费项目。 2、所有收费项目的费用标准、支付方式、退款规则等，以得物App当时公示的规则为准。得物App可能会根据需要对收费项目的收费标准、支付方式等进行调整，调整后的内容将在得物App上公示，并自公示之日起生效。

合规影响

此条为新增内容，属于实质性调整。明确收费项目的提示义务和费用调整的公示要求，符合《消费者权益保护法》第26条关于格式条款的提示说明义务。平台需确保收费项目在用户使用前有明确提示，并保留用户同意的记录。费用调整需提前公示，并给予用户选择权（如是否继续使用）。若未充分提示，可能构成不公平格式条款。

借鉴价值

网易类似政策可以借鉴此处对收费项目的明确提示义务，如“只有您根据提示确认同意支付相关费用，您才能使用该收费项目”。同时，应明确费用调整的公示和生效时间，避免争议。

8. 新增章节 - 七、知识产权声明

旧版：（无）

新版：七、知识产权声明 1、得物App上所有内容，包括但不限于文字、软件、声音、图片、录像、图表、标志、标识、广告、商标、商号、域名、版面设计、专栏目录与名称、内容分类标准等，均受中华人民共和国相关法律法规和相应的国际条约的保护，得物App享有上述知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。 2、未经得物App书面同意，您不得以任何方式使用或复制上述内容。

合规影响

此条为新增内容，属于实质性调整。明确平台内容的知识产权归属和使用限制，符合《著作权法》第3条关于作品保护的规定。平台需确保自身拥有或获得授权使用相关知识产权，否则可能构成侵权。同时，“书面同意”的要求较为严格，可能影响用户合理使用（如引用、评论等），需注意与《著作权法》第24条合理使用的平衡。

借鉴价值

网易类似政策可以借鉴此处对知识产权归属的明确声明，但应增加合理使用的例外情形，如“但法律法规允许的合理使用除外”。同时，避免使用“任何方式”等绝对化表述，以降低合规风险。

结论与启示

合规建议与对网易的借鉴价值

本次更新整体合规启示：一是细化账户管理规则，强化用户义务和平台权限，但需注意比例原则；二是新增未成年人保护条款，与《未成年人保护法》对齐，但需落实监护人同意机制；三是新增收费说明和知识产权声明，提升透明度。与监管最新口径契合度较高，尤其在未成年人保护方面。行业基准定位：得物此次更新在头部互联网企业中属于偏严水平，条款设计更为细致。法务团队接下来30天内需：① 复审账户注销后的责任条款，考虑是否恢复；② 落实未成年人监护人同意机制的具体流程；③ 确保收费项目提示和费用调整公示符合要求。

生成于 2026/5/25 14:18:00

逐字对比

上个版本（发布日期）
2026年3月31日
当前版本（发布日期）
2026年4月5日
1发布时间：2026-03-301得物App-新一代潮流网购社区得物APP用户协议发布时间：2026-03-30生效时间：2026-04-05特别提示：上海得物信息集团有限公司（以下简称“得物”）在此特别提醒：在您注册成为得物App用户（包括买家和卖家，以及使用得物App服务的其他用户，以下简称“用户”或“您”）之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“本协议”），特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以粗体划线重点标识的条款。
2生效时间：2026-04-052如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得法定监护人同意后使用得物App及相关服务。
3特别提示：3如果您对本协议的内容有任何疑问，请向得物App客服咨询。
4上海得物信息集团有限公司（以下简称“得物”）在此特别提醒：在您注册成为得物App用户（包括买家和卖家，以及使用得物App服务的其他用户，以下简称“用户”或“您”）之前，请认真阅读本《用户协议》（以下简称“本协议”），特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款等以粗体划线重点标识的条款。 如您未满18周岁，请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得法定监护人同意后使用得物App及相关服务。如果您对本协议的内容有任何疑问，请向得物App客服咨询。4当您按照注册或登录页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或登录程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与得物就本协议达成一致，成为得物App用户。
5当您按照注册或登录页面提示填写信息、阅读并同意本协议且完成全部注册或登录程序后，即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容，并与得物就本协议达成一致，成为得物App用户。阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册或登录。5阅读本协议的过程中，如果您不同意本协议或其中任何条款约定，您应立即停止注册或登录。
6本协议内容包括协议正文、《隐私政策》《买家须知》及所有得物App已经发布的、后续可能发布的、不时修改并依法通知您的与得物App服务有关的其他协议或规则（包括使用单项服务时的协议或规则等）、社区公约、规范、细则、通知等内容，与本协议不可分割且具有同等法律效力。如用户使用得物App及相关服务的，即视为用户阅读并同意接受服务及相关协议和规则的约束。6本协议内容包括协议正文、《隐私政策》《买家须知》及所有得物App已经发布的、后续可能发布的、不时修改并依法通知您的与得物App服务有关的其他协议或规则（包括使用单项服务时的协议或规则等）、社区公约、规范、细则、通知等内容，与本协议不可分割且具有同等法律效力。
7目录：7如用户使用得物App及相关服务的，即视为用户阅读并同意接受服务及相关协议和规则的约束。
8一、服务须知8目录：一、服务须知二、账户注册、使用及管理 三、服务说明 四、收费说明 五、使用规范 六、个人信息保护 七、知识产权声明 八、未成年人使用条款 九、法律责任 十、免责声明 十一、协议终止 十二、其他一、服务须知1、得物App为上海得物信息集团有限公司开发、运营、管理的一款软件产品，为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，同时由第三方服务商为用户提供商品查验鉴别等服务。
9二、账户注册、使用及管理92、得物App提供如下服务内容：（1）为用户商品交易提供网络经营场所，即得物利用自身技术能力搭建电商平台供买卖双方进行自由交易，并按照商家出价页面载明的收费标准向商家收取服务费等。
10三、服务说明·
11四、收费说明·
12五、使用规范·
13六、个人信息保护·
14七、知识产权声明·
15八、未成年人使用条款·
16九、法律责任·
17十、免责声明·
18十一、协议终止·
19十二、其他·
20一、服务须知·
211、得物App为上海得物信息集团有限公司开发、运营、管理的一款软件产品，为用户提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，同时由第三方服务商为用户提供商品查验鉴别等服务。·
222、得物App提供如下服务内容：·
23（1）为用户商品交易提供网络经营场所，即得物利用自身技术能力搭建电商平台供买卖双方进行自由交易，并按照商家出价页面载明的收费标准向商家收取服务费等。·
24（2）查验鉴别等相关服务，即得物接入第三方鉴别服务商（睹煜（上海）信息服务有限公司）为用户提供商品查验鉴别等服务。10（2）查验鉴别等相关服务，即得物接入第三方鉴别服务商（睹煜（上海）信息服务有限公司）为用户提供商品查验鉴别等服务。
253、除非本协议另有其他明示约定，得物有权随时强化现有功能或增加任何新功能，包括在得物App上推出任何新的服务内容。113、除非本协议另有其他明示约定，得物有权随时强化现有功能或增加任何新功能，包括在得物App上推出任何新的服务内容。
26二、账号注册、使用及管理12二、账号注册、使用及管理1、您确认，在您开始注册程序并实际使用服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力， 如您不具有前述民事行为能力的，则您应确保您在得物App上的任何行为均应事先获得监护人的同意。
271、您确认，在您开始注册程序并实际使用服务时，您应当具备中华人民共和国法律规定的与您行为相适应的民事行为能力， 如您不具有前述民事行为能力的，则您应确保您在得物App上的任何行为均应事先获得监护人的同意。·
282、得物仅允许每位用户使用一个得物账户，如得物根据现有平台规则判断您存在不当注册、恶意注册或不当使用得物账户的情形，得物有权采取必要措施，包括但不限于删除发布内容、暂停、取消订单、限制或禁止使用部分或全部账号功能、中止或终止提供服务、账号短期或永久封禁直至回收等措施。132、得物仅允许每位用户使用一个得物账户，如得物根据现有平台规则判断您存在不当注册、恶意注册或不当使用得物账户的情形，得物有权采取必要措施，包括但不限于删除发布内容、暂停、取消订单、限制或禁止使用部分或全部账号功能、中止或终止提供服务、账号短期或永久封禁直至回收等措施。
293、您应确保在注册及使用得物App及相关服务时所填写的信息均应真实、完整、有效，若您提供任何违法、无效的信息，您将承担因此对您自身、他人及得物造成的不利后果及全部损失，得物有权终止提供部分或全部服务。143、您应确保在注册及使用得物App及相关服务时所填写的信息均应真实、完整、有效，若您提供任何违法、无效的信息，您将承担因此对您自身、他人及得物造成的不利后果及全部损失，得物有权终止提供部分或全部服务。
304、您有权使用您设置或确认的得物App用户名、手机号码及您设置的密码，或通过授权使用您合法拥有的第三方软件或平台用户账户（如微信账号等）登录得物App，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。当您以前述已有账号登录使用的，同样适用本协议中的相关条款。154、您有权使用您设置或确认的得物App用户名、手机号码及您设置的密码，或通过授权使用您合法拥有的第三方软件或平台用户账户（如微信账号等）登录得物App，但第三方软件或平台对此有限制或禁止的除外。
315、您理解并同意，除您登录得物App以外，您还可以使用得物App账户登录得物及其关联方或其他合作方提供的其他软件、服务。您以得物App账户登录使用前述服务的，同样应受其他软件、服务实际提供方的用户协议及其他协议条款约束。16当您以前述已有账号登录使用的，同样适用本协议中的相关条款。
326、 得物将身份要素（指用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息）作为您的身份识别依据，请您务必妥善保管。您使用身份要素进行的操作、指令均视为您本人做出。如得物有合理理由认为账号使用存在安全风险，为保障账号安全，得物有权暂停或终止向该账号提供服务。为更好保障您的账户安全，如上述身份要素发生变更，请您及时通知得物进行更改，如因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此产生的风险和损失需由您自行承担，得物将保留暂停或终止向您提供服务的权利。175、您理解并同意，除您登录得物App以外，您还可以使用得物App账户登录得物及其关联方或其他合作方提供的其他软件、服务。
337、得物账户仅限用户本人使用，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。您应对您账户下的所有行为及结果负责，包括但不限于发布信息、购买商品或服务、发布社区动态内容、签署在线协议等。如得物根据现有平台规则判断您的账户使用可能危及您或得物的信息、财产安全等，得物有权拒绝提供相应服务或终止本协议。18您以得物App账户登录使用前述服务的，同样应受其他软件、服务实际提供方的用户协议及其他协议条款约束。
348、您理解并同意，为了充分使用账户资源，如您在注册后连续超过二个月未登录并使用得物账户的，得物有权限制账户的功能权限或收回您的账户。如您的账户被收回，您可能无法通过您此前持有的账户登录并使用得物App及相关服务，同时该账户内保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。限制账号功能权限包括但不限于限制交易、账号全域限流、取消平台认证、限制或取消收益功能、取消关注等措施。196、 得物将身份要素（指用于识别您身份的信息要素，包括但不限于您的得物账户、密码、手机号码、身份证件号码及生物识别等信息）作为您的身份识别依据，请您务必妥善保管。
359、如您需要终止使用得物App及相关服务，您可以申请注销您的得物账户，账户一旦注销，您在得物所有的权益（包括但不限于优惠券、潮金币、津贴等用户权益）都一并失效，也无法找回原账户相关的任何内容或信息，且得物无法为您恢复前述服务。账户注销后，您仍应对您在注销账户前或使用得物App及相关服务期间的行为承担相应责任。20您使用身份要素进行的操作、指令均视为您本人做出。
·21如得物有合理理由认为账号使用存在安全风险，为保障账号安全，得物有权暂停或终止向该账号提供服务。
·22为更好保障您的账户安全，如上述身份要素发生变更，请您及时通知得物进行更改，如因您的原因造成的账户、密码等信息被冒用、盗用或非法使用，由此产生的风险和损失需由您自行承担，得物将保留暂停或终止向您提供服务的权利。
·237、得物账户仅限用户本人使用，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。
·24您应对您账户下的所有行为及结果负责，包括但不限于发布信息、购买商品或服务、发布社区动态内容、签署在线协议等。
·25如得物根据现有平台规则判断您的账户使用可能危及您或得物的信息、财产安全等，得物有权拒绝提供相应服务或终止本协议。
·268、您理解并同意，为了充分使用账户资源，如您在注册后连续超过二个月未登录并使用得物账户的，得物有权限制账户的功能权限或收回您的账户。
·27如您的账户被收回，您可能无法通过您此前持有的账户登录并使用得物App及相关服务，同时该账户内保存的任何个性化设置和使用记录将无法恢复。
·28限制账号功能权限包括但不限于限制交易、账号全域限流、取消平台认证、限制或取消收益功能、取消关注等措施。
·299、如您需要终止使用得物App及相关服务，您可以申请注销您的得物账户，账户一旦注销，您在得物所有的权益（包括但不限于优惠券、潮金币、津贴等用户权益）都一并失效，也无法找回原账户相关的任何内容或信息，且得物无法为您恢复前述服务。
·30账户注销后，您仍应对您在注销账户前或使用得物App及相关服务期间的行为承担相应责任。
3610、您理解并同意，如您向得物反馈账户存在异常（包括不限于被他人登录等），得物对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且得物应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，得物对此不承担任何责任。3110、您理解并同意，如您向得物反馈账户存在异常（包括不限于被他人登录等），得物对您的任何请求采取行动均需要合理时间，且得物应您请求而采取的行动可能无法避免或阻止侵害后果的形成或扩大，得物对此不承担任何责任。
37三、服务说明32三、服务说明1、得物为买卖双方提供网络经营场所，并非销售主体。
381、得物为买卖双方提供网络经营场所，并非销售主体。332、得物采取的是商品竞价出价的电商平台交易模式，即由商家对同一商品或服务竞价出价，得物App根据商家出价由低至高排序后显示实时最低出价商品，买家可根据自身需求酌情选购，得物致力于通过不同的交易模式为用户提供更优质的购物及物流体验，为此用户理解并同意，得物可以综合根据商品展示规则、仓储调拨制度及库存管理规范，择优选择商品发货，以实现高效、高质量为用户提供服务的宗旨。
392、得物采取的是商品竞价出价的电商平台交易模式，即由商家对同一商品或服务竞价出价，得物App根据商家出价由低至高排序后显示实时最低出价商品，买家可根据自身需求酌情选购，得物致力于通过不同的交易模式为用户提供更优质的购物及物流体验，为此用户理解并同意，得物可以综合根据商品展示规则、仓储调拨制度及库存管理规范，择优选择商品发货，以实现高效、高质量为用户提供服务的宗旨。自订单支付完成后，得物不支持因市场价格波动要求退还或额外支付商品差价。34自订单支付完成后，得物不支持因市场价格波动要求退还或额外支付商品差价。
403、商家不得通过得物App销售法律、行政法规禁止或限制交易的商品、服务，并承诺通过得物App销售的所有商品不存在质量问题和/或权利瑕疵，商品信息不侵犯他人合法权益，且符合相关法律规定和国家标准等技术规范。若商家从事的经营活动依法需要取得相关行政许可的，应确保依法取得并严格遵守。商家在交易过程中应严格履行各项交易和服务承诺，并依法履行开票义务。353、商家不得通过得物App销售法律、行政法规禁止或限制交易的商品、服务，并承诺通过得物App销售的所有商品不存在质量问题和/或权利瑕疵，商品信息不侵犯他人合法权益，且符合相关法律规定和国家标准等技术规范。
414、买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。买家理解并同意，所购买的商品应由买家填写的收件人完成商品接收及查验，因未及时变更收件人或其他收件信息而造成的损失由买家自行承担。收件人应亲自签收商品并在承运人交付商品时，当场检视快递包装是否完好无破损，若收件人已签收的，买家应自行承担相关商品风险。36若商家从事的经营活动依法需要取得相关行政许可的，应确保依法取得并严格遵守。
425、用户理解并同意，买家下单并支付订单款项后，买卖双方之间的买卖合同即成立。如因买卖双方任一方未完全履行订单义务致使未能成功交易的，得物有权根据违约情形及平台规则向违约方收取违约金。买卖双方应仔细阅读《个人卖家入驻协议》、《平台商户服务协议》及《买家须知》了解相关交易规则，买家提交订单的行为即视为已仔细阅读并同意接受《买家须知》的相关规定。37商家在交易过程中应严格履行各项交易和服务承诺，并依法履行开票义务。
436、用户理解并同意，寄送或退货商品时应使用得物指定的物流服务商，并确保商品或快递外包装得到妥善加固，以保证寄出商品的品质和功能完好。如出现使用非指定物流服务商、到付件、包装盒破损或快递运单号无法匹配得物订单号等情况，得物有权拒收。因上述原因导致交易未能成功、退货退款失败等任何后果，得物不承担相关责任。384、买家需确保订单中填写的收件信息真实、详细、准确、有效。
447、买家应在签收商品时仔细查验商品，如发现商品（含配件）存在破损、毁损或遗失等情况，应第一时间向得物App客服提供问题商品的清晰图片及对应订单号寻求帮助，并在签收后7日内将商品、鉴别证书、防伪扣等连同原包装箱完好退回。如退货商品符合《买家须知》中规定的正常质量标准，且无其他退货退款依据的，商家可不予受理退货申请。买家未在签收后7日内联系客服，或退货商品的防伪扣已被拆除，即视为买家认可并接受订单商品。39买家理解并同意，所购买的商品应由买家填写的收件人完成商品接收及查验，因未及时变更收件人或其他收件信息而造成的损失由买家自行承担。
·40收件人应亲自签收商品并在承运人交付商品时，当场检视快递包装是否完好无破损，若收件人已签收的，买家应自行承担相关商品风险。
·415、用户理解并同意，买家下单并支付订单款项后，买卖双方之间的买卖合同即成立。
·42如因买卖双方任一方未完全履行订单义务致使未能成功交易的，得物有权根据违约情形及平台规则向违约方收取违约金。
·43买卖双方应仔细阅读《个人卖家入驻协议》、《平台商户服务协议》及《买家须知》了解相关交易规则，买家提交订单的行为即视为已仔细阅读并同意接受《买家须知》的相关规定。
·446、用户理解并同意，寄送或退货商品时应使用得物指定的物流服务商，并确保商品或快递外包装得到妥善加固，以保证寄出商品的品质和功能完好。
·45如出现使用非指定物流服务商、到付件、包装盒破损或快递运单号无法匹配得物订单号等情况，得物有权拒收。
·46因上述原因导致交易未能成功、退货退款失败等任何后果，得物不承担相关责任。
·477、买家应在签收商品时仔细查验商品，如发现商品（含配件）存在破损、毁损或遗失等情况，应第一时间向得物App客服提供问题商品的清晰图片及对应订单号寻求帮助，并在签收后7日内将商品、鉴别证书、防伪扣等连同原包装箱完好退回。
·48如退货商品符合《买家须知》中规定的正常质量标准，且无其他退货退款依据的，商家可不予受理退货申请。
·49买家未在签收后7日内联系客服，或退货商品的防伪扣已被拆除，即视为买家认可并接受订单商品。
458、用户理解并同意，得物提供的AI功能相关服务仅系辅助用户创作的工具，用户在使用服务时不得侵害他人合法权益（包括但不限于他人知识产权、肖像权及/或其他合法权益），用户应对利用AI功能相关服务从事的行为及结果承担责任。508、用户理解并同意，得物提供的AI功能相关服务仅系辅助用户创作的工具，用户在使用服务时不得侵害他人合法权益（包括但不限于他人知识产权、肖像权及/或其他合法权益），用户应对利用AI功能相关服务从事的行为及结果承担责任。
46四、收费说明51四、收费说明1、根据交易情况，商家需要支付交易订单的服务费，包括但不限于基础服务费、履约服务费等费用，具体服务费用以结算时的订单详情页为准。
471、根据交易情况，商家需要支付交易订单的服务费，包括但不限于基础服务费、履约服务费等费用，具体服务费用以结算时的订单详情页为准。得物确认服务费结算金额无误后，支持向商家开具发票。52得物确认服务费结算金额无误后，支持向商家开具发票。
482、因买家个人原因致使未能交易成功的，包括但不限于买家在收货前无故取消订单、收货后无故申请退货退款等情形，买家需承担商品查验服务费、包装服务费及退货产生的快递物流等成本费用，得物有权自退款中直接扣除相应费用。532、因买家个人原因致使未能交易成功的，包括但不限于买家在收货前无故取消订单、收货后无故申请退货退款等情形，买家需承担商品查验服务费、包装服务费及退货产生的快递物流等成本费用，得物有权自退款中直接扣除相应费用。
493、得物App面向所有注册用户提供在线鉴别和实物鉴别的收费服务，用户使用相关服务时应仔细阅读并遵守《得物平台在线鉴别须知》和《得物实物鉴别服务》等相关协议及规则，费用等相关内容以服务页面展示为准。543、得物App面向所有注册用户提供在线鉴别和实物鉴别的收费服务，用户使用相关服务时应仔细阅读并遵守《得物平台在线鉴别须知》和《得物实物鉴别服务》等相关协议及规则，费用等相关内容以服务页面展示为准。
504、针对AI功能相关服务，用户理解并同意，得物有权免费或要求付费使用该服务。目前得物App提供的AI功能相关服务为免费服务，后续可能随着产品改版或迭代会对全部或部分服务收取一定的费用。在此情况下，得物App会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的服务。554、针对AI功能相关服务，用户理解并同意，得物有权免费或要求付费使用该服务。
51五、使用规范56目前得物App提供的AI功能相关服务为免费服务，后续可能随着产品改版或迭代会对全部或部分服务收取一定的费用。
521、用户理解并同意，任何经由本协议项下的服务而生成、上传、发布的包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播、录播等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、视觉设计等资料（以下简称“内容”），均由内容提供者承担责任。用户不得利用得物账户或本协议项下的服务制作、上传、复制、发布、传播如下内容，包括但不限于：57在此情况下，得物App会在相关页面上做明确的提示。
53（1）反对宪法所确定的基本原则的；58如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的服务。
54（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益的；59五、使用规范1、用户理解并同意，任何经由本协议项下的服务而生成、上传、发布的包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播、录播等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、视觉设计等资料（以下简称“内容”），均由内容提供者承担责任。
55（3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；60用户不得利用得物账户或本协议项下的服务制作、上传、复制、发布、传播如下内容，包括但不限于：（1）反对宪法所确定的基本原则的；（2）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益的；（3）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；（4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；（5）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；（6）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；（7）侮辱、诽谤、辱骂、恐吓、威胁他人的；（8）骚扰、垃圾广告、违规信息、诱骗信息的；（9）发布偷拍、跟踪拍摄的内容侵害他人肖像权、隐私权、名誉权、个人信息权益、知识产权、商业秘密等合法权利的；（10） 其他违反法律法规规定、干扰得物App正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。
56（4）破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；612、用户不得利用得物App的账户或本协议项下的服务从事如下行为，包括但不限于：（1）非基于真实的生活消费需求等购买的；（2）恶意购买、恶意售后、恶意维权、虚假交易等扰乱得物App正常交易秩序的；（3）利用得物App及相关服务不正当牟利的；（4）提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；（5）强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；（6）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的（7）利用技术手段批量建立虚假账户的；（8）利用得物App的账户或本协议项下的服务从事任何违法犯罪活动的；（9）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；（10）存在多次瑕疵退货或高于常规退货率的频繁退货等不合理退货行为；（11）其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰得物App正常运营或得物App未明示授权的行为。
57（5）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；623、除非法律法规允许或经得物书面许可，任何用户、第三方均不得自行或协助、允许、授权他人对得物App及相关服务从事如下行为，包括但不限于：（1）删除得物App及其他副本上关于著作权的信息、内容，或修改、删除或避开得物App为保护知识产权而设置的任何技术措施；（2）擅自对得物App及相关服务的信息内容进行编辑、整理、修改、链接、转载、发表、出版、建立镜像站点等，或借助得物App发展与之有关的作品、服务、外挂、衍生产品、互联等；（3）对得物App进行编译、反向编译、反向工程、反向汇编，或者以其他方式尝试发现软件的源代码或破解得物任何服务内容；（4）通过使用任何自动化程序、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具，非得物开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，接入得物App服务、或者进行自动化操作，收集或处理通过得物App服务所提供的任何内容；亦不得通过技术手段扫描、探测、抓取得物App内容；（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据/数据包，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或将具有上述用途的软件向公众传播或者运营，无论这些行为是否出于商业目的；（6）其他非法获取或使用得物App及相关服务的行为。
58（6）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；·
59（7）侮辱、诽谤、辱骂、恐吓、威胁他人的；·
60（8）骚扰、垃圾广告、违规信息、诱骗信息的；·
61（9）发布偷拍、跟踪拍摄的内容侵害他人肖像权、隐私权、名誉权、个人信息权益、知识产权、商业秘密等合法权利的；·
62（10） 其他违反法律法规规定、干扰得物App正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益的内容。·
632、用户不得利用得物App的账户或本协议项下的服务从事如下行为，包括但不限于：·
64（1）非基于真实的生活消费需求等购买的；·
65（2）恶意购买、恶意售后、恶意维权、虚假交易等扰乱得物App正常交易秩序的；·
66（3）利用得物App及相关服务不正当牟利的；·
67（4）提交、发布虚假信息，或盗用他人头像或资料，冒充、利用他人名义的；·
68（5）强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；·
69（6）虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的·
70（7）利用技术手段批量建立虚假账户的；·
71（8）利用得物App的账户或本协议项下的服务从事任何违法犯罪活动的；·
72（9）制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；·
73（10）存在多次瑕疵退货或高于常规退货率的频繁退货等不合理退货行为；·
74（11）其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰得物App正常运营或得物App未明示授权的行为。·
753、除非法律法规允许或经得物书面许可，任何用户、第三方均不得自行或协助、允许、授权他人对得物App及相关服务从事如下行为，包括但不限于：·
76（1）删除得物App及其他副本上关于著作权的信息、内容，或修改、删除或避开得物App为保护知识产权而设置的任何技术措施；·
77（2）擅自对得物App及相关服务的信息内容进行编辑、整理、修改、链接、转载、发表、出版、建立镜像站点等，或借助得物App发展与之有关的作品、服务、外挂、衍生产品、互联等；·
78（3）对得物App进行编译、反向编译、反向工程、反向汇编，或者以其他方式尝试发现软件的源代码或破解得物任何服务内容；·
79（4）通过使用任何自动化程序、网络爬虫、网页分析工具、数据挖掘工具或类似工具，非得物开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，接入得物App服务、或者进行自动化操作，收集或处理通过得物App服务所提供的任何内容；亦不得通过技术手段扫描、探测、抓取得物App内容；·
80（5）通过修改或伪造软件运行中的指令、数据/数据包，增加、删减、变动软件的功能或运行效果，或将具有上述用途的软件向公众传播或者运营，无论这些行为是否出于商业目的；·
81（6）其他非法获取或使用得物App及相关服务的行为。·
824、用户使用AI功能相关服务生成的作品（无论用户自行使用还是授权许可他人使用），仅限用户个人娱乐、学习、研究或者欣赏使用，不可用于商业用途，不可用于诽谤、色情或任何其它非法的用途，亦不能侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权利。634、用户使用AI功能相关服务生成的作品（无论用户自行使用还是授权许可他人使用），仅限用户个人娱乐、学习、研究或者欣赏使用，不可用于商业用途，不可用于诽谤、色情或任何其它非法的用途，亦不能侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权利。
835、用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识。对于得物针对生成内容进行的显著标识，提示相关内容系人工智能模型生成，您不得采用技术手段删除、篡改、隐匿上述标识。645、用户不得利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作、上传、复制、传送、传播虚假信息等法律法规禁止的信息内容，或将合成内容谎称为自然内容。
·65您在发布或传播利用基于深度学习、虚拟现实、生成式人工智能等新技术新应用制作的非真实信息时，应当以显著方式予以标识。
·66对于得物针对生成内容进行的显著标识，提示相关内容系人工智能模型生成，您不得采用技术手段删除、篡改、隐匿上述标识。
846、为确保高质量的传播内容和良好的网络环境，得物有权对非得物App相关的，且在得物App内传播的外部链接进行规范管理，包括但不限于限制或屏蔽链接内容在得物App内传播、停止对相关域名或IP地址进行访问、阻止相关链接直接打开、对相关内容做不可见处理等。676、为确保高质量的传播内容和良好的网络环境，得物有权对非得物App相关的，且在得物App内传播的外部链接进行规范管理，包括但不限于限制或屏蔽链接内容在得物App内传播、停止对相关域名或IP地址进行访问、阻止相关链接直接打开、对相关内容做不可见处理等。
85六、个人信息保护68六、个人信息保护1、得物非常重视用户个人信息保护，在用户使用得物提供的服务时，用户同意得物按照本协议及《隐私政策》的规定收集、存储、使用、披露和保护用户个人信息。
861、得物非常重视用户个人信息保护，在用户使用得物提供的服务时，用户同意得物按照本协议及《隐私政策》的规定收集、存储、使用、披露和保护用户个人信息。692、得物将依法保障您查阅、复制、更正、删除您的个人信息及撤回同意的权利。
872、得物将依法保障您查阅、复制、更正、删除您的个人信息及撤回同意的权利。如您已同意得物依据前述协议或规定处理您个人信息又撤回同意的，根据法律规定，您撤回同意，不影响我们此前基于您的同意进行的个人信息处理活动的效力。70如您已同意得物依据前述协议或规定处理您个人信息又撤回同意的，根据法律规定，您撤回同意，不影响我们此前基于您的同意进行的个人信息处理活动的效力。
883、得物将使用各种安全技术和程序防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。用户理解并同意，即便是我们采取各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露，但用户信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取，因不可抗力或者其他非得物的自身原因而被泄露的情形。对此，只要是我们采取了必要措施防止上述情形发生，并在上述情形发生之后采取必要的措施防止损失进一步扩大，我们则无须赔偿由此给您造成的任何损失。713、得物将使用各种安全技术和程序防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权阅览或披露。
89七、知识产权声明72用户理解并同意，即便是我们采取各种安全技术和程序存储、保护用户信息，防止其被未经授权的访问、使用、复制和泄露，但用户信息仍然有可能发生被黑客攻击、窃取，因不可抗力或者其他非得物的自身原因而被泄露的情形。
901、除非另有约定，您通过得物App上传、生成、发布的内容的所有权、知识产权及其他法律权利，归您或您的许可方所有。为使用户内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您同意和/或确保实际权利人同意：73对此，只要是我们采取了必要措施防止上述情形发生，并在上述情形发生之后采取必要的措施防止损失进一步扩大，我们则无须赔偿由此给您造成的任何损失。
91（1）您通过得物App上传、生成、发布的内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播内容等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分），授予得物以及关联公司、控制公司、继承公司在全球范围内、免费的、非独家的、可再许可（多层次）的使用权利（包括但不限于修改、复制、改编、翻译、汇编、信息网络传播、广播、表演和制作衍生产品、用于得物App/其他产品或服务的宣传、推广、广告、营销等），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。为免歧义，上述授权包括使用、复制和展示您拥有或者被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、声音、姓名、名称、商标、服务标志、品牌、标识、公司标记以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可。74七、知识产权声明1、除非另有约定，您通过得物App上传、生成、发布的内容的所有权、知识产权及其他法律权利，归您或您的许可方所有。
92（2）授予得物以自己的名义或委托第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行维权的权利。维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、和解、提起诉讼或仲裁、参与调解等，得物有权对维权事宜作出决策并独立实施。75为使用户内容得到更好的分享及推广，提高其传播价值及影响力，您同意和/或确保实际权利人同意： （1）您通过得物App上传、生成、发布的内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、直播内容等各种形式的内容及其中包括的音乐、声音、台词、视觉设计、对话等所有组成部分），授予得物以及关联公司、控制公司、继承公司在全球范围内、免费的、非独家的、可再许可（多层次）的使用权利（包括但不限于修改、复制、改编、翻译、汇编、信息网络传播、广播、表演和制作衍生产品、用于得物App/其他产品或服务的宣传、推广、广告、营销等），使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。
932、得物在本协议项下的服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他得物/或得物App标志及产品、服务名称（以下统称“得物App标识”）等得物提供本协议下的服务所依托软件的著作权或商标权归得物所有。未经得物事先书面同意，用户不得将得物App标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用或其他有权处理得物App标识的行为。76为免歧义，上述授权包括使用、复制和展示您拥有或者被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、声音、姓名、名称、商标、服务标志、品牌、标识、公司标记以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可。
·77（2）授予得物以自己的名义或委托第三方对侵犯您上传发布的享有知识产权的内容进行维权的权利。
·78维权形式包括但不限于：监测侵权行为、发送维权函、和解、提起诉讼或仲裁、参与调解等，得物有权对维权事宜作出决策并独立实施。
·792、得物在本协议项下的服务中所涉及的图形、文字或其组成，以及其他得物/或得物App标志及产品、服务名称（以下统称“得物App标识”）等得物提供本协议下的服务所依托软件的著作权或商标权归得物所有。
·80未经得物事先书面同意，用户不得将得物App标识以任何方式展示或使用或作其他处理，也不得向他人表明用户有权展示、使用或其他有权处理得物App标识的行为。
943、上述及其他任何得物或相关权利人依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经得物或相关权利人书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。813、上述及其他任何得物或相关权利人依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经得物或相关权利人书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
954、由于AI功能相关服务尚处于技术前沿探索阶段，且人工智能创作作品的法律法规仍在发展变化中，即使本协议约定用户享有基于AI功能相关服务生成作品之权利，得物也不能保证用户将永久拥有其创作作品的权利。用户理解并同意，如作品权利归属及法律性质因法律法规的发展发生变化，得物不承担责任。824、由于AI功能相关服务尚处于技术前沿探索阶段，且人工智能创作作品的法律法规仍在发展变化中，即使本协议约定用户享有基于AI功能相关服务生成作品之权利，得物也不能保证用户将永久拥有其创作作品的权利。
96八、未成年人使用条款83用户理解并同意，如作品权利归属及法律性质因法律法规的发展发生变化，得物不承担责任。
971、如用户未满18周岁，请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得法定监护人同意后使用得物App及相关服务。若用户未取得监护人的同意，监护人可以通过联系得物官方公布的客服联系方式通知得物处理相关账户，得物有权对相关账户的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。84八、未成年人使用条款1、如用户未满18周岁，请在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得法定监护人同意后使用得物App及相关服务。
982、得物不鼓励未成年人使用得物的产品/服务进行任何消费行为，如有消费，未成年人应以法定监护人名义申请消费或在法定监护人明示同意下操作。未成年人使用得物的行为即视为已获得了法定监护人认可。85若用户未取得监护人的同意，监护人可以通过联系得物官方公布的客服联系方式通知得物处理相关账户，得物有权对相关账户的功能、使用进行限制，包括但不限于浏览、发布信息、互动交流等功能。
993、得物非常重视对未成年人个人信息及隐私的保护。得物特别提醒未成年用户在填写个人信息时，应加强保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人同意以及在监护人指导下正确使用得物App及相关服务。得物专门为未成年人提供青少年模式，监护人应为未成年人选择使用青少年模式，可在“我-设置-青少年模式”中进行查看。862、得物不鼓励未成年人使用得物的产品/服务进行任何消费行为，如有消费，未成年人应以法定监护人名义申请消费或在法定监护人明示同意下操作。
1004、未成年人应该在其监护人的监督指导下使用得物App及相关服务，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯，青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：87未成年人使用得物的行为即视为已获得了法定监护人认可。
101（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；883、得物非常重视对未成年人个人信息及隐私的保护。
102（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；89得物特别提醒未成年用户在填写个人信息时，应加强保护意识并谨慎对待，并应在取得监护人同意以及在监护人指导下正确使用得物App及相关服务。
103（3）要增强自护意识，不随意约会网友；90得物专门为未成年人提供青少年模式，监护人应为未成年人选择使用青少年模式，可在“我-设置-青少年模式”中进行查看。
104（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；914、未成年人应该在其监护人的监督指导下使用得物App及相关服务，在合理范围内正确学习使用网络，避免沉迷虚拟的网络空间，养成良好上网习惯，青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》：（1）要善于网上学习，不浏览不良信息；（2）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；（3）要增强自护意识，不随意约会网友；（4）要维护网络安全，不破坏网络秩序；（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。
105（5）要有益身心健康，不沉溺虚拟时空。925、为更好地保护未成年人隐私权益，得物特别提醒您谨慎发布包含未成年人素材的内容。
1065、为更好地保护未成年人隐私权益，得物特别提醒您谨慎发布包含未成年人素材的内容。一经发布，即视为用户已获得权利人同意在得物App展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许得物依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。如相关内容侵犯未成年人权利，得物将在收到权利人通知或基于其他保障未成年人合法权益的考虑，有权处理相关内容并视情况通知用户。关于未成年人个人信息及隐私保护的更多内容可参考《得物未成年人个人信息保护规则》。93一经发布，即视为用户已获得权利人同意在得物App展示未成年人的肖像、声音等信息，且允许得物依据本协议使用、处理该等与未成年人相关的内容。
1076、监护人特别提示：94如相关内容侵犯未成年人权利，得物将在收到权利人通知或基于其他保障未成年人合法权益的考虑，有权处理相关内容并视情况通知用户。
108（1）如您的被监护人使用得物App及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册得物账户，得物将有权认为其已取得您的同意；95关于未成年人个人信息及隐私保护的更多内容可参考《得物未成年人个人信息保护规则》。
109（2）您的被监护人在使用得物App及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过得物账户使用购买等消费功能；966、监护人特别提示：（1）如您的被监护人使用得物App及相关服务的，您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为，如您的被监护人申请注册得物账户，得物将有权认为其已取得您的同意；（2）您的被监护人在使用得物App及相关服务时可能使用购买产品或服务等功能。
110（3）您及您的被监护人理解并确认，如被监护人存在违反法律法规或本协议的行为，则您及您的被监护人应依照法律规定承担因此而导致的全部法律责任。97您作为监护人，请保管好您的支付设备、支付账户及支付密码等，以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过得物账户使用购买等消费功能；（3）您及您的被监护人理解并确认，如被监护人存在违反法律法规或本协议的行为，则您及您的被监护人应依照法律规定承担因此而导致的全部法律责任。
111九、法律责任98九、法律责任1、用户理解并同意，得物有权根据用户的注册登录信息、行为数据、消费和交易习惯、快递物流行业惯例、互联网领域惯例等因素判断用户是否存在违规或异常行为，并依据本协议及《得物App违规处罚规则》采取相应处理措施。
1121、用户理解并同意，得物有权根据用户的注册登录信息、行为数据、消费和交易习惯、快递物流行业惯例、互联网领域惯例等因素判断用户是否存在违规或异常行为，并依据本协议及《得物App违规处罚规则》采取相应处理措施。用户有义务对账户异常、违规现象或其他违约行为进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约及异常交易。99用户有义务对账户异常、违规现象或其他违约行为进行充分举证和合理解释，否则将被认定为违约及异常交易。
1132、如果得物发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定或以其他不正当的方式使用本协议项下的服务，或存在任何疑似或足以认定为恶意行为、知识产权侵权等各类侵权行为的，得物有权不经通知随时屏蔽、删除相关内容，并视情节轻重对违规账户采取包括但不限于以下一种或多种处理措施：1002、如果得物发现或收到他人举报或投诉用户违反本协议约定或以其他不正当的方式使用本协议项下的服务，或存在任何疑似或足以认定为恶意行为、知识产权侵权等各类侵权行为的，得物有权不经通知随时屏蔽、删除相关内容，并视情节轻重对违规账户采取包括但不限于以下一种或多种处理措施：（1）取消订单或关闭交易；（2）取消活动资格；（3）撤销违规交易； （4）不予发放福利或奖励；（5）收回福利、奖励、补贴等；（6）警告；（7）限制或禁止使用部分或全部账号功能；（8）账号短期或永久封禁直至回收；（9）中止或终止服务；（10）其他必要措施。
114（1）取消订单或关闭交易；·
115（2）取消活动资格；·
116（3）撤销违规交易；·
117（4）不予发放福利或奖励；·
118（5）收回福利、奖励、补贴等；·
119（6）警告；·
120（7）限制或禁止使用部分或全部账号功能；·
121（8）账号短期或永久封禁直至回收；·
122（9）中止或终止服务；·
123（10）其他必要措施。·
1243、得物有权对违反法律法规或本协议的行为进行处理并公示，对涉嫌违法犯罪的行为，得物将保存记录并配合主管部门调查，并根据实际情况决定是否恢复账户使用，用户应承担由此产生的全部法律责任。1013、得物有权对违反法律法规或本协议的行为进行处理并公示，对涉嫌违法犯罪的行为，得物将保存记录并配合主管部门调查，并根据实际情况决定是否恢复账户使用，用户应承担由此产生的全部法律责任。
1254、用户理解并同意，因违反本协议导致得物及其关联公司遭受全部损失（包括直接和间接经济损失，律师费、诉讼费等维权费用以及商誉等损失赔偿），用户应赔偿得物及其关联公司的全部损失。如用户违约行为导致得物及其关联公司被第三人主张权利，得物及其关联公司在对第三人承担给付义务后，有权向用户追偿全部损失。1024、用户理解并同意，因违反本协议导致得物及其关联公司遭受全部损失（包括直接和间接经济损失，律师费、诉讼费等维权费用以及商誉等损失赔偿），用户应赔偿得物及其关联公司的全部损失。
126十、免责声明103如用户违约行为导致得物及其关联公司被第三人主张权利，得物及其关联公司在对第三人承担给付义务后，有权向用户追偿全部损失。
1271、用户可以从得物官方网站（www.dewu.com）直接下载得物App，或通过得物官方授权的第三方渠道获取。若用户选择从非得物授权的第三方渠道下载或安装与得物App名称相同的应用程序，得物无法确保该软件的正常运行，且不对由此产生的任何损失承担责任。104十、免责声明1、用户可以从得物官方网站（www.
1282、得物不对得物App及/或其他产品所涉及的技术及信息的有效性、准确性、可靠性以及其质量、稳定、完整性、及时性作出任何承诺和保证。得物App中的内容可能由用户发布或由人工智能模型生成，不确保其真实性，用户须自行核实，特别是针对其中的图文描述、时间及各类事实性描述等内容。105dewu.
·106com）直接下载得物App，或通过得物官方授权的第三方渠道获取。
·107若用户选择从非得物授权的第三方渠道下载或安装与得物App名称相同的应用程序，得物无法确保该软件的正常运行，且不对由此产生的任何损失承担责任。
·1082、得物不对得物App及/或其他产品所涉及的技术及信息的有效性、准确性、可靠性以及其质量、稳定、完整性、及时性作出任何承诺和保证。
·109得物App中的内容可能由用户发布或由人工智能模型生成，不确保其真实性，用户须自行核实，特别是针对其中的图文描述、时间及各类事实性描述等内容。
1293、得物不对用户的注册身份、资质、履约能力、服务等行为或用户上传、发布或提交的信息的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的担保或承诺，但法律明确规定得物作为平台需要承担的责任除外。1103、得物不对用户的注册身份、资质、履约能力、服务等行为或用户上传、发布或提交的信息的真实性、准确性、合法性、有效性承担任何明示或暗示的担保或承诺，但法律明确规定得物作为平台需要承担的责任除外。
1304、得物联合第三方服务商为买家提供商品查验鉴别服务，如查验鉴别结论出现失误或瑕疵，不应视为得物出售假冒注册商标商品或其他侵权商品。得物及/或第三方服务商因此承担的违约赔偿责任总额，不超过违约服务对应之服务费总额。1114、得物联合第三方服务商为买家提供商品查验鉴别服务，如查验鉴别结论出现失误或瑕疵，不应视为得物出售假冒注册商标商品或其他侵权商品。
1315、用户理解并同意，用户必须为自己注册账户下的一切行为负责，包括但不限于分享、传送、获取信息、在得物App进行商品交易的行为以及由此产生的任何后果。用户应在使用得物App过程中自行判断并承担因此引起的所有风险和责任，包括但不限于因依赖信息的正确性、完整性或实用性而产生的风险。得物无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。112得物及/或第三方服务商因此承担的违约赔偿责任总额，不超过违约服务对应之服务费总额。
1326、用户理解并同意，在使用本协议项下的服务过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，如计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、自然灾害（洪水、地震、瘟疫、风暴等）和社会事件（战争、动乱、政府行为等），导致服务中断或终止。得物将尽力与相关单位配合及时修复，但对由此给用户或第三方造成的损失，得物及关联公司、合作公司在法律允许的范围内免责。1135、用户理解并同意，用户必须为自己注册账户下的一切行为负责，包括但不限于分享、传送、获取信息、在得物App进行商品交易的行为以及由此产生的任何后果。
1337、本协议项下的服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有病毒，威胁用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本协议项下的服务的正常使用等。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。114用户应在使用得物App过程中自行判断并承担因此引起的所有风险和责任，包括但不限于因依赖信息的正确性、完整性或实用性而产生的风险。
1348、用户理解并同意，AI功能生成的内容由人工智能模型生成，得物对其准确性、完整性和功能性不作保证，且生成内容不代表得物的态度或观点。得物的服务基于法律法规允许的公开互联网等信息积累，并经过自动及人工敏感数据过滤，但仍可能有瑕疵或不合理。用户如发现此类问题，可随时联系得物App客服反馈。115得物无法且不会对因用户行为而导致的任何损失或损害承担责任。
·1166、用户理解并同意，在使用本协议项下的服务过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，如计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、自然灾害（洪水、地震、瘟疫、风暴等）和社会事件（战争、动乱、政府行为等），导致服务中断或终止。
·117得物将尽力与相关单位配合及时修复，但对由此给用户或第三方造成的损失，得物及关联公司、合作公司在法律允许的范围内免责。
·1187、本协议项下的服务同大多数互联网服务一样，受包括但不限于用户原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰；用户下载安装的其它软件或访问的其他网站中含有病毒，威胁用户的计算机信息和数据的安全，继而影响本协议项下的服务的正常使用等。
·119用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。
·1208、用户理解并同意，AI功能生成的内容由人工智能模型生成，得物对其准确性、完整性和功能性不作保证，且生成内容不代表得物的态度或观点。
·121得物的服务基于法律法规允许的公开互联网等信息积累，并经过自动及人工敏感数据过滤，但仍可能有瑕疵或不合理。
·122用户如发现此类问题，可随时联系得物App客服反馈。
1359、得物需要定期或不定期地对得物App或相关设备进行检修或维护，如因此类情况导致服务在合理时间内的中断，得物在法律法规允许的范围内免责，但会尽可能事先通知用户。1239、得物需要定期或不定期地对得物App或相关设备进行检修或维护，如因此类情况导致服务在合理时间内的中断，得物在法律法规允许的范围内免责，但会尽可能事先通知用户。
13610、得物依据法律法规和本协议约定获得处理违法、违规行为的权利，但该权利不构成承诺或义务，得物不能保证及时发现或处理此类行为。在任何情况下，得物均不对间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担责任，包括因使用得物App及相关服务而遭受的利润损失等（即使得物已被告知该等损失的可能性）。得物对用户的全部责任，无论因何原因或行为方式，始终不超过用户因使用得物App及相关服务而支付的费用（如有）。12410、得物依据法律法规和本协议约定获得处理违法、违规行为的权利，但该权利不构成承诺或义务，得物不能保证及时发现或处理此类行为。
137十一、协议终止125在任何情况下，得物均不对间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害承担责任，包括因使用得物App及相关服务而遭受的利润损失等（即使得物已被告知该等损失的可能性）。
1381、用户有权通过以下任一方式终止本协议：126得物对用户的全部责任，无论因何原因或行为方式，始终不超过用户因使用得物App及相关服务而支付的费用（如有）。
139（1）用户可按照得物App公示的方式及条件申请注销得物账户；127十一、协议终止1、用户有权通过以下任一方式终止本协议：（1）用户可按照得物App公示的方式及条件申请注销得物账户；（2）变更事项生效前用户停止使用并明示不愿接受变更事项；（3）用户明示或停止使用得物App及相关服务，且符合协议终止条件的。
140（2）变更事项生效前用户停止使用并明示不愿接受变更事项；1282、出现以下情形时，得物有权终止本协议：（1）用户违反本协议任一约定的；（2）得物依据本协议收回用户的得物账户的；（3）用户与得物产生纠纷，且可能严重影响各自利益的；（4）用户行为可能影响得物商誉的；（5）因配合司法或行政机关要求，需向用户终止服务的；（6）因用户存在盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等不当行为，得物依据平台规则对用户账户予以关闭的；（7）其他应当终止本协议的情形。
141（3）用户明示或停止使用得物App及相关服务，且符合协议终止条件的。1293、协议终止的后果：（1）用户注销得物账户后，您将无法使用原账户登录得物App或使用相关服务，也无法找回原账户相关的任何内容或信息。
1422、出现以下情形时，得物有权终止本协议：130原账户内所有权益（包括但不限于优惠券、潮金币、津贴等用户权益）都一并失效，且得物无法为您恢复前述服务；（2）本协议终止后，得物将自协议终止之日起关闭用户的账户权限，并有权保留用户的注册信息及交易行为记录等数据，但不承担在协议终止后向用户或第三方提供任何数据信息的义务，法律另有规定的除外。
143（1）用户违反本协议任一约定的；131针对协议终止前的违约行为，得物仍可依据本协议或平台其他相关协议、规则向用户追究违约责任；（3）本协议终止后，针对用户在本协议存续期内产生的交易订单，得物有权决定是否关闭或取消；如交易订单需继续履行的，用户应当就相关交易订单继续履行，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。
144（2）得物依据本协议收回用户的得物账户的；132十二、其他1、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具有可执行性，应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原约定目的之原则进行重新解释和适用，且这些条款的无效和不可执行性不影响本协议中的其它任何条款或部分的效力。
145（3）用户与得物产生纠纷，且可能严重影响各自利益的；1332、用户在得物账户填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为用户的有效通知地址，若上述信息发生变更用户应及时进行更新。
146（4）用户行为可能影响得物商誉的；134得物通过上述联系方式向用户发送的通知，包括但不限于系统提示、页面弹窗或提示、公告、站内信、电子邮件、手机短信等方式中的一种或多种进行，在发送成功后即视为送达。
147（5）因配合司法或行政机关要求，需向用户终止服务的；1353、对于与得物有关的任何纠纷，您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书，有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达；若同时采取以上多种方式向您送达法律文书，送达时间以最先送达的为准。
148（6）因用户存在盗用他人账户、发布违禁信息、骗取他人财物、扰乱市场秩序、采取不正当手段牟利等不当行为，得物依据平台规则对用户账户予以关闭的；136您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序的全过程。
149（7）其他应当终止本协议的情形。1374、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。
1503、协议终止的后果：138若用户和得物App之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决。
151（1）用户注销得物账户后，您将无法使用原账户登录得物App或使用相关服务，也无法找回原账户相关的任何内容或信息。原账户内所有权益（包括但不限于优惠券、潮金币、津贴等用户权益）都一并失效，且得物无法为您恢复前述服务；139协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交得物App住所地上海市虹口区人民法院管辖。
152（2）本协议终止后，得物将自协议终止之日起关闭用户的账户权限，并有权保留用户的注册信息及交易行为记录等数据，但不承担在协议终止后向用户或第三方提供任何数据信息的义务，法律另有规定的除外。针对协议终止前的违约行为，得物仍可依据本协议或平台其他相关协议、规则向用户追究违约责任；·
153（3）本协议终止后，针对用户在本协议存续期内产生的交易订单，得物有权决定是否关闭或取消；如交易订单需继续履行的，用户应当就相关交易订单继续履行，并承担因此产生的任何损失或增加的任何费用。·
154十二、其他·
1551、本协议的任何条款无论因何种原因无效或不具有可执行性，应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原约定目的之原则进行重新解释和适用，且这些条款的无效和不可执行性不影响本协议中的其它任何条款或部分的效力。·
1562、用户在得物账户填写的联系电话、电子邮箱地址、联系地址视为用户的有效通知地址，若上述信息发生变更用户应及时进行更新。得物通过上述联系方式向用户发送的通知，包括但不限于系统提示、页面弹窗或提示、公告、站内信、电子邮件、手机短信等方式中的一种或多种进行，在发送成功后即视为送达。·
1573、对于与得物有关的任何纠纷，您同意行政、公安、司法等有权机关可以通过手机短信、电子邮件、系统消息或站内信等方式向您送达法律文书，有权机关向上述联系方式发出法律文书即视为送达；若同时采取以上多种方式向您送达法律文书，送达时间以最先送达的为准。您同意上述送达方式适用于行政、仲裁、司法等法定程序的全过程。·
1584、本协议的效力、解释及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和得物App之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决。协商不成的，用户同意将纠纷或争议提交得物App住所地上海市虹口区人民法院管辖。·
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