飞书 · 飞书服务条款

本次更新属于实质性扩展调整，核心方向是打通飞书与豆包（北京春田知韵科技）的账号体系及数据流转，同时扩大第三方AI服务的免责范围。关键新增包括：豆包账号登录飞书时的信息共享、飞书账号登录豆包企业版时的数据传输、豆包账号注销对飞书服务的影响、以及明确豆包账号使用须知的引用。修改点在于将第三方AI服务免责声明从泛化的“第三方”具体化为“豆包或其他第三方”，进一步切割责任。整体上，此次更新反映了《个保法》下个人信息处理规则变更需告知同意的要求，以及《生成式AI服务管理办法》对AI服务提供者责任划分的监管趋势。在同业中，飞书此举属于领先水平，主动构建多产品账号互通场景下的合规框架，但数据流转的告知义务和用户授权机制仍需关注。

1. 第一章 总则 - 第1.6条（新增）

旧版：（无）

新版：6 你可以使用豆包账号登录飞书。使用豆包账号登录飞书时，你同意将豆包账号的相关信息（包括昵称、头像以及你在豆包账号中设置的其他信息）在飞书中进行使用和展示。如果你需要对账号内的信息进行修改或者其他管理，都可以通过直接在豆包账号中操作完成。你知悉，你使用豆包账号登录飞书时使用的豆包账号服务由豆包账号提供，飞书不对豆包账号服务提供任何承诺或保证。

合规影响

此变更为实质性新增，涉及账号互通场景下的个人信息共享。根据《个保法》第13条，处理个人信息需取得个人同意，此处通过用户主动使用豆包账号登录飞书的行为视为同意，但未明确弹窗或单独勾选，存在同意有效性风险。同时，飞书声明不对豆包账号服务负责，实质是责任切割，但根据《个保法》第21条委托处理或第23条共享，飞书作为个人信息处理者，对受托方或接收方仍有监督义务，完全免责可能不被支持。此外，用户通过豆包账号管理飞书信息，涉及跨平台数据同步，需确保用户注销豆包账号时飞书数据同步删除或匿名化，否则违反《个保法》第47条删除权。

借鉴价值

网易类似政策（如网易邮箱与游戏账号互通）可借鉴此处的表述：明确告知用户登录即同意信息共享，并指定管理入口。但应避免完全免责声明，可改为“飞书将尽合理努力确保豆包账号服务安全，但不对其独立行为承担责任”，以平衡合规与风险。

2. 第一章 总则 - 第1.7条（新增）

旧版：（无）

新版：7 你可以通过飞书账号登录、使用豆包企业版。此时，视为你同意飞书将你在飞书内的数据如姓名、文档、组织信息、消息、及其他你在飞书内有权限的数据传输给豆包进行处理，以使你可以使用豆包企业版服务。

合规影响

此变更为实质性新增，涉及飞书向豆包传输用户数据。根据《个保法》第23条，向其他个人信息处理者提供个人信息的，应告知接收方名称、处理目的、方式等并取得单独同意。此处仅以“视为同意”概括，未提供单独同意机制，存在合规风险。同时，数据传输范围包括“文档、组织信息、消息”等敏感数据，可能涉及商业秘密或个人信息，需评估是否超出必要原则。此外，根据《个保法》第55条，向第三方提供个人信息应进行个人信息保护影响评估，飞书需确保已履行该义务。

借鉴价值

网易类似政策（如网易云音乐与网易严选账号互通）可借鉴此处的明确列举传输数据类型，但应增加单独同意弹窗，并引用《个保法》第23条。建议表述为：“我们将向豆包提供您的姓名、文档等数据，用于您使用豆包企业版服务。请确认是否同意，您有权拒绝，拒绝不影响飞书其他服务。”

3. 第一章 总则 - 第1.8条（新增）

旧版：（无）

新版：8 如果你使用豆包账号登录和使用飞书，你应该遵守豆包账号的相关使用要求或须知，具体请参考：《豆包账号使用须知》。在使用过程中，如果你的豆包账号被冻结、封禁或你注销了豆包账号，该豆包账号下登录的飞书产品和服务均将全部或部分无法使用。为免疑义，本协议内提及的“豆包”均为北京春田知韵科技有限公司旗下的产品和服务。

合规影响

此变更为实质性新增，明确账号关联后果。根据《个保法》第47条，用户注销账号后，处理者应删除个人信息；此处规定豆包账号注销导致飞书服务无法使用，但未说明飞书数据如何处理。若飞书保留数据，可能违反删除义务；若同步删除，需在协议中明确。同时，引用外部《豆包账号使用须知》作为协议组成部分，根据《民法典》第496条格式条款，需以合理方式提示用户注意，否则可能不成为合同内容。飞书需确保用户能够便捷查阅该须知。

借鉴价值

网易类似政策（如网易账号与第三方账号绑定）可借鉴此处的关联后果说明，但应补充数据删除条款。建议表述为：“若您的第三方账号注销，我们将同步删除或匿名化处理您在该账号下产生的飞书数据，但法律法规另有要求的除外。”同时，将外部须知作为附件或超链接置于协议正文。

4. 第一章 总则 - 第10条（修改）

旧版：10 请知悉，除非是飞书产品内明确是由飞书提供的AI相关服务，否则在第三方产品内或者与第三方产品有关的服务（包括但不限于AI服务等）均由第三方提供。

新版：10 请知悉，除非是飞书产品内明确是由飞书提供的AI相关服务，否则其他在豆包等第三方产品内或者其他与豆包或其他第三方产品有关的服务（包括但不限于AI服务等）均由豆包或其他第三方提供。

合规影响

此变更为实质性修改，将免责范围从泛化的“第三方”具体化为“豆包或其他第三方”，并明确列举豆包。根据《生成式AI服务管理办法》第9条，AI服务提供者应承担内容生产者责任，飞书通过此条款试图切割与豆包AI服务的责任。但根据《民法典》第1198条，平台对第三方服务仍有安全保障义务，完全免责可能不被司法支持。此外，若飞书与豆包存在关联关系（同属字节系），根据《反垄断法》或《个保法》的关联公司认定，责任切割效力存疑。

借鉴价值

网易类似政策（如网易AI助手接入第三方模型）可借鉴此处的明确列举方式，但应增加“但飞书将尽合理努力确保第三方服务合规”的表述，以降低完全免责的司法风险。同时，建议在AI服务页面增加显著标识，区分自研与第三方。

本次更新整体合规启示有三：一是账号互通场景下，需完善单独同意机制，避免“视为同意”的概括性条款；二是数据流转应明确告知范围、目的及接收方，并履行影响评估义务；三是第三方AI服务免责声明需谨慎，避免完全切割责任，应保留合理注意义务。与监管最新口径契合度较高，尤其《个保法》第23条单独同意要求及《生成式AI服务管理办法》责任划分。行业基准定位：在头部互联网企业中，飞书此次更新属于偏严水平，主动构建多产品互通合规框架，但部分条款（如完全免责）可能偏松。法务团队接下来30天内需：① 复审飞书与豆包的数据共享协议，确保符合《个保法》第23条；② 在登录流程中增加单独同意弹窗；③ 补充豆包账号注销后飞书数据删除条款；④ 评估第三方AI服务的安全保障措施，更新免责声明措辞。