隐私政策
更新·中·26 天前

Tencent · 王者荣耀隐私保护指引

v2 → v3 共138字净变化

版本演变分析

由 DeepSeek 生成

本次更新主要新增桌面小组件自启动场景说明,并调整了AI互动服务条款措辞,整体属于形式性调整与细节补充。

总体评估

本次版本演变的方向与定性

本次《王者荣耀隐私保护指引》更新属于形式性调整与细节补充,核心变化包括:新增Android桌面小组件功能的自启动数据请求说明(第1.16条),以及AI互动服务条款中删除'推广'一词(第1.15条)。其余变更均为章节编号、日期更新、格式调整等非实质性修改。更新方向未涉及监管新规(如《生成式AI服务管理办法》)的实质性对齐,在同业中处于跟随水位,未体现领先性。关键点:桌面小组件自启动场景的明确告知有助于降低合规风险,但AI条款的措辞调整可能弱化用户对数据二次使用的预期。

详细变更点

按条款逐项的变化解读

1. 第一章 个人信息收集 - 第1.15条(AI互动服务)

旧版:1.15 当您在产品中主动选择使用包含AI互动服务的功能时,我们可能会收集并保存您提供的信息(包括您在相关功能场景中主动输入的文字、语音以及AI反馈内容等),用于提供相关AI互动服务。为保障您和他人的权益,请您避免输入涉及您或他人个人隐私或其他可能侵犯他人合法权益的信息。根据适用的法律法规,我们可能对交互上下文信息进行技术处理,避免识别到特定个人身份,在保障隐私安全的前提下,用于后续公开传播、推广…

新版:1.15 当您在产品中主动选择使用包含AI互动服务的功能时,我们可能会收集并保存您提供的信息(包括您在相关功能场景中主动输入的文字、语音以及AI反馈内容等),用于提供相关AI互动服务。为保障您和他人的权益,请您避免输入涉及您或他人个人隐私或其他可能侵犯他人合法权益的信息。根据适用的法律法规,我们可能对交互上下文信息进行技术处理,避免识别到特定个人身份,在保障隐私安全的前提下,用于后续公开传播、推…

合规影响

此变更属于实质性调整,删除了'推广'一词,缩小了数据二次使用的目的范围。原条款允许将脱敏后的交互上下文用于'公开传播、推广',新版仅保留'公开传播'。这降低了企业将AI对话内容用于商业推广的合规风险,但同时也限制了业务灵活性。根据《个保法》第6条,个人信息处理应当具有明确、合理的目的,删除'推广'使目的更聚焦于传播(如社区展示),符合最小必要原则。但需注意,若企业未来仍计划将AI内容用于推广,需重新取得用户同意或另行告知。此外,该调整可能影响《生成式AI服务管理办法》第11条关于生成内容标识和传播的要求,但删除'推广'后,传播场景的合规义务未变。

借鉴价值

网易类似政策(如《逆水寒》AI互动功能)可以借鉴此处的做法:明确限定AI交互数据的二次使用目的为'公开传播',避免使用'推广'等商业性表述,以降低合规风险。同时,建议保留'技术处理避免识别到特定个人身份'的表述,并增加'如用于其他目的,将另行告知并取得同意'的兜底条款。


2. 第一章 个人信息收集 - 第1.16条(新增桌面小组件自启动)

旧版:1.16 为收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景,我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限,您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括:

新版:1.16 当您在部分Android设备上使用王者荣耀桌面小组件功能时,为了实现小组件信息在桌面的更新,同步好友列表等功能到小组件,可能会自启动应用并请求王者荣耀的数据,小组件只会请求与所显示内容相关的数据,Widget进程会在王者荣耀切后台时和系统派发组件刷新的广播时启动,当用户滑动到有Widget的页面,系统会判定需要触发一次刷新并通知应用。如果您不希望小组件请求数据,只需要将小组件在手机桌面…

合规影响

此变更为实质性新增,详细说明了桌面小组件功能的自启动行为和数据请求范围。原条款仅笼统提及系统权限申请,新版则具体描述了自启动触发条件(切后台、系统广播、滑动页面)、数据范围(仅与显示内容相关)以及用户控制方式(移除小组件)。这有助于满足《个保法》第17条关于告知处理方式的要求,特别是自启动行为在Android系统中常被视为敏感行为,需明确告知用户。同时,该条款也回应了工信部关于APP自启动和关联启动的合规要求(《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》)。企业需确保实际代码行为与描述一致,并保留自启动日志以备监管检查。用户控制方式(移除小组件)的说明降低了用户投诉风险。

借鉴价值

网易类似功能(如桌面小组件、Widget)可以借鉴此处的表述:明确自启动的触发场景(切后台、系统广播)、数据范围(仅与显示内容相关)以及用户关闭方式(移除小组件)。建议增加'自启动频率限制'的说明(如'仅在必要时启动'),并保留自启动日志。同时,应避免使用'可能会自启动'等模糊表述,改为'在以下情况下会自启动'以增强确定性。


3. 全文 - 章节编号与格式调整

旧版:1. 我们收集和使用的个人信息

  • 个人信息共享、转让和公开披露
  • 个人信息的存储
  • 信息安全
  • 您的权利
  • 变更
  • 未成年人保护
  • 其他
  • 联系我们

新版:1. 我们收集和使用的个人信息

历史版本列表

  • 个人信息共享、转让和公开披露
  • 个人信息的存储
  • 信息安全
  • 您的权利
  • 变更
  • 未成年人保护
  • 其他
  • 联系我们

合规影响

此变更为形式性调整,新增了'历史版本列表'链接,便于用户查阅过往版本。这有助于满足《个保法》第17条关于告知义务的持续性要求,以及《APP违法违规收集使用个人信息行为认定方法》中关于隐私政策版本管理的建议。虽然不涉及实质义务变化,但增强了透明度,降低因版本更新引发争议的风险。企业需确保历史版本可追溯且内容完整。

借鉴价值

网易隐私政策可以借鉴此处的做法:在政策末尾增加'历史版本列表'链接,并注明更新日期和生效日期。建议采用折叠或下拉菜单形式展示,避免页面过长。同时,应确保历史版本内容与当时生效版本一致,并保留至少最近3个版本。

结论与启示

合规建议与对网易的借鉴价值

本次更新整体属于形式性调整,仅两处实质变化:AI互动服务条款删除'推广'一词,以及新增桌面小组件自启动说明。合规启示:① 企业应持续细化特定功能(如AI、小组件)的数据处理告知,避免笼统表述;② 删除'推广'反映企业对AI数据二次使用的审慎态度,符合监管对目的限制的要求;③ 桌面小组件自启动的详细说明有助于应对工信部专项治理。与监管最新口径契合度一般,未涉及《生成式AI服务管理办法》的实质性对齐。行业基准定位:在头部游戏企业中属于常见水平,未领先但无重大缺陷。法务团队接下来30天内需:① 复审本企业游戏产品的隐私政策,检查是否有类似AI互动或桌面小组件功能,并参照本次更新补充告知;② 检查自启动相关代码行为是否与政策描述一致;③ 考虑在政策末尾增加历史版本列表。

生成于 2026/6/25 14:03:48

逐字对比

上个版本发布日期
2026年1月8日
当前版本发布日期
2026年6月25日
1更新提示:1王者荣耀隐私保护指引 更新提示:
21.我们充分结合《王者荣耀》产品和业务实际,更详细、具体、明确地向您告知我们收集您个人信息情况,并更新了向您申请相应设备系统权限的说明21.我们充分结合《王者荣耀》产品和业务实际,更详细、具体、明确地向您告知我们收集您个人信息情况
3更新日期:2026年18 生效日期:2026年183更新日期:2026年625    生效日期:2026年625
4概要4概要
5欢迎您选择由深圳市腾讯计算机系统有限公司和深圳市腾讯天游科技有限公司共同提供的腾讯游戏及其相关服务!除《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》外,我们还将通过《王者荣耀隐私保护指引》(“本指引”)向您进一步细化说明您在使用王者荣耀(“游戏产品”或“产品”)时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,本指引是《游戏许可及服务协议》的组成部分。5欢迎您选择由深圳市腾讯计算机系统有限公司和深圳市腾讯天游科技有限公司共同提供的腾讯游戏及其相关服务!除《游戏隐私保护指引》、《游戏许可及服务协议》外,我们还将通过《王者荣耀隐私保护指引》(“本指引”)向您进一步细化说明您在使用王者荣耀(“游戏产品”或“产品”)时我们收集、使用、存储和共享个人信息的情况,以及您所享有的相关权利等事宜,本指引是《游戏许可及服务协议》的组成部分。
⋯ 折叠 6 行未变更内容 ⋯
12• 我们采用多方位的安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。12• 我们采用多方位的安全保护措施,以确保对您的个人信息保护处于合理的安全水平。
13您可以通过阅读完整版《王者荣耀隐私保护指引》,了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。13您可以通过阅读完整版《王者荣耀隐私保护指引》,了解个人信息类型与用途的对应关系等更加详尽的个人信息处理规则。
14我们收集和使用的个人信息141. 我们收集和使用的个人信息
15在您使用本游戏产品服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全:15在您使用本游戏产品服务的过程中,我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供、优化我们的服务以及保障您的账号安全:
161.1    当您注册、登录并使用本游戏产品服务时,我们会收集您的账号和登录信息作为网络身份标识信息,用于标记您为腾讯游戏的用户。您可以使用微信、QQ或我们认可的其他账号(以下称“第三方账号”)注册和关联登录本游戏产品。161.1    当您注册、登录并使用本游戏产品服务时,我们会收集您的账号和登录信息作为网络身份标识信息,用于标记您为腾讯游戏的用户。您可以使用微信、QQ或我们认可的其他账号(以下称“第三方账号”)注册和关联登录本游戏产品。
⋯ 折叠 14 行未变更内容 ⋯
311.13  当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时,我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式,收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息,以便向您兑现和发放活动奖励。当活动时由我们和我们的关联方共同举办时,可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息,以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。311.13  当您参与我们举办的产品营销和推广调研活动时,我们可能通过问卷或邀请您主动填写的方式,收集您的姓名、通信地址、联系方式或其他您主动填写的信息,以便向您兑现和发放活动奖励。当活动时由我们和我们的关联方共同举办时,可能会在多个关联方及关联方运营的产品或服务中同步相关信息,以保证您获得完整的活动体验。具体请以活动页面向您做出的单独说明为准。
321.14  为向您提供基于用户设备间的近场快传资源服务(通过蓝牙广播、扫描、连接其他设备,使您需要的游戏资源可以快速从其他设备传输到本地),我们会使用您的蓝牙功能和蓝牙mac地址信息。321.14  为向您提供基于用户设备间的近场快传资源服务(通过蓝牙广播、扫描、连接其他设备,使您需要的游戏资源可以快速从其他设备传输到本地),我们会使用您的蓝牙功能和蓝牙mac地址信息。
331.15 当您在产品中主动选择使用包含AI互动服务的功能时,我们可能会收集并保存您提供的信息(包括您在相关功能场景中主动输入的文字、语音以及AI反馈内容等),用于提供相关AI互动服务。为保障您和他人的权益,请您避免输入涉及您或他人个人隐私或其他可能侵犯他人合法权益的信息。根据适用的法律法规,我们可能对交互上下文信息进行技术处理,避免识别到特定个人身份,在保障隐私安全的前提下,用于后续公开传播、推广及优化相关功能/服务。331.15  当您在产品中主动选择使用包含AI互动服务的功能时,我们可能会收集并保存您提供的信息(包括您在相关功能场景中主动输入的文字、语音以及AI反馈内容等),用于提供相关AI互动服务。为保障您和他人的权益,请您避免输入涉及您或他人个人隐私或其他可能侵犯他人合法权益的信息。根据适用的法律法规,我们可能对交互上下文信息进行技术处理,避免识别到特定个人身份,在保障隐私安全的前提下,用于后续公开传播、推广及优化相关功能/服务。
341.16  为收集述信息以实现相应游戏功能和业务场景我们可能在具体业务场景下向您申部分系统权限以自主选择是否授权这些系统权限包括:341.16  当您在部分Android设备使用王者荣耀桌面小组件功能时,为了实现小组件信息在桌面更新,同步好友列表等功能到小组件可能会自启动应用并求王者荣耀的数据,小组件只会请求与所显示内容相关的数据,Widget进程会在王者荣耀切后台时和系统派发组件刷新的广播时启动当用户滑动到有Widget的页面,系统会判定需要触发一次刷新并通知应用。如果不希望小组件请求数据,只需要将小组件在手机桌面删除即,删除小组件不影响王者荣耀其他功能的便用
·351.17  为收集上述信息以实现相应的游戏功能和业务场景,我们可能在具体业务场景下向您申请部分系统权限,您可以自主选择是否授权。这些系统权限包括:
35iOS-相机:提供帮助与反馈功能。36iOS-相机:提供帮助与反馈功能。
36Android-存储/ iOS-照片:提供图片或视频保存、上传、下载功能。37Android-存储/ iOS-照片:提供图片或视频保存、上传、下载功能。
⋯ 折叠 7 行未变更内容 ⋯
44HarmonyOS NEXT-剪贴板:复制游戏内信息进行分享,或在产品内接收被分享的信息时,读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息,用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。45HarmonyOS NEXT-剪贴板:复制游戏内信息进行分享,或在产品内接收被分享的信息时,读取其中的口令、兑换码和其他相关的信息,用于实现福利获取、活动参与和分享等功能。
45上述权限均不会默认开启,我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定游戏功能和业务场景,不会影响您使用游戏其他游戏功能。请您理解,由于不同终端设备操作系统的原因,在不同终端上的权限名称会有所区别。您可以通过终端设备【设置】页面进行系统权限的管理。46上述权限均不会默认开启,我们仅会在具体业务场景下向您申请上述权限。拒绝上述权限仅会影响与之关联的特定游戏功能和业务场景,不会影响您使用游戏其他游戏功能。请您理解,由于不同终端设备操作系统的原因,在不同终端上的权限名称会有所区别。您可以通过终端设备【设置】页面进行系统权限的管理。
461.17  对于本游戏产品中的HTML5 或Flash页面,为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作,便于您完成重复登录和访问。我们会使用Cookie或标签和脚本等同类技术收集包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据,我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联,您可以通过清除浏览器/游戏的缓存方式清除这些信息。471.18  对于本游戏产品中的HTML5 或Flash页面,为实现统计访问量、优化网页效果、记录登录和操作,便于您完成重复登录和访问。我们会使用Cookie或标签和脚本等同类技术收集包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据,我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联,您可以通过清除浏览器/游戏的缓存方式清除这些信息。
471.18  根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:481.19  根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会收集、使用您的相关个人信息无需征求您的授权同意:
481)     为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;491)     为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需,或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需;
492)为履行法定职责或者法定义务所必需;502)   为履行法定职责或者法定义务所必需;
503)     为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;513)     为应对突发公共卫生事件,或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需;
514)     为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;524)     为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为,在合理的范围内处理个人信息;
525)   根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;535)   根据法律法规在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息;
536)     法律、行政法规规定的其他情形。546)     法律、行政法规规定的其他情形。
541.19  请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。551.20  请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
551.20  目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供适合您的服务,以及本指引已明确说明的情形之外,我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。561.21  目前,除了向第三方调研机构收集游戏调研信息以帮助我们改进游戏产品以及提供适合您的服务,以及本指引已明确说明的情形之外,我们不会主动从第三方获取您的个人信息。如未来为业务发展需要从第三方间接获取并处理您的个人信息的,我们会严格遵守相关法律法规的规定,要求该第三方征得您的同意并确保其提供的信息的合法性。
561.21  为了实现辅助定位功能,我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器,以在定位丢失或请求定位时能推导预测定位点,例如:附近的人功能中查看附近玩家、荣耀榜地区查询等场景;为了实现依赖于用户动作展开的互动功能,我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器,以确定您的操作动作、屏幕朝向,供功能进行下一步行为的展开,例如:某些活动中的摇一摇、视频的横竖屏播放切换等场景;为了实现AR相机玩法功能,我们会使用您的加速度器传感器、线性加速度传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器、重力传感器、游戏旋转矢量传感器,以准确的在相机拍摄画面中呈现游戏3D角色形象。为了优化英雄皮肤表现,我们会使用您的未校准加速度传感器、未校准陀螺仪传感器,以使玩家在看到相关皮肤时可以看到优化效果,例如英雄立绘、英雄海报展示、英雄3D场景等。571.22  为了实现辅助定位功能,我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器,以在定位丢失或请求定位时能推导预测定位点,例如:附近的人功能中查看附近玩家、荣耀榜地区查询等场景;为了实现依赖于用户动作展开的互动功能,我们会使用您的加速度传感器、重力传感器、旋转矢量传感器、磁场传感器、陀螺仪传感器,以确定您的操作动作、屏幕朝向,供功能进行下一步行为的展开,例如:某些活动中的摇一摇、视频的横竖屏播放切换等场景;为了实现AR相机玩法功能,我们会使用您的加速度器传感器、线性加速度传感器、陀螺仪传感器、旋转矢量传感器、重力传感器、游戏旋转矢量传感器,以准确的在相机拍摄画面中呈现游戏3D角色形象。为了优化英雄皮肤表现,我们会使用您的未校准加速度传感器、未校准陀螺仪传感器,以使玩家在看到相关皮肤时可以看到优化效果,例如英雄立绘、英雄海报展示、英雄3D场景等。
571.22  当您在Android/ HarmonyOS NEXT设备上使用本产品时,为了实现即时消息推送功能,我们接入了移动推送TPNS SDK。为保障APP内消息推送的稳定性、提高消息抵达率、减少消息推送延迟,APP会在运行过程中尝试有限的自启动(在APP被结束进程时尝试自启动1次,视设备品牌、安卓/鸿蒙版本,具体表现可能略有不同),但不会频繁自启动。581.23  当您在Android/ HarmonyOS NEXT设备上使用本产品时,为了实现即时消息推送功能,我们接入了移动推送TPNS SDK。为保障APP内消息推送的稳定性、提高消息抵达率、减少消息推送延迟,APP会在运行过程中尝试有限的自启动(在APP被结束进程时尝试自启动1次,视设备品牌、安卓/鸿蒙版本,具体表现可能略有不同),但不会频繁自启动。
581.23 为了向您展示、推荐相关性更高的信息内容,提供更契合您要求的服务,本产品会收集、使用您的个人信息以通过自动化决策方式分析、了解您的偏好,向您提供可能感兴趣的信息或服务。“自动化决策”是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等,并进行决策的活动。请知悉,本游戏产品中的个性化推荐不会识别特定自然人的真实身份,仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息内容。同时,我们确保在推荐时不会对个人实行不合理的差别待遇。这些信息和服务具体如下:局内英雄选择和推荐、好友和战队推荐、游戏商品和增值服务推荐、游戏攻略推荐、运营活动信息推荐。为此我们可能会收集、使用您的设备信息、位置信息以及游戏日志信息,日志信息包括您在使用本游戏产品时的信息发布、互动交流、搜索、点击、关注、收藏、浏览、下载、分享及消费等游戏内操作产生的信息。591.24  为了向您展示、推荐相关性更高的信息内容,提供更契合您要求的服务,本产品会收集、使用您的个人信息以通过自动化决策方式分析、了解您的偏好,向您提供可能感兴趣的信息或服务。“自动化决策”是指通过计算机程序自动分析、评估个人的行为习惯、兴趣爱好或者经济、健康、信用状况等,并进行决策的活动。请知悉,本游戏产品中的个性化推荐不会识别特定自然人的真实身份,仅是基于用户行为和特征提供相关性更高与更丰富的信息内容。同时,我们确保在推荐时不会对个人实行不合理的差别待遇。这些信息和服务具体如下:局内英雄选择和推荐、好友和战队推荐、游戏商品和增值服务推荐、游戏攻略推荐、运营活动信息推荐。为此我们可能会收集、使用您的设备信息、位置信息以及游戏日志信息,日志信息包括您在使用本游戏产品时的信息发布、互动交流、搜索、点击、关注、收藏、浏览、下载、分享及消费等游戏内操作产生的信息。
59若您不想接收个性化内容展示,我们在产品中的【设置-功能/隐私】页面为您提供了进行个性化关闭的入口,您可以自主选择关闭个性化内容推荐。若您选择关闭,我们不会利用您的个人信息进行内容推荐,只会向您推荐普遍展示的内容,您看到的内容将可能与您的偏好相关度降低。60若您不想接收个性化内容展示,我们在产品中的【设置-功能/隐私】页面为您提供了进行个性化关闭的入口,您可以自主选择关闭个性化内容推荐。若您选择关闭,我们不会利用您的个人信息进行内容推荐,只会向您推荐普遍展示的内容,您看到的内容将可能与您的偏好相关度降低。
601.24 我们会收集您的抖音头像、昵称、简介、获赞数、粉丝数、视频内容、标题、点赞数等信息,以帮助您在个人主页展示抖音视频及个人资料。611.25  我们会收集您的抖音头像、昵称、简介、获赞数、粉丝数、视频内容、标题、点赞数等信息,以帮助您在个人主页展示抖音视频及个人资料。
61个人信息共享、转让和公开披露622. 个人信息共享、转让和公开披露
622.1 个人信息共享632.1 个人信息共享
63除本指引以及《游戏许可及服务协议》约定的情形之外,未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时,我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的,我们与第三方共享信息的场景如下:64除本指引以及《游戏许可及服务协议》约定的情形之外,未经您同意我们不会主动共享您的个人信息至第三方。如存在其他共享您的个人信息或您需要我们将您的个人信息共享至第三方进行超越原授权目的使用的情形时,我们会直接或间接通过该第三方征得您对上述行为的明示同意。为实现特定目的,我们与第三方共享信息的场景如下:
⋯ 折叠 13 行未变更内容 ⋯
772.3 个人信息转让782.3 个人信息转让
78未经您的授权,我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、分立、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。79未经您的授权,我们不会向第三方转让您的个人信息。随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、分立、资产转让等交易,我们将告知您相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的处理者继续保护您的个人信息。
79个人信息的存储803. 个人信息的存储
803.1 信息存储的方式和期限813.1 信息存储的方式和期限
81我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:82我们会通过安全的方式存储您的信息,包括本地存储(例如利用APP进行数据缓存)、数据库和服务器日志。一般情况下,我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。前述期限届满后,我们将对您的个人信息做删除或匿名化处理。我们判断个人信息的储存期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
⋯ 折叠 7 行未变更内容 ⋯
893.3 产品或服务停止运营时的通知903.3 产品或服务停止运营时的通知
90当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。91当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将根据相关法律法规规定进行公告通知,并依法保障您的合法权益。
91信息安全924. 信息安全
924.1 安全保护措施934.1 安全保护措施
93我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外,我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护(三级)的备案和测评。94我们努力为用户的信息安全提供保障,以防止信息的泄露、丢失、不当使用、未经授权访问和披露等。我们使用多方位的安全保护措施,以确保用户的个人信息保护处于合理的安全水平,包括技术保护手段、管理制度控制、安全体系保障等诸多方面。此外,我们游戏的相关系统还通过了国家网络安全等级保护(三级)的备案和测评。
⋯ 折叠 3 行未变更内容 ⋯
974.2 安全事件处置措施984.2 安全事件处置措施
98若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您及利害关系人安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。99若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大。安全事件发生后,我们会以公告、推送通知或邮件等形式告知您及利害关系人安全事件的基本情况、我们即将或已经采取的处置措施和补救措施,以及我们对您的应对建议。如果难以实现逐一告知,我们将通过公告等方式发布警示。
99您的权利1005. 您的权利
100在您使用本游戏产品服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。101在您使用本游戏产品服务期间,我们可能会视游戏产品具体情况为您提供相应的操作设置,以便您可以查询、复制、更正、补充、删除或撤回您的相关个人信息。此外,我们还设置了投诉举报渠道,您的意见将会得到及时的处理。
1015.1 个人信息收集和使用规则查询1025.1 个人信息收集和使用规则查询
⋯ 折叠 16 行未变更内容 ⋯
1185.5 账号注销1195.5 账号注销
119您可以在【设置-游戏账号注销】申请进行账号注销。在您申请账号注销时,我们将对您的身份、账号安全状态,以及注销条件进行验证,具体请您认真阅读产品注销流程中的说明,以及《游戏账号注销协议》。完成游戏账号注销后,除法律法规或本协议另有规定外,您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理,且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成,将无法恢复,请您谨慎操作。120您可以在【设置-游戏账号注销】申请进行账号注销。在您申请账号注销时,我们将对您的身份、账号安全状态,以及注销条件进行验证,具体请您认真阅读产品注销流程中的说明,以及《游戏账号注销协议》。完成游戏账号注销后,除法律法规或本协议另有规定外,您在该游戏账号下的个人信息将进行删除或匿名化处理,且此前已关联该游戏账号的相关产品与服务将不再关联。该游戏账号一旦注销完成,将无法恢复,请您谨慎操作。
120变更1216. 变更
121为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本指引的条款,这些更新将构成本指引的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本指引所应享受的权利。122为了给您提供更好的服务,我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本指引的条款,这些更新将构成本指引的一部分。未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本指引所应享受的权利。
122如遇本指引更新,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的指引,以便您能及时了解本指引的最新版本。123如遇本指引更新,我们会在您登录及版本更新时以推送通知、弹窗或其他符合法律要求的适当形式向您展示变更后的指引,以便您能及时了解本指引的最新版本。
123未成年人保护1247. 未成年人保护
124我们高度重视未成年人个人信息保护,并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。125我们高度重视未成年人个人信息保护,并持续探索更好的未成年人个人信息保护方式。
125若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第9条中的联系方式与我们联系。126若您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否是在取得您的授权同意之后使用腾讯游戏的服务或提供其个人信息。如果您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问,请通过第9条中的联系方式与我们联系。
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130另外,我们还可能会通过腾讯健康系统收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据(如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据,以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据)来构建算法模型并根据实时行为初步判断您是否是未成年人(就语音数据而言,仅是系统随机通过您的部分在线语音来判断是儿童音还是成人音)。如初步判断您的行为特征和实名信息年龄情况不匹配的,腾讯健康系统可能会按前述规定启用人脸识别进行验证。我们仅会出于未成年人防沉迷的目的收集和使用这些信息。131另外,我们还可能会通过腾讯健康系统收集您在游戏过程中产生的游戏行为数据(如您在终端设备操作游戏时形成的点击压力和半径、点击相对位置、加速度方向、重力方向等数据,以及您在游戏中通过在线语音等方式与其他玩家进行互动时产生的语音数据)来构建算法模型并根据实时行为初步判断您是否是未成年人(就语音数据而言,仅是系统随机通过您的部分在线语音来判断是儿童音还是成人音)。如初步判断您的行为特征和实名信息年龄情况不匹配的,腾讯健康系统可能会按前述规定启用人脸识别进行验证。我们仅会出于未成年人防沉迷的目的收集和使用这些信息。
131我们还建立了成长守护平台。成长守护平台可以帮助家长或监护人随时了解孩子的游戏情况,设置消费限额以及每天的游戏时长和时段,协助未成年人的家长或监护人保护未成年人免受不良游戏习惯的伤害。您可以点击这里了解更多有关腾讯游戏防沉迷系统和成长守护平台的介绍。同时,我们也建立了未成年人主动服务平台,在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,您可以通过未成年教育咨询专线 0755-83761852与我们联系。132我们还建立了成长守护平台。成长守护平台可以帮助家长或监护人随时了解孩子的游戏情况,设置消费限额以及每天的游戏时长和时段,协助未成年人的家长或监护人保护未成年人免受不良游戏习惯的伤害。您可以点击这里了解更多有关腾讯游戏防沉迷系统和成长守护平台的介绍。同时,我们也建立了未成年人主动服务平台,在疑似未成年人消费后尝试联系其监护人进行提醒、确认与处理,您可以通过未成年教育咨询专线 0755-83761852与我们联系。
132其他1338. 其他
133《游戏隐私保护指引》是腾讯游戏统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于腾讯游戏用户。如《游戏隐私保护指引》与本指引存在不一致或矛盾之处,请以本指引为准。134《游戏隐私保护指引》是腾讯游戏统一适用的一般性隐私条款,其中所规定的内容包括但不限于用户权利及信息安全保障措施等均适用于腾讯游戏用户。如《游戏隐私保护指引》与本指引存在不一致或矛盾之处,请以本指引为准。
134《儿童隐私保护指引》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《儿童隐私保护指引》的适用范围内,如其与《游戏隐私保护指引》、本指引存在不一致或矛盾之处,请以《儿童隐私保护指引》为准。135《儿童隐私保护指引》是适用于不满14周岁的儿童用户的个人信息保护规则。在《儿童隐私保护指引》的适用范围内,如其与《游戏隐私保护指引》、本指引存在不一致或矛盾之处,请以《儿童隐私保护指引》为准。
135联系我们1369. 联系我们
136我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系:137我们设立了专门的个人信息保护团队和个人信息保护负责人,如果您对本隐私政策或个人信息保护相关事宜有任何疑问或投诉、建议时,您可以通过以下方式与我们联系:
1371)您可以填写个人信息和隐私问题反馈问卷与我们联系;1381)您可以填写个人信息和隐私问题反馈问卷与我们联系;
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143我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。144我们将尽快审核所涉问题,并在15个工作日或法律法规规定的期限内答复您的请求。
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