用户协议
更新·大·15 天前

爱奇艺 · 爱奇艺VIP会员服务协议

v2 → v3 共453字净变化

版本演变分析

由 DeepSeek 生成

本次更新主要调整了注册地址、条款编号,并删除了额外付费服务的退款限制及购买前核对义务,属于形式性调整。

总体评估

本次版本演变的方向与定性

本次更新整体属于形式性调整,主要涉及注册地址变更、条款编号规范化(如增加数字序号)、以及少量实质性修改。实质性修改包括:删除额外付费服务有效期届满后费用不予退还的表述,删除购买前核对账号信息的提醒,以及删除费用退还条款中关于退款条件的详细列举。这些修改反映了爱奇艺在用户协议中适度减轻自身告知义务和退款责任的趋势,但整体合规水位仍处于行业常见水平,未显著偏离《消费者权益保护法》及《电子商务法》关于格式条款的监管要求。与《个保法》等数据合规新规无直接关联。

详细变更点

按条款逐项的变化解读

1. 第一条 定义 - 注册地址

旧版:爱奇艺VIP会员服务由北京爱奇艺科技有限公司(以下称“爱奇艺”)向您提供,注册地址为北京市海淀区北四环西路52号1层107房间。

新版:爱奇艺VIP会员服务由北京爱奇艺科技有限公司(以下称“爱奇艺”)向您提供,注册地址为北京市海淀区北四环西路65号14层1625。

合规影响

此变更为企业工商登记信息变更,属于形式性调整。注册地址变更本身不直接产生新的合规义务,但需确保在用户协议、隐私政策等法律文件中同步更新,以保持与工商登记信息一致,避免因信息不实引发监管风险。根据《公司法》及《市场主体登记管理条例》,企业住所变更后应及时办理变更登记,并在对外公示文件中更新。此变更不影响用户权利义务,无需用户重新同意。

借鉴价值

网易类似政策(如游戏用户协议)在发生注册地址变更时,应同步更新所有相关法律文件中的地址信息,并建议在变更后的一定期限内(如30天)完成更新,以降低因信息不一致导致的合规风险。可直接采用“注册地址变更为XX”的表述。


2. 第四节 会员权益 - 第4.2条 额外付费

旧版:4.2爱奇艺善意提醒您,服务内容在您付费成功后有一定的使用有效期(具体以购买页面说明为准),请您及时使用。请特别注意,有效期届满后无论您是否使用完毕服务内容,已支付的费用不予退还。同时,您理解并同意,就前述额外付费的部分或全部内容,爱奇艺有权根据自身运营策略之需要,在一段时间后,免费提供给用户观看。

新版:4.2爱奇艺善意提醒您,服务内容在您付费成功后有一定的使用有效期(具体以购买页面说明为准),请您及时使用。同时,您理解并同意,就前述额外付费的部分或全部内容,爱奇艺有权根据自身运营策略之需要,在一段时间后,免费提供给用户观看。

合规影响

此变更为实质性修改,删除了“有效期届满后无论您是否使用完毕服务内容,已支付的费用不予退还”的表述。该删除减轻了爱奇艺对用户退款限制的告知义务,但可能增加用户对额外付费服务退款预期的争议风险。根据《消费者权益保护法》第26条,经营者不得以格式条款作出对消费者不公平、不合理的规定。原条款明确排除退款权利,删除后虽未明确允许退款,但可能被解释为爱奇艺放弃了该限制,用户可能据此主张退款。此外,根据《民法典》第496条,格式条款提供方应尽到提示说明义务,删除该表述后,爱奇艺仍需在购买页面明确退款政策,否则可能因未充分告知而承担不利后果。此变更不触发用户重新同意,但建议在购买流程中强化退款规则的提示。

借鉴价值

网易类似政策(如游戏内购道具)应避免直接删除退款限制条款,而应保留明确退款规则,并确保在购买页面显著位置提示。若希望调整退款政策,建议采用“具体退款规则以购买页面说明为准”的表述,既保留灵活性,又避免完全删除带来的争议风险。


3. 第五节 费用 - 第2条 费用性质及退款(旧版) / 第3条 收费标准、方式的变更(新版)

旧版:VIP会员服务系网络虚拟服务,会员费用是您所购买的会员服务所对应的价格,而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质。VIP会员服务一经开通后不可退款(但因法律规定、本协议另有约定、VIP会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用或爱奇艺同意退款除外)。

新版:3. 收费标准、方式的变更

合规影响

此变更为实质性修改,旧版详细列举了退款条件(重大瑕疵、爱奇艺同意等),新版完全删除了该条款,仅保留“收费标准、方式的变更”标题(内容未显示,但根据上下文,该标题下可能包含变更通知等内容)。删除退款条件条款,使得用户退款权利仅依赖于法律规定,减少了爱奇艺的合同义务。根据《消费者权益保护法》第24条,经营者提供的服务不符合质量要求的,消费者可以要求退款。删除合同约定的退款条件,并不免除爱奇艺在服务存在重大瑕疵时的法定退款义务。但此举可能降低用户对退款权利的预期,增加投诉风险。此外,根据《电子商务法》第49条,电子商务经营者不得对用户不合理的退款条件设置障碍。此变更可能被认定为不合理限制,需谨慎评估。

借鉴价值

网易类似政策(如会员服务协议)应保留明确的退款条件条款,至少包括法定退款情形(如服务存在重大瑕疵、无法使用等),以降低合规风险。建议采用“会员服务一经开通,原则上不支持无理由退款,但若服务存在重大缺陷或爱奇艺存在重大违约,您有权申请退款”的表述,既保护企业利益,又符合法律要求。


4. 第五节 费用 - 删除购买前核对提醒

旧版:爱奇艺特别提醒您,您在购买VIP会员服务(包括自动续费服务)之前应仔细核对账号、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。

新版:(已删除)

合规影响

此变更为实质性修改,删除了购买前核对提醒。该提醒原为爱奇艺主动履行告知义务的体现,删除后可能降低用户对购买信息的关注度,增加因信息错误导致的纠纷风险。根据《消费者权益保护法》第8条,消费者享有知悉其购买服务真实情况的权利。虽然删除该提醒不直接违反法律,但若用户因未核对而购买错误服务,爱奇艺可能因未尽到合理提示义务而承担一定责任。此外,根据《电子商务法》第17条,经营者应当全面、真实、准确、及时地披露服务信息。删除提醒条款,并不免除爱奇艺在购买页面提供清晰信息的义务。此变更不触发用户重新同意,但建议在购买流程中保留类似提示。

借鉴价值

网易类似政策(如游戏内购页面)应保留购买前核对提醒,建议采用“请您在购买前仔细核对账号、服务内容、价格及有效期等信息”的表述,并置于购买按钮附近,以降低用户投诉风险。此做法符合行业最佳实践,且不增加过多成本。

结论与启示

合规建议与对网易的借鉴价值

本次更新整体属于形式性调整,实质性修改仅涉及删除额外付费服务的退款限制、删除购买前核对提醒以及删除费用退还条款中的退款条件。这些修改反映了爱奇艺在用户协议中适度减轻自身告知义务和退款责任的趋势,但整体合规水位仍处于行业常见水平,未显著偏离《消费者权益保护法》及《电子商务法》关于格式条款的监管要求。与《个保法》等数据合规新规无直接关联。法务团队接下来30天内应:1)评估删除退款条件条款是否可能被认定为不合理格式条款,必要时恢复或调整表述;2)确保购买页面仍保留清晰的退款政策和核对提醒,以降低用户投诉风险;3)关注用户反馈,若因删除条款引发争议,及时调整协议内容。

生成于 2026/7/6 14:12:19

逐字对比

上个版本发布日期
2026年4月21日
当前版本发布日期
2026年7月6日
1爱奇艺VIP会员服务协议1爱奇艺VIP会员服务协议
2本版本更新时间:2026年4202本版本更新时间:2026年76
3欢迎您使用爱奇艺VIP会员服务!3欢迎您使用爱奇艺VIP会员服务!
4爱奇艺VIP会员服务由北京爱奇艺科技有限公司(以下称“爱奇艺”)向您提供,注册地址为北京市海淀区北四环西路521107房间4爱奇艺VIP会员服务由北京爱奇艺科技有限公司(以下称“爱奇艺”)向您提供,注册地址为北京市海淀区北四环西路65141625
5《爱奇艺VIP会员服务协议》(以下亦称“本协议”)由您(以下亦称“会员”或“VIP会员”)和爱奇艺缔结,对双方具有同等法律效力。请您仔细阅读本协议的全部内容,尤其是以加粗形式展示的,与您的权益存在重大关系的条款(包括约定爱奇艺责任、您享有的权利、争议解决方式及司法管辖等条款),请您留意重点阅读。若您认为本协议中的加粗条款可能会导致您部分或全部权利或利益受损的,请您务必再次仔细阅读,在确保您已经理解、接受了加粗条款的前提下,购买和继续使用爱奇艺VIP会员服务。5《爱奇艺VIP会员服务协议》(以下亦称“本协议”)由您(以下亦称“会员”或“VIP会员”)和爱奇艺缔结,对双方具有同等法律效力。请您仔细阅读本协议的全部内容,尤其是以加粗形式展示的,与您的权益存在重大关系的条款(包括约定爱奇艺责任、您享有的权利、争议解决方式及司法管辖等条款),请您留意重点阅读。若您认为本协议中的加粗条款可能会导致您部分或全部权利或利益受损的,请您务必再次仔细阅读,在确保您已经理解、接受了加粗条款的前提下,购买和继续使用爱奇艺VIP会员服务。
6如果您不同意本协议的任一或全部条款内容,请不要以确认形式(包括但不限于支付/接受赠与、或完成了成为会员的全部程序而过程中未向爱奇艺提出关于本协议的任何异议)进行下一步操作或使用爱奇艺VIP会员服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用爱奇艺VIP会员服务时,即表示您与爱奇艺已达成协议关系,您自愿接受本协议并遵守本协议项下的全部约定。6如果您不同意本协议的任一或全部条款内容,请不要以确认形式(包括但不限于支付/接受赠与、或完成了成为会员的全部程序而过程中未向爱奇艺提出关于本协议的任何异议)进行下一步操作或使用爱奇艺VIP会员服务。当您以确认形式进行下一步操作或使用爱奇艺VIP会员服务时,即表示您与爱奇艺已达成协议关系,您自愿接受本协议并遵守本协议项下的全部约定。
7爱奇艺有权变更本协议内容,一旦本协议内容发生变更,爱奇艺将在相应页面、站内信或以其他合理方式进行通知,请您仔细阅读。如果您不同意变更的内容,可以选择停止使用VIP会员服务;如您继续使用VIP会员服务,则视为已经同意变更的全部内容。更新后的协议自文首更新之日起生效。7爱奇艺有权变更本协议内容,一旦本协议内容发生变更,爱奇艺将在相应页面、站内信或以其他合理方式进行通知,请您仔细阅读。如果您不同意变更的内容,可以选择停止使用VIP会员服务;如您继续使用VIP会员服务,则视为已经同意变更的全部内容。更新后的协议自文首更新之日起生效。
8若您是未成年人,请您在监护人监护、指导下阅读并决定是否同意本协议。8若您是未成年人,请您在监护人监护、指导下阅读并决定是否同意本协议。
9一、服务说明9一、服务说明
10【爱奇艺VIP会员】是指完成了成为会员的所有程序,且在遵守本协议的前提下,在会员时长有效期内享受爱奇艺提供的VIP会员服务的自然人。101. 【爱奇艺VIP会员】是指完成了成为会员的所有程序,且在遵守本协议的前提下,在会员时长有效期内享受爱奇艺提供的VIP会员服务的自然人。
11【爱奇艺VIP会员服务】是由爱奇艺向您提供的个人专享的会员权益,权益内容说明请您查看本协议第四节,本协议未明确的权益内容以爱奇艺平台会员权益介绍页面的描述为准。同时,爱奇艺善意提醒您,爱奇艺VIP会员服务含额外付费服务,包括但不限于本协议第四节第4条。特别提醒您注意:112. 【爱奇艺VIP会员服务】是由爱奇艺向您提供的个人专享的会员权益,权益内容说明请您查看本协议第四节,本协议未明确的权益内容以爱奇艺平台会员权益介绍页面的描述为准。同时,爱奇艺善意提醒您,爱奇艺VIP会员服务含额外付费服务,包括但不限于本协议第四节第4条。特别提醒您注意:
122.1 爱奇艺VIP会员服务有多种会员类型可供选择,目前包括基础VIP会员、黄金VIP会员、白金VIP会员及星钻VIP会员。122.1 爱奇艺VIP会员服务有多种会员类型可供选择,目前包括基础VIP会员、黄金VIP会员、白金VIP会员及星钻VIP会员。
132.2 爱奇艺VIP会员服务与其他爱奇艺产品或爱奇艺合作产品的会员系不同的会员服务(如体育会员、奇异果会员等),您开通爱奇艺VIP会员服务,并不意味着可以同时获得其他会员服务。如需开通其他会员服务,请前往对应的产品购买。132.2 爱奇艺VIP会员服务与其他爱奇艺产品或爱奇艺合作产品的会员系不同的会员服务(如体育会员、奇异果会员等),您开通爱奇艺VIP会员服务,并不意味着可以同时获得其他会员服务。如需开通其他会员服务,请前往对应的产品购买。
142.3如您开通了其他爱奇艺产品或爱奇艺合作产品的会员权益,则需要在对应产品上使用当前爱奇艺VIP会员账号授权登录(例,如您当前账号为爱奇艺白金VIP会员的,则需要使用此账号在银河奇异果客户端授权登录)。142.3如您开通了其他爱奇艺产品或爱奇艺合作产品的会员权益,则需要在对应产品上使用当前爱奇艺VIP会员账号授权登录(例,如您当前账号为爱奇艺白金VIP会员的,则需要使用此账号在银河奇异果客户端授权登录)。
15【爱奇艺VIP会员服务协议】是《爱奇艺服务协议》、《爱奇艺隐私政策》的补充协议,是其不可分割的一部分,与其具有同等法律效力;本协议如与前述协议发生冲突的,以本协议为准。153. 【爱奇艺VIP会员服务协议】是《爱奇艺服务协议》、《爱奇艺隐私政策》的补充协议,是其不可分割的一部分,与其具有同等法律效力;本协议如与前述协议发生冲突的,以本协议为准。
16【爱奇艺VIP会员服务规则】是爱奇艺已经或未来不时发布的与VIP会员服务相关的协议、公告、页面说明、通知、FAQ等内容,与本协议具有同等法律效力。164. 【爱奇艺VIP会员服务规则】是爱奇艺已经或未来不时发布的与VIP会员服务相关的协议、公告、页面说明、通知、FAQ等内容,与本协议具有同等法律效力。
17二、使用服务17二、使用服务
18服务获取181. 服务获取
191.1 爱奇艺VIP会员服务为收费服务,您可通过支付相应的服务费用购买,亦可通过参与营销活动、接受礼品卡等爱奇艺认可的途径获取。191.1 爱奇艺VIP会员服务为收费服务,您可通过支付相应的服务费用购买,亦可通过参与营销活动、接受礼品卡等爱奇艺认可的途径获取。
201.2 您在获取爱奇艺VIP会员服务时,应当遵守法律法规及本协议约定,不侵犯爱奇艺或第三方的合法权益,不得自行(或协助他人)通过包括但不限于以下不正当方式获取VIP会员服务:201.2 您在获取爱奇艺VIP会员服务时,应当遵守法律法规及本协议约定,不侵犯爱奇艺或第三方的合法权益,不得自行(或协助他人)通过包括但不限于以下不正当方式获取VIP会员服务:
⋯ 折叠 5 行未变更内容 ⋯
26(6) 通过破坏爱奇艺VIP会员服务规则的方式。26(6) 通过破坏爱奇艺VIP会员服务规则的方式。
27爱奇艺声明:任何未经爱奇艺明示授权的售卖、租借或以类似方式提供/转让爱奇艺VIP会员资格的行为属于侵权行为,爱奇艺有权依法追究其法律责任。27爱奇艺声明:任何未经爱奇艺明示授权的售卖、租借或以类似方式提供/转让爱奇艺VIP会员资格的行为属于侵权行为,爱奇艺有权依法追究其法律责任。
28服务使用的基本原则282. 服务使用的基本原则
292.1 您在使用爱奇艺VIP会员服务的过程中,应遵守法律法规及其他规范性文件,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,不得煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度、分裂国家、破坏国家统一,不得宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视,不得传播暴力、淫秽色情信息,不得编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序以及从事侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。如您存在上述行为,爱奇艺有权终止向您提供爱奇艺VIP会员服务。292.1 您在使用爱奇艺VIP会员服务的过程中,应遵守法律法规及其他规范性文件,遵守公共秩序,尊重社会公德,不得危害网络安全,不得利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益,不得煽动颠覆国家政权、推翻社会主义制度、分裂国家、破坏国家统一,不得宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视,不得传播暴力、淫秽色情信息,不得编造、传播虚假信息扰乱经济秩序和社会秩序以及从事侵害他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益等活动。如您存在上述行为,爱奇艺有权终止向您提供爱奇艺VIP会员服务。
302.2 除双方另有约定外,爱奇艺授予您对爱奇艺VIP会员服务一项个人的、非独家的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可,即您仅可出于个人、非商业的目的使用VIP会员服务。302.2 除双方另有约定外,爱奇艺授予您对爱奇艺VIP会员服务一项个人的、非独家的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可,即您仅可出于个人、非商业的目的使用VIP会员服务。
312.3 您理解并同意,您不得将爱奇艺账号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于以转让、出租、借用、共享、出售等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、观看、上传、下载、参加活动等使用。否则,上述行为可能引发账号遗失、泄露、被篡改、被盗、被注销等风险或损失,也可能导致您的账号出现多终端登录或播放、异地登录或播放等异常情况,触发爱奇艺安全风控措施而造成账号退登、被封、会员权益受限、封停或灭失等后果,因此产生的经济损失和法律后果及责任均由您自行承担,且爱奇艺有权根据您的违约情况决定是否中断或终止为您提供服务。312.3 您理解并同意,您不得将爱奇艺账号以任何方式提供给他人使用,包括但不限于以转让、出租、借用、共享、出售等方式提供给他人作包括但不限于直播、录制、观看、上传、下载、参加活动等使用。否则,上述行为可能引发账号遗失、泄露、被篡改、被盗、被注销等风险或损失,也可能导致您的账号出现多终端登录或播放、异地登录或播放等异常情况,触发爱奇艺安全风控措施而造成账号退登、被封、会员权益受限、封停或灭失等后果,因此产生的经济损失和法律后果及责任均由您自行承担,且爱奇艺有权根据您的违约情况决定是否中断或终止为您提供服务。
32第三方服务内容323. 第三方服务内容
333.1若您在爱奇艺平台进行视频搜索的结果显示视频播放源为非爱奇艺的,则点击播放后将跳转至第三方视频页面,该类视频的服务由第三方提供与负责,非爱奇艺。爱奇艺善意提醒您,第三方会依据其平台规则向您提供服务并收取服务费(如有)。333.1若您在爱奇艺平台进行视频搜索的结果显示视频播放源为非爱奇艺的,则点击播放后将跳转至第三方视频页面,该类视频的服务由第三方提供与负责,非爱奇艺。爱奇艺善意提醒您,第三方会依据其平台规则向您提供服务并收取服务费(如有)。
343.2若您因购买联名会员(如同时购买爱奇艺黄金VIP会员+京东PLUS会员)或爱奇艺VIP会员获得第三方会员服务的,爱奇艺仅提供爱奇艺VIP会员服务,不对第三方的会员服务负责。第三方会员服务的权益、使用、收费规则等,将由第三方制定、执行和解释,您亦可以前往第三方平台查询相关规则。343.2若您因购买联名会员(如同时购买爱奇艺黄金VIP会员+京东PLUS会员)或爱奇艺VIP会员获得第三方会员服务的,爱奇艺仅提供爱奇艺VIP会员服务,不对第三方的会员服务负责。第三方会员服务的权益、使用、收费规则等,将由第三方制定、执行和解释,您亦可以前往第三方平台查询相关规则。
35三、您的账号35三、您的账号
36账号获得361. 账号获得
37在VIP会员服务的有效期限内,您享有VIP会员权益的爱奇艺账号即为您的爱奇艺VIP会员账号(即与您的VIP会员服务绑定的爱奇艺账号,以下亦称“VIP账号”或“会员账号”)。37在VIP会员服务的有效期限内,您享有VIP会员权益的爱奇艺账号即为您的爱奇艺VIP会员账号(即与您的VIP会员服务绑定的爱奇艺账号,以下亦称“VIP账号”或“会员账号”)。
38爱奇艺善意提醒您,您应当在遵守爱奇艺账号使用规则的前提下使用会员账号。请您查阅《爱奇艺服务协议》及相关子协议、各类公告、页面说明和规范流程、FAQ等以获得更多关于账号使用规则的内容。38爱奇艺善意提醒您,您应当在遵守爱奇艺账号使用规则的前提下使用会员账号。请您查阅《爱奇艺服务协议》及相关子协议、各类公告、页面说明和规范流程、FAQ等以获得更多关于账号使用规则的内容。
39登录392. 登录
40除以游客模式(具体说明见第三节第6条)购买爱奇艺VIP会员服务的,爱奇艺VIP会员服务需要您登录爱奇艺VIP会员账号方可使用。40除以游客模式(具体说明见第三节第6条)购买爱奇艺VIP会员服务的,爱奇艺VIP会员服务需要您登录爱奇艺VIP会员账号方可使用。
41账号管理及安全413. 账号管理及安全
423.1 您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的VIP会员账号和密码,并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施,请勿与他人进行账号或密码共享(包括但不限于为他人输入密码、提供验证码、扫码等任何能够使他人登录您本人账号的方式)。非爱奇艺法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗、被注销以及其他因您保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担。423.1 您应自行负责并妥善、正确地保管、使用、维护您的VIP会员账号和密码,并对您的账号和密码采取必要和有效的保密措施,请勿与他人进行账号或密码共享(包括但不限于为他人输入密码、提供验证码、扫码等任何能够使他人登录您本人账号的方式)。非爱奇艺法定过错导致的任何遗失、泄露、被篡改、被盗、被注销以及其他因您保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担。
433.2 如您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的,则需要按照爱奇艺官方的账号找回流程执行。在找回过程中,爱奇艺可能会要求您提供相应信息及/或证明资料,请确保您所提供的内容真实有效,否则可能因无法通过爱奇艺的验证而导致找回失败。433.2 如您发现有人未经授权使用了您的账号或您的账号存在其他异常情况导致无法正常登录使用的,则需要按照爱奇艺官方的账号找回流程执行。在找回过程中,爱奇艺可能会要求您提供相应信息及/或证明资料,请确保您所提供的内容真实有效,否则可能因无法通过爱奇艺的验证而导致找回失败。
443.3 为保护账号安全,防止账号被盗等情况发生,爱奇艺可能会不时或定期采用一种或多种安全风控措施,包括但不限于对账号使用者进行用户身份验证(如短信验证、邮件认证、扫码验证、图形验证、第三方授权验证等),要求您修改账号密码或采取其他措施,并视情节严重情况而决定是否中断或终止向该账号继续提供会员服务及/或采取进一步措施。443.3 为保护账号安全,防止账号被盗等情况发生,爱奇艺可能会不时或定期采用一种或多种安全风控措施,包括但不限于对账号使用者进行用户身份验证(如短信验证、邮件认证、扫码验证、图形验证、第三方授权验证等),要求您修改账号密码或采取其他措施,并视情节严重情况而决定是否中断或终止向该账号继续提供会员服务及/或采取进一步措施。
453.4 请您特别注意,您VIP会员账号下的行为视为您本人的行为,您应对您VIP账号下发生的活动或通过该账号进行的活动负责。453.4 请您特别注意,您VIP会员账号下的行为视为您本人的行为,您应对您VIP账号下发生的活动或通过该账号进行的活动负责。
46信息查询464. 信息查询
47您可以通过登录爱奇艺VIP会员相关页面免费查询您的账号信息详情,包括已开通的VIP会员服务内容、服务期限、消费记录等。47您可以通过登录爱奇艺VIP会员相关页面免费查询您的账号信息详情,包括已开通的VIP会员服务内容、服务期限、消费记录等。
48使用限制485. 使用限制
495.1 爱奇艺会员账号根据不同的会员类型可在不同设备终端上使用,各具体会员适用的设备终端以向您展示的介绍页面说明为准。495.1 爱奇艺会员账号根据不同的会员类型可在不同设备终端上使用,各具体会员适用的设备终端以向您展示的介绍页面说明为准。
50除特殊说明外,原则上:50除特殊说明外,原则上:
⋯ 折叠 11 行未变更内容 ⋯
626.2 爱奇艺建议您按照页面操作指引绑定爱奇艺注册账号,以便可在您所拥有的其他设备上使用会员权益。626.2 爱奇艺建议您按照页面操作指引绑定爱奇艺注册账号,以便可在您所拥有的其他设备上使用会员权益。
63四、会员权益及额外付费相关63四、会员权益及额外付费相关
64VIP会员权益641. VIP会员权益
65爱奇艺VIP会员权益,包括会员抢先看、帧绮映画、杜比、下载加速、音频模式等,具体以爱奇艺平台上VIP特权页面中对内容、观影、福利、等级特权的说明为准,本协议项下的会员权益名称与页面说明不一致的,不影响您所实际享受的会员权益内容。为避免疑义,此处的“会员抢先看”指的是,作为VIP会员,您可享受由爱奇艺提供的部分剧集内容提前于免费用户观看的权益。65爱奇艺VIP会员权益,包括会员抢先看、帧绮映画、杜比、下载加速、音频模式等,具体以爱奇艺平台上VIP特权页面中对内容、观影、福利、等级特权的说明为准,本协议项下的会员权益名称与页面说明不一致的,不影响您所实际享受的会员权益内容。为避免疑义,此处的“会员抢先看”指的是,作为VIP会员,您可享受由爱奇艺提供的部分剧集内容提前于免费用户观看的权益。
661.1关于爱奇艺VIP会员权益的特殊说明:661.1关于爱奇艺VIP会员权益的特殊说明:
67(1) 请您理解,VIP会员类型多样,不同类型VIP会员的会员权益存在差异;同一类型的VIP会员分为不同等级,不同等级之间的会员权益亦可能存在差异,具体以爱奇艺向您展示的页面说明为准。67(1) 请您理解,VIP会员类型多样,不同类型VIP会员的会员权益存在差异;同一类型的VIP会员分为不同等级,不同等级之间的会员权益亦可能存在差异,具体以爱奇艺向您展示的页面说明为准。
68(2)因不同类型的VIP会员适用的设备终端不同,各会员类型可享受的会员权益仅可在该VIP会员类型适用的设备终端上使用,不可跨终端使用,具体如下:68(2)因不同类型的VIP会员适用的设备终端不同,各会员类型可享受的会员权益仅可在该VIP会员类型适用的设备终端上使用,不可跨终端使用,具体如下:
69| | |69会员类型
70| --- | --- |70可使用会员权益的设备终端
71| 会员类型 | 可使用会员权益的设备终端 |71爱奇艺基础VIP会员
72| 爱奇艺基础VIP会员 | 手机、pad、电脑、智能家居 |72手机、pad、电脑、智能家居
73| 爱奇艺黄金VIP会员 | 手机、pad、电脑、智能家居、车载 |73爱奇艺黄金VIP会员
74| 爱奇艺白金、星钻VIP会员 | 手机、pad、电脑、电视、车载、智能家居、XR |74手机、pad、电脑、智能家居、车载
·75爱奇艺白金、星钻VIP会员
·76手机、pad、电脑、电视、车载、智能家居、XR
75(3) 爱奇艺有权基于法律法规及监管政策变更、运营策略调整、用户需求等因素对爱奇艺VIP会员权益及/或服务内容的部分或全部进行调整(包括但不限于变更、增加、减少、优化部分会员权益及/或服务类型、会员套餐以及自动续费服务收费标准、会员名称、等级及/或权益细则等,增加或变更额外付费的内容及/或规则,调整、优化部分产品功能等)。前述调整爱奇艺将在服务页面或以其他合理方式进行通知,请您及时查看并仔细阅读,同时,爱奇艺也将尽量降低前述调整对您既有会员权益的影响。77(3) 爱奇艺有权基于法律法规及监管政策变更、运营策略调整、用户需求等因素对爱奇艺VIP会员权益及/或服务内容的部分或全部进行调整(包括但不限于变更、增加、减少、优化部分会员权益及/或服务类型、会员套餐以及自动续费服务收费标准、会员名称、等级及/或权益细则等,增加或变更额外付费的内容及/或规则,调整、优化部分产品功能等)。前述调整爱奇艺将在服务页面或以其他合理方式进行通知,请您及时查看并仔细阅读,同时,爱奇艺也将尽量降低前述调整对您既有会员权益的影响。
76(4) 视频内容的排播时间、方案等由爱奇艺根据自身运营策略等多方面因素综合考量后确定,具体请以该视频页面展示为准。特别说明,部分付费内容的排播时间、付费方案、转会员免费或非会员免费的时间,亦由爱奇艺根据版权方要求/自身运营策略等确定。爱奇艺可能会根据法律法规及监管政策变更、版权状态变化、自身运营策略、用户需求等对会员视频内容排播作出调整,包括但不限于调整视频播出进度、停更或下线部分视频内容。若内容下线,即使您已经将该内容下载或缓存至本地,您仍可能无法进行观看。同时,亦请您理解,因版权地域限制等原因,部分会员视频内容只能在中国境内(不包括香港、澳门及台湾地区)全部或部分地区观看,超范围限制则无法观看。78(4) 视频内容的排播时间、方案等由爱奇艺根据自身运营策略等多方面因素综合考量后确定,具体请以该视频页面展示为准。特别说明,部分付费内容的排播时间、付费方案、转会员免费或非会员免费的时间,亦由爱奇艺根据版权方要求/自身运营策略等确定。爱奇艺可能会根据法律法规及监管政策变更、版权状态变化、自身运营策略、用户需求等对会员视频内容排播作出调整,包括但不限于调整视频播出进度、停更或下线部分视频内容。若内容下线,即使您已经将该内容下载或缓存至本地,您仍可能无法进行观看。同时,亦请您理解,因版权地域限制等原因,部分会员视频内容只能在中国境内(不包括香港、澳门及台湾地区)全部或部分地区观看,超范围限制则无法观看。
77设备及系统差异792. 设备及系统差异
78爱奇艺特别提醒您,部分VIP会员权益需要满足一定的软件版本、设备及/或操作系统要求方可使用。爱奇艺VIP会员权益可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际使用存在差异,由此可能给您带来的不便,您表示理解且不予追究爱奇艺的相关责任。爱奇艺建议您通过升级应用程序、操作系统版本或更换使用设备等方式尝试解决,或与爱奇艺联系。80爱奇艺特别提醒您,部分VIP会员权益需要满足一定的软件版本、设备及/或操作系统要求方可使用。爱奇艺VIP会员权益可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际使用存在差异,由此可能给您带来的不便,您表示理解且不予追究爱奇艺的相关责任。爱奇艺建议您通过升级应用程序、操作系统版本或更换使用设备等方式尝试解决,或与爱奇艺联系。
79广告特权813. 广告特权
803.1 爱奇艺提供的“广告特权”仅指可自动为您减免部分点播视频播放前的贴片广告的时长。出于版权方或其他原因,部分视频片头仍会有其他形式的广告呈现,您表示理解,且同意上述呈现不视为爱奇艺侵权或违约。爱奇艺承诺尽量降低对您视频观看体验的影响;823.1 爱奇艺提供的“广告特权”仅指可自动为您减免部分点播视频播放前的贴片广告的时长。出于版权方或其他原因,部分视频片头仍会有其他形式的广告呈现,您表示理解,且同意上述呈现不视为爱奇艺侵权或违约。爱奇艺承诺尽量降低对您视频观看体验的影响;
813.2 您在使用VIP会员服务的过程中,仍将(可能)接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息,包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口播标版、前情提要广告、创可贴广告、直播流广告等。833.2 您在使用VIP会员服务的过程中,仍将(可能)接触到以各种方式投放的商业性广告或其他类型的商业信息,包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口播标版、前情提要广告、创可贴广告、直播流广告等。
823.3爱奇艺特别提醒您,基础VIP会员可以享受会员抢先看等内容特权,但需观看广告、不能享受广告特权。843.3爱奇艺特别提醒您,基础VIP会员可以享受会员抢先看等内容特权,但需观看广告、不能享受广告特权。
83额外付费854. 额外付费
844.1在爱奇艺VIP会员有效期内,您可以观看爱奇艺平台VIP尊享的视频内容,但部分视频需要您额外付费后方可观看,包括但不限于付费电视剧(含短剧)、电影、综艺、动漫、体育赛事、付费直播、知识课程、花絮等。 前述需要额外付费的服务内容,爱奇艺会以显著标注向您作出提示。请您仔细阅读相关提示,并自主决定是否进行购买。864.1在爱奇艺VIP会员有效期内,您可以观看爱奇艺平台VIP尊享的视频内容,但部分视频需要您额外付费后方可观看,包括但不限于付费电视剧(含短剧)、电影、综艺、动漫、体育赛事、付费直播、知识课程、花絮等。 前述需要额外付费的服务内容,爱奇艺会以显著标注向您作出提示。请您仔细阅读相关提示,并自主决定是否进行购买。
854.2爱奇艺善意提醒您,服务内容在您付费成功后有一定的使用有效期(具体以购买页面说明为准),请您及时使用。请特别注意,有效期届满后无论您是否使用完毕服务内容,已支付的费用不予退还。同时,您理解并同意,就前述额外付费的部分或全部内容,爱奇艺有权根据自身运营策略之需要,在一段时间后,免费提供给用户观看。874.2爱奇艺善意提醒您,服务内容在您付费成功后有一定的使用有效期(具体以购买页面说明为准),请您及时使用。同时,您理解并同意,就前述额外付费的部分或全部内容,爱奇艺有权根据自身运营策略之需要,在一段时间后,免费提供给用户观看。
86虚拟产品885. 虚拟产品
87您在使用VIP会员服务过程中可能取得/获赠由爱奇艺提供的各种积分、卡券、优惠券、代金券、福利券等虚拟产品。前述虚拟产品仅能用于爱奇艺官方渠道公布的指定用途,且有使用期限、方式等限制,不能退换、兑换现金或转让、买卖、置换、抵押等,在使用后亦不会恢复,具体使用规则请以虚拟产品的服务页面展示或说明为准。89您在使用VIP会员服务过程中可能取得/获赠由爱奇艺提供的各种积分、卡券、优惠券、代金券、福利券等虚拟产品。前述虚拟产品仅能用于爱奇艺官方渠道公布的指定用途,且有使用期限、方式等限制,不能退换、兑换现金或转让、买卖、置换、抵押等,在使用后亦不会恢复,具体使用规则请以虚拟产品的服务页面展示或说明为准。
88同时,请您知悉,爱奇艺有权根据法律法规及监管政策要求、产品运营需要等原因对虚拟产品(包括但不限于会员积分等)定价,并根据自身产品运营需要进行调整,包括但不限于虚拟产品形式、类别、取得/获赠以及使用的方式、范围、规则等,并以合理方式进行公告或通知,我们提醒您在取得/获赠或使用虚拟产品时注意查看。90同时,请您知悉,爱奇艺有权根据法律法规及监管政策要求、产品运营需要等原因对虚拟产品(包括但不限于会员积分等)定价,并根据自身产品运营需要进行调整,包括但不限于虚拟产品形式、类别、取得/获赠以及使用的方式、范围、规则等,并以合理方式进行公告或通知,我们提醒您在取得/获赠或使用虚拟产品时注意查看。
89活动参与916. 活动参与
90在VIP会员服务期限内,您有权选择参加由爱奇艺组织的VIP活动,具体活动内容及规则以爱奇艺活动页面为准。92在VIP会员服务期限内,您有权选择参加由爱奇艺组织的VIP活动,具体活动内容及规则以爱奇艺活动页面为准。
91优惠政策937. 优惠政策
92爱奇艺可能会根据实际运营情况对不同阶段已经购买且持续有效的VIP会员服务提供延期、权益升级等方面的优惠,具体优惠政策以爱奇艺活动页面为准。94爱奇艺可能会根据实际运营情况对不同阶段已经购买且持续有效的VIP会员服务提供延期、权益升级等方面的优惠,具体优惠政策以爱奇艺活动页面为准。
93使用规范958. 使用规范
94您在获取、使用爱奇艺VIP会员服务(包括参与活动)时,应遵循爱奇艺官方渠道公布的流程、平台规范等:96您在获取、使用爱奇艺VIP会员服务(包括参与活动)时,应遵循爱奇艺官方渠道公布的流程、平台规范等:
958.1不得通过非爱奇艺官方或未经爱奇艺授权或的途径、方式、渠道非法获取爱奇艺VIP会员账号或服务(包括但不限于部分或全部会员权益)及/或参与活动获取福利(包括但不限于会员权益、虚拟产品、实体商品、会员服务兑换码,本条下同);978.1不得通过非爱奇艺官方或未经爱奇艺授权或的途径、方式、渠道非法获取爱奇艺VIP会员账号或服务(包括但不限于部分或全部会员权益)及/或参与活动获取福利(包括但不限于会员权益、虚拟产品、实体商品、会员服务兑换码,本条下同);
968.2不得通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式(如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背爱奇艺提供服务/举办活动初衷的方式)参与活动或者获取福利。988.2不得通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式(如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背爱奇艺提供服务/举办活动初衷的方式)参与活动或者获取福利。
97若您违反上述约定,则爱奇艺有权对您所获得的福利作出删除、取消、清零等处理,且有权终止向您提供服务,由此造成的全部损失由您自行承担。99若您违反上述约定,则爱奇艺有权对您所获得的福利作出删除、取消、清零等处理,且有权终止向您提供服务,由此造成的全部损失由您自行承担。
98服务期限1009. 服务期限
999.1VIP会员服务的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限为准,成为VIP会员后,您可以通过登录爱奇艺VIP会员相关页面免费查询。该期限不因您未使用或对视频的暂停、倒回等情况而延长。当会员服务到期后,爱奇艺将停止提供VIP会员服务;但如您开通自动续费服务且续费成功的,则会员服务期限将相应延长。如您开通了自动续费的VIP会员服务,在当前周期内的服务有效期到期前,您可以单方面停止自动续费,爱奇艺亦可以根据法律法规及相关规定、运营策略需要等原因单方面停止自动续费,VIP会员服务于当前服务周期届满之日终止。1019.1VIP会员服务的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限为准,成为VIP会员后,您可以通过登录爱奇艺VIP会员相关页面免费查询。该期限不因您未使用或对视频的暂停、倒回等情况而延长。当会员服务到期后,爱奇艺将停止提供VIP会员服务;但如您开通自动续费服务且续费成功的,则会员服务期限将相应延长。如您开通了自动续费的VIP会员服务,在当前周期内的服务有效期到期前,您可以单方面停止自动续费,爱奇艺亦可以根据法律法规及相关规定、运营策略需要等原因单方面停止自动续费,VIP会员服务于当前服务周期届满之日终止。
1009.2不同类别会员服务期限时长消耗的有效期规则:1029.2不同类别会员服务期限时长消耗的有效期规则:
101当您同时拥有星钻、白金、黄金、基础VIP会员双重或多重会员身份时,会员服务期限将按照星钻、白金、黄金、基础VIP会员的先后顺序进行消耗,优先使用的会员类型服务期限到期后,再开始消耗后续的会员类型服务期限。103当您同时拥有星钻、白金、黄金、基础VIP会员双重或多重会员身份时,会员服务期限将按照星钻、白金、黄金、基础VIP会员的先后顺序进行消耗,优先使用的会员类型服务期限到期后,再开始消耗后续的会员类型服务期限。
1029.3请您理解,因互联网服务的特殊性,VIP会员服务期限中包含爱奇艺解决故障、服务器维修、调整、升级等或因第三方侵权处理所需用的合理时间,但爱奇艺会尽可能将影响降至最低。1049.3请您理解,因互联网服务的特殊性,VIP会员服务期限中包含爱奇艺解决故障、服务器维修、调整、升级等或因第三方侵权处理所需用的合理时间,但爱奇艺会尽可能将影响降至最低。
10310.您理解并同意,爱奇艺可能不时为您赠送/提供爱奇艺VIP会员权益(即内容、观影、福利、等级特权)以外的限时功能、服务或福利,如有,则其提供方式、内容、期限及范围均由爱奇艺决定。爱奇艺有权自行决定此等额外功能、服务或福利的上线、调整和下线。10510.您理解并同意,爱奇艺可能不时为您赠送/提供爱奇艺VIP会员权益(即内容、观影、福利、等级特权)以外的限时功能、服务或福利,如有,则其提供方式、内容、期限及范围均由爱奇艺决定。爱奇艺有权自行决定此等额外功能、服务或福利的上线、调整和下线。
104爱奇艺VIP会员权益限中国境内(不包括香港、澳门及台湾地区)使用,如您超范围使用,可能因不符合当地的相关要求等原因受到限制或影响,爱奇艺并不因此承担任何责任。10611. 爱奇艺VIP会员权益限中国境内(不包括香港、澳门及台湾地区)使用,如您超范围使用,可能因不符合当地的相关要求等原因受到限制或影响,爱奇艺并不因此承担任何责任。
105五、收费及退订107五、收费及退订
106收费方式1081. 收费方式
107爱奇艺VIP会员服务为收费服务,您可通过爱奇艺实际支持的付费方式完成支付,如银行卡支付、第三方支付等。请您注意,若您使用苹果账户或与您的会员账号绑定的通信账户支付的,此付费方式为代收费运营商托收的付款方式,您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险(如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动),该等风险可能会给您造成经济损失,您应自行承担全部损失。109爱奇艺VIP会员服务为收费服务,您可通过爱奇艺实际支持的付费方式完成支付,如银行卡支付、第三方支付等。请您注意,若您使用苹果账户或与您的会员账号绑定的通信账户支付的,此付费方式为代收费运营商托收的付款方式,您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险(如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动),该等风险可能会给您造成经济损失,您应自行承担全部损失。
108费用退1102. 费用性质及退款2.1 VIP会员服务系网络服务,一经购买成功,会员服务即充值到对应的账号中。会员费用是您所购买的会员服务所对应的价格,并非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质的费用。2.2 鉴于会员服务的特殊性质,您理解并同意VIP会员服务一经开通后,原则上不支持无理由退款,仅在存在以下任一情形时,您有权解除本协议、申请退款:2.2.1 VIP会员服务存在持续性的重大缺陷,或爱奇艺存在重大违约行为,经爱奇艺核实确认因此导致您完全无法使用核心服务,致使不能实现合同目的的情形;2.2.2爱奇艺向您提供的VIP会员服务违反法律强制性规定的情形;2.2.3法律规定的不可抗力情形发生导致本合同目的无法实现的情形;2.2.4经与爱奇艺事先协商,爱奇艺酌情同意您解除合同的情形;2.2.5法律规定您享有解除合同权利的其他情形。2.3 协议解除的后果:2.3.1您的全部会员服务自本协议解除之日终止;2.3.2爱奇艺将根据您的服务使用情况等因素独立核算退款金额、安排退款事宜,退款原则上原路返至付款人账户,但爱奇艺与您另有约定的除外。2.4除上述您享有的解除权外,其他情形下,如您未经同意单方面违约,要求解除本协议的,将承担相应的违约责任。2.5 爱奇艺特别提醒您,您在购买VIP会员服务(包括自动续费服务)之前应认真阅读和同意本条款的全部内容,并仔细核对账号、购买的服务内容、价格、服务期限等信息后再进行购买。
109VIP会员服务系网络虚拟服务,会员用是您所购买的会员服务所对应的价格,而非预付款或者存款定金、储蓄卡等性质。VIP会员服务一经开通后不可退款(但因法律规定、本协议另有约定、VIP会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用或爱奇艺同意退款除外)。1113. 收标准方式的变更
110爱奇艺特别提醒您,您在购买VIP会员服务(包括自动续费服务)之前应仔细核对账号、购买的服务内容、价格、服务期限等信息。·
111收费标准、方式的变更·
112VIP会员服务(包括自动续费)、付费内容及其他额外付费项目等服务的收费方式、收费标准的制定与调整由爱奇艺根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定(调整包括但不限于促销、涨价等),并在支付等相关页面向您展示。若您在购买和续费时,收费方式发生变化的,请以爱奇艺实际支持的收费方式为准;相关服务的价格调整的,应以爱奇艺平台上公示的现时有效的价格为准。112VIP会员服务(包括自动续费)、付费内容及其他额外付费项目等服务的收费方式、收费标准的制定与调整由爱奇艺根据公司的运营成本、运营策略等综合考虑后独立决定(调整包括但不限于促销、涨价等),并在支付等相关页面向您展示。若您在购买和续费时,收费方式发生变化的,请以爱奇艺实际支持的收费方式为准;相关服务的价格调整的,应以爱奇艺平台上公示的现时有效的价格为准。
113自动续费1134. 自动续费
114自动续费服务是指在用户已购买VIP会员服务的前提下,爱奇艺出于用户对于自动续费的需求,避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费而推出的服务。用户如选择开通自动续费服务的,即授权爱奇艺可在会员自动续费期限到期前24小时和到期后,委托支付渠道(如支付宝、微信等)代扣下一个计费周期的费用。部分扣费周期由运营商或支付渠道根据实际情况自行决定的,以实际扣费时间为准,如手机话费渠道、ios渠道等,扣款成功的,则为您自动延长对应的会员服务期限。114自动续费服务是指在用户已购买VIP会员服务的前提下,爱奇艺出于用户对于自动续费的需求,避免用户因疏忽或其他原因导致未能及时续费而推出的服务。用户如选择开通自动续费服务的,即授权爱奇艺可在会员自动续费期限到期前24小时和到期后,委托支付渠道(如支付宝、微信等)代扣下一个计费周期的费用。部分扣费周期由运营商或支付渠道根据实际情况自行决定的,以实际扣费时间为准,如手机话费渠道、ios渠道等,扣款成功的,则为您自动延长对应的会员服务期限。
1154.1 计费周期:如月度、季度、年度等(具体以爱奇艺提供的为准),用户可自行选择。1154.1 计费周期:如月度、季度、年度等(具体以爱奇艺提供的为准),用户可自行选择。
⋯ 折叠 4 行未变更内容 ⋯
120(4) 一旦扣款成功,爱奇艺将为您开通本次计费周期对应的VIP会员服务。120(4) 一旦扣款成功,爱奇艺将为您开通本次计费周期对应的VIP会员服务。
1214.3 请您知悉,爱奇艺有调整会员服务(包括自动续费服务)价格的权利,在您的自动续费服务有效期内,如爱奇艺对您开通自动续费服务时的服务价格作出调整的,将会通过公告、站内信等一种或多种合理方式通知您。如您不同意自动续费服务价格调整的,可以按本协议的约定取消自动续费服务,您的会员服务期限于当前会员服务周期届满之日终止;如您未取消自动续费服务的,则支付渠道将按照调整后的价格代扣下一个及后续计费周期的服务费。同时,请您知悉,因受支付渠道扣款规则限制,如您在当前自动续费服务计费周期到期前24小时内取消的,则支付渠道可能会按照调整后的价格扣除下一个计费周期的服务费用后停止代扣服务,扣款成功的,则您的会员服务期限于下一个计费周期届满之日终止。1214.3 请您知悉,爱奇艺有调整会员服务(包括自动续费服务)价格的权利,在您的自动续费服务有效期内,如爱奇艺对您开通自动续费服务时的服务价格作出调整的,将会通过公告、站内信等一种或多种合理方式通知您。如您不同意自动续费服务价格调整的,可以按本协议的约定取消自动续费服务,您的会员服务期限于当前会员服务周期届满之日终止;如您未取消自动续费服务的,则支付渠道将按照调整后的价格代扣下一个及后续计费周期的服务费。同时,请您知悉,因受支付渠道扣款规则限制,如您在当前自动续费服务计费周期到期前24小时内取消的,则支付渠道可能会按照调整后的价格扣除下一个计费周期的服务费用后停止代扣服务,扣款成功的,则您的会员服务期限于下一个计费周期届满之日终止。
1224.4 取消方式1224.4 取消方式(1) 苹果移动设备端:苹果移动设备APP Store --> 点击右上角苹果账户头像,进入“账户”--> 订阅,选择“爱奇艺”取消订阅;(2) 安卓/鸿蒙移动设备端:爱奇艺APP --> 我的--> 帮助反馈 -->自动续费管理,选择“取消自动续费”;(3) 电脑网页端:点击“头像” --> 帮助与反馈 --> 自动续费管理,选择“取消自动续费”。如爱奇艺提供了其他取消方式的,请您以实际为准进行操作。您知悉并同意,自动续费状态更新可能存在显示延时,具体以爱奇艺APP内显示的续费状态为准。且您在成功取消前,已经委托爱奇艺自动续费的扣款指令仍然有效,爱奇艺基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还和补偿。
123(1) 苹果移设备端:苹果移动设备“APP Store” --> 点击右上角苹果账户头像进入“账户”--> “订阅”选择“爱奇艺取消订阅;123如爱奇艺提供了其他取消方式的,请您以实际为准进行操作。您知悉并同意,自续费状态更新可能存在显示延时,具体以爱奇艺APP内显示的续费状态为准。且您在成功取消前已经委托爱奇艺自动续费的扣款指令仍然有效爱奇艺基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还和补偿。
124(2) 安卓/鸿蒙移动设备端:爱奇艺APP --> “我的”--> “帮助反馈” -->“自动续费管理”,选择“取消自动续费”;·
125(3) 电脑网页端:点击“头像” --> “帮助中心” --> “开通/取消自动续费”,选择“取消自动续费”。·
126您知悉并同意,自动续费状态更新可能存在显示延时,具体以爱奇艺APP内显示的续费状态为准。且您在成功取消前,已经委托爱奇艺自动续费的扣款指令仍然有效,爱奇艺基于该指令在取消操作完成前已经扣除的费用不予退还和补偿。·
127六、您的行为规范和违约处理124六、您的行为规范和违约处理
128您在使用爱奇艺VIP会员服务的过程中,不得存在以下行为:1251. 您在使用爱奇艺VIP会员服务的过程中,不得存在以下行为:
1291.1 未经爱奇艺明确授权,通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改;1261.1 未经爱奇艺明确授权,通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改;
1301.2 将VIP会员服务通过非爱奇艺明确授权的方式(包括但不限于借用、租用、售卖、共享、转让)提供给他人使用;1271.2 将VIP会员服务通过非爱奇艺明确授权的方式(包括但不限于借用、租用、售卖、共享、转让)提供给他人使用;
⋯ 折叠 3 行未变更内容 ⋯
1341.6 未经爱奇艺明确授权,采用收费或免费的方式,在任何公开场合全部或部分展示VIP会员服务内容(不构成侵权的除外);1311.6 未经爱奇艺明确授权,采用收费或免费的方式,在任何公开场合全部或部分展示VIP会员服务内容(不构成侵权的除外);
1351.7 其他未经爱奇艺明示授权许可或违反法律法规或监管政策、违反本协议、侵犯爱奇艺及其关联公司或第三方合法权益的行为。1321.7 其他未经爱奇艺明示授权许可或违反法律法规或监管政策、违反本协议、侵犯爱奇艺及其关联公司或第三方合法权益的行为。
136您知悉并同意,如您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损爱奇艺或/及其关联公司的权利、利益、声誉的行为的,爱奇艺有权采取以下一项或多项处理措施:1332. 您知悉并同意,如您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损爱奇艺或/及其关联公司的权利、利益、声誉的行为的,爱奇艺有权采取以下一项或多项处理措施:
1372.1 如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的,按照该条款处理;1342.1 如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的,按照该条款处理;
1382.2 采取一种或多种措施制止您的行为及行为(可能或已经)产生的后果,如删除/屏蔽相关链接或内容、限制/取消您的账号/账户使用权限等;1352.2 采取一种或多种措施制止您的行为及行为(可能或已经)产生的后果,如删除/屏蔽相关链接或内容、限制/取消您的账号/账户使用权限等;
1392.3 中断或终止部分或全部VIP会员服务,且您已交纳的VIP会员服务费用不予退还且不能获得任何形式的补偿/赔偿;1362.3 中断或终止部分或全部VIP会员服务,且您已交纳的VIP会员服务费用不予退还且不能获得任何形式的补偿/赔偿;
1402.4 如您的行为使爱奇艺或/及其关联公司遭受任何损失的,您应当承担全部损失的赔偿责任并在爱奇艺要求的时限内完成支付。1372.4 如您的行为使爱奇艺或/及其关联公司遭受任何损失的,您应当承担全部损失的赔偿责任并在爱奇艺要求的时限内完成支付。
141七、服务的中断和终止138七、服务的中断和终止
142本服务的中断或终止包括如下情况:1391. 本服务的中断或终止包括如下情况:
1431.1 您主动提出要求的;1401.1 您主动提出要求的;
1441.2 您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损爱奇艺或/及其关联公司的权利、利益、声誉的行为的;1411.2 您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损爱奇艺或/及其关联公司的权利、利益、声誉的行为的;
1451.3 爱奇艺根据法律法规、监管政策的规定、有权机关的要求或本协议约定;1421.3 爱奇艺根据法律法规、监管政策的规定、有权机关的要求或本协议约定;
1461.4 爱奇艺为维护账号与系统安全等紧急情况之需要;1431.4 爱奇艺为维护账号与系统安全等紧急情况之需要;
1471.5 不可抗力(不可抗力是指不能预见、不能避免且不能客服的客观情况,包括国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如台风、洪水、地震、海啸、战争、罢工等);1441.5 不可抗力(不可抗力是指不能预见、不能避免且不能客服的客观情况,包括国家法律、法规、政策及国家机关的命令及其他政府行为或者其它的诸如台风、洪水、地震、海啸、战争、罢工等);
1481.6 其他爱奇艺无法抗拒的情况。1451.6 其他爱奇艺无法抗拒的情况。
149当发生前述任一终止的情况时,爱奇艺将根据法律法规与本协议约定与您就本服务的中断或终止事宜进行处理。1462. 当发生前述任一终止的情况时,爱奇艺将根据法律法规与本协议约定与您就本服务的中断或终止事宜进行处理。
150八、您的个人信息保护147八、您的个人信息保护
151爱奇艺深知个人信息对您的重要性,因此爱奇艺非常重视保护您的个人信息,亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。在您使用爱奇艺VIP会员服务的过程中,爱奇艺将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息。1481. 爱奇艺深知个人信息对您的重要性,因此爱奇艺非常重视保护您的个人信息,亦将您的个人信息以高度审慎的义务对待和处理。在您使用爱奇艺VIP会员服务的过程中,爱奇艺将采用相关技术措施及其他安全措施来保护您的个人信息。
152未成年人保护1492. 未成年人保护
153爱奇艺非常注重未成年人的保护。150爱奇艺非常注重未成年人的保护。
1542.1 若您为未成年人,应在监护人监护、指导下阅读本协议,并且使用VIP会员服务已经得到监护人的同意。1512.1 若您为未成年人,应在监护人监护、指导下阅读本协议,并且使用VIP会员服务已经得到监护人的同意。
1552.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。若监护人同意未成年人使用VIP会员服务,必须以监护人名义申请消费,并对未成年人使用VIP会员服务进行正确引导、监督。未成年人使用VIP会员服务,以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。1522.2 监护人应指导子女上网应该注意的安全问题,防患于未然。若监护人同意未成年人使用VIP会员服务,必须以监护人名义申请消费,并对未成年人使用VIP会员服务进行正确引导、监督。未成年人使用VIP会员服务,以及行使和履行本协议项下的权利和义务即视为已获得了监护人的认可。
1562.3 爱奇艺提醒未成年人在使用会员服务时,要善于网上学习,认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活。1532.3 爱奇艺提醒未成年人在使用会员服务时,要善于网上学习,认清网络世界与现实世界的区别,避免沉迷于网络,影响日常的学习生活。
157更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容,请您至爱奇艺平台上查阅《爱奇艺隐私政策》的全文(例如:手机爱奇艺APP的查询路径为:我的-设置-隐私,点击“隐私政策”)。1543. 更多关于个人信息处理和保护规则、用户对个人信息的控制权等内容,请您至爱奇艺平台上查阅《爱奇艺隐私政策》的全文(例如:手机爱奇艺APP的查询路径为:我的-设置-隐私,点击“隐私政策”)。
158九、通知155九、通知
159为便于您获知与本协议和VIP会员服务相关的信息,您同意爱奇艺有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、站内信、您预留的联系方式(如手机短信、电子邮件等)等一种或多种方式进行通知,该通知自爱奇艺发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的,则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。156为便于您获知与本协议和VIP会员服务相关的信息,您同意爱奇艺有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、站内信、您预留的联系方式(如手机短信、电子邮件等)等一种或多种方式进行通知,该通知自爱奇艺发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的,则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。
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167我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。164我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。
168十一、 其他165十一、 其他
169本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中国境内(为本协议之目的,不包含香港、澳门及台湾地区)法律(不包括冲突法)。1661. 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中国境内(为本协议之目的,不包含香港、澳门及台湾地区)法律(不包括冲突法)。
170如就本协议的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。1672. 如就本协议的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向被告住所地享有管辖权的人民法院提起诉讼。
171如本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效的,不影响协议的其他部分的效力。1683. 如本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效的,不影响协议的其他部分的效力。
172本协议的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文中任何条款的含义或解释。1694. 本协议的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文中任何条款的含义或解释。
173爱奇艺170爱奇艺
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