阿里云 · 阿里云产品服务协议

本次属于形式性调整，仅3处实质变化。更新方向为：① 新增服务主体“通义云启（杭州）信息技术有限公司”，反映阿里云在AI领域（如通义系列）的组织架构调整；② 扩展产品示例，将“阿里云百炼产品”纳入关联公司共同/独立提供服务的范围，与生成式AI服务监管趋势对齐；③ 修正一处标点错误（删除多余逗号）。整体未涉及核心权利义务变更，合规水位保持稳定，在同业中属于常规更新。

1. 协议首部 - 版本更新日期与生效日期

旧版：阿里云产品服务协议版本更新日期：2026年07月01日 版本生效日期：2026年07月01日

新版：阿里云产品服务协议版本更新日期：2026年07月06日 版本生效日期：2026年07月13日

合规影响

此变更属于形式性调整，仅更新日期以反映协议版本迭代。不涉及实质性权利义务变化，无需用户重新同意。但需注意，若协议内容有实质变更，应确保在生效日前完成通知义务（如网站公告、站内信等），并保留用户确认记录。根据《民法典》第496条，格式条款提供方应合理提示对方注意。本次日期更新本身不触发新义务。

借鉴价值

网易类似政策可借鉴此做法：在版本更新时明确标注“版本更新日期”与“版本生效日期”，并保持两者间隔（如7天）以预留通知缓冲期。建议在隐私政策或服务协议中采用类似格式，便于合规留痕。

2. 协议首部 - 协议服务主体

旧版：协议服务主体本协议项下服务提供方包括阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算（北京）有限公司以及其他提供服务的关联公司。

新版：协议服务主体本协议项下服务提供方包括阿里云计算有限公司、阿里巴巴云计算（北京）有限公司、通义云启（杭州）信息技术有限公司以及其他提供服务的关联公司。

合规影响

此变更属于实质性变化，新增服务主体“通义云启（杭州）信息技术有限公司”。该主体与阿里云“通义”系列AI产品（如通义千问、通义万相）相关，反映阿里云在生成式AI领域的组织架构调整。根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》第5条，提供者应依法承担网络信息安全、个人信息保护等责任。新增主体意味着用户与阿里云之间的合同关系可能涉及该主体，需明确其责任范围。若该主体独立提供服务，用户应被告知并可能需重新同意。但本次仅列举主体名称，未明确其具体服务范围，存在一定模糊性。建议企业法务关注后续是否更新服务清单或单独协议。

借鉴价值

网易类似政策（如游戏服务协议）可借鉴：在协议中明确列举所有服务提供主体，尤其是涉及AI或新业务线的关联公司。建议采用“包括但不限于”的表述，并附上关联公司清单作为附件，便于动态更新。同时，应避免仅列举名称而不说明责任划分，以免引发争议。

3. 协议首部 - 产品/服务提供方式示例

旧版：阿里云可能单独向用户提供相关产品/服务，也可能和关联公司共同或由关联公司独立为用户提供产品/服务（例如云通信类产品）。

新版：阿里云可能单独向用户提供相关产品/服务，也可能和关联公司共同或由关联公司独立为用户提供产品/服务（例如云通信类产品、阿里云百炼产品等）。

合规影响

此变更属于实质性变化，新增“阿里云百炼产品”作为示例。阿里云百炼是阿里云推出的AI大模型服务平台，涉及生成式AI服务。根据《生成式人工智能服务管理暂行办法》第4条，提供者应坚持社会主义核心价值观，采取有效措施防止生成违法信息。新增该示例意味着用户使用百炼产品时，协议将适用，且可能涉及关联公司独立提供服务。需注意，若百炼产品涉及个人信息处理，应遵循《个保法》的告知同意规则。本次仅示例性列举，未明确百炼产品的具体数据收集范围或处理目的，建议企业法务补充相关条款。

借鉴价值

网易类似政策（如AI游戏助手或智能客服协议）可借鉴：在服务提供方式条款中，明确列举涉及AI或新技术的产品示例，并预留“等”字以保持灵活性。同时，建议在隐私政策或专项协议中单独说明AI产品的数据处理规则，避免笼统引用。

4. 第五条第五款 - 服务终止与退款

旧版：(5) 阿里云可不时修改、终止、服务，在我们终止提供您正在使用的任何服务或任何服务功能之前，我们将提前30日在阿里云网站上通告或给您发网站内通知或其他书面通知的方式通知您，届时阿里云应将您已预付但未消费的款项退还至您的阿里云账户。

新版：(5) 阿里云可不时修改、终止服务，在我们终止提供您正在使用的任何服务或任何服务功能之前，我们将提前30日在阿里云网站上通告或给您发网站内通知或其他书面通知的方式通知您，届时阿里云应将您已预付但未消费的款项退还至您的阿里云账户。

合规影响

此变更属于形式性调整，仅删除“修改”后的多余逗号，修正标点错误。不涉及实质性权利义务变化。原条款中“修改、终止、服务”的表述存在歧义，修正后更清晰。合规影响无变化。

借鉴价值

网易类似政策可借鉴：在起草条款时注意标点符号的准确性，避免因标点错误导致条款歧义。建议法务团队在发布前进行逐字校对。

本次更新整体属于形式性调整，核心变化在于新增服务主体“通义云启”和产品示例“阿里云百炼”，反映阿里云在生成式AI领域的业务扩展。合规启示：① 企业应随业务发展及时更新协议中的服务主体和产品清单，确保合同关系明确；② 涉及AI服务时，需关注《生成式人工智能服务管理暂行办法》的合规要求，如内容安全、算法备案等；③ 本次更新未涉及用户权利或数据保护条款，合规水位与行业头部企业持平。法务团队建议：① 复审本企业涉及AI服务的协议，确保服务主体和产品示例完整；② 若存在类似“通义云启”的新主体，应评估是否需要单独签署协议或补充告知；③ 关注阿里云后续是否发布百炼产品的专项协议，作为行业参考。